Что такое LTV?
Аналитика в 2020 году must have для бизнеса. Метрик много и разобраться в них сложно. Сегодня расскажем об LTV и объясним почему его необходимо высчитывать.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Зная LTV клиента можно:
- понимать и предсказывать сколько времени потребуется на возврат инвестиций в маркетинг;
- через какой промежуток времени компания начнет получать чистую прибыль с клиента;
- можно оценить и предсказать, сколько всего денег компания заработает с клиента за время взаимодействия;
- принимать решения опираясь на массив данных;
- определить самых лояльных клиентов;
- оптимизировать работу по удержанию.
Упрощенный способ расчета LTV :
(Средний чек) X (Количество продаж за период времени) X (Количество периодов за все время жизни клиента)=LTV
Существует и более продвинутый, но о нем расскажем чуть позже.
Благодаря LTV вы сможете следить, чтобы расходы на привлечение клиента не превышали доходы от всего цикла взаимодействия с ним, иначе это работа в минус.
0
В избр.
Сохранено