Кого привлекать на разработку MVP стартапа: фрилансера, студию или наемных сотрудников?

Привет! Меня зовут Роман Штых, я директор студии разработки MetaLamp. Мы часто работаем со стартап-предпринимателями, и у многих из них есть проблема — нужно собрать техническую команду для разработки MVP, но непонятно, как лучше это сделать. Можно нанять специалистов в штат, выдавать задачки фрилансерам, полностью отдать разработку на аутсорсинг. Но что лучше?

Совсем идеального решения нет, везде есть плюсы и минусы. Где-то придется тратить больше денег, в другой ситуации увеличивать сроки, а где-то и вовсе жертвовать качеством.

Расскажу, на что нужно обратить внимание, чтобы подходить к формированию технической команды для стартапа осознанно. И понимать заранее, какие проблемы вас ждут. Особенно если у вас нет IT-бэкграунда.

Я не рассматриваю в данной статье вариант с NoCode или LowCode разработкой для тестирования бизнес-гипотез. Также эта статья вряд ли вам пригодится, если у вас уже есть опытный СТО в партнерах.

В этом материале хотелось бы порассуждать, что делать предпринимателю, который уже протестировал гипотезы, сформировал первичную бизнес-модель и решил разрабатывать полноценный сервис для дальнейшего масштабирования, но не знает к кому пойти с этой задачей.

Инхаус, свой технический отдел

Если вы решили формировать свой технический отдел, учитывайте, что найм IT-специалистов сейчас — одна из сложнейший задач на HR-рынке. Это дорого, долго и сложно. Инхаус-команда нужна, если вы планируете «долгострой», который требует месяцев разработки и привлечения разных специалистов. В остальных случаях — это просто трата времени и денег.

Плюсы:

1. Независимость от одного подрядчика. Когда стартап обращается в одну аутсорс-компанию, он начинает от нее зависеть — появляется риск, что подрядчик может поменять условия, не сможет поддерживать нужный уровень при масштабировании проекта. В конце концов, аутсорс-команда может просто закрыться. Люди в штате же вряд ли уйдут сразу все.
2. Высокая вовлеченность. Если вы нанимаете людей, которым интересна идея стартапа и нравится атмосфера в коллективе, они потенциально будут готовы работать много и продуктивно. Особенно если в перспективе у них есть возможность получить не просто зарплату, а долю в компании. Ждать от фрилансеров и аутсорс-компаний такой вовлеченности не стоит.

Минусы:

1. Большие расходы. Если сравнивать затраты на одного разработчика на аутсорсе и ФОТ на человека в штате, кажется, что свой специалист дешевле. Но добавьте к зарплате налоги за сотрудников, пенсионные и страховые взносы, аренду офиса, затраты на оборудование и персонал поддержки в виде менеджеров — получается, что аутсорс не такой уж и дорогой.
2. Высокая вовлеченность в команду. Скорее всего, придется или нанимать хорошего HR, или заниматься поддержкой командного духа и мотивации самостоятельно. Еще нужно заложить в бюджет расходы на обучение, корпоративы и бонусы — это тоже весомые затраты.
3. Долгий цикл найма. Найм крепкого middle-специалиста может занять 2-3 месяца. Для уровня senior и выше срок растягивается еще на несколько месяцев. Джуниоров набрать проще, но их нужно учить, это тоже время и деньги.
4. Сотрудники могут заболеть или уволиться. Для стартапа это боль — вы искали человека два месяца, потом три месяца вводили в курс дела, и теперь все нужно повторить заново.
5. Есть риски срыва сроков и дополнительных трат. Сотрудники могут неверно оценить дедлайн, и вам придется ждать лишний месяц-два — зарплату при этом никто не отменял. Аутсорс-команда тоже может растянуть проект, но риски будут распределены. Вы можете прописать в договоре штрафы за нарушение сроков или поделить риски переплаты между собой и исполнителем.
6. За простой придется платить. Например, вам нужно обсудить с инвестором будущее развитие проекта — пока разработка на паузе, зарплаты все равно нужно платить. Простой даже в неделю для технической команды получается довольно дорогим.

Нанимать свою команду для создания MVP я рекомендую стартаперу, который осознает, что высокие затраты и большая вовлеченность в технический процесс будут рентабельны. В остальном случае лучше переложить проблемы с наймом, мотивацией и развитием IT-специалистов на подрядчика.

Заказы на фрилансе

Я вижу две причины, по которым стоит обращаться к фрилансерам: вы хотите сэкономить или вам нужна разовая помощь от специалиста по какой-то особой технологии. Но при этом вы должны уметь работать с фрилансерами: нужны процессы поиска, найма, постановки задач, контроля за их исполнением. Придется закладывать риски срыва сроков или исчезновения подрядчика. Редко когда фрилансер может быстро вникнуть в бизнес-задачу и выстроить удобный всем процесс.

С другой стороны, если вы нашли порядочного и компетентного фрилансера, можно хорошо сэкономить — по разным данным, до 60% расходов в отличии от штатного специалиста. Если задач много, это могут быть значительные деньги.

Плюсы:

1. Экономия. Меньше налогов, можно оформить договор как с ИП или самозанятым. Нет взносов. Нет расходов на офис и атмосферу. Обычно дешевле, чем аутсорс-команда.
2. Можно быстро закрыть разовые короткие задачи — нашли специалиста, заключили договор, решили проблему.

Минусы:

1. Много рисков. Просроченные дедлайны, пропавший специалист вместе с предоплатой — все это реалии рынка.
2. Сложно с командной работой. Для задач, которые требуют совместной работы, тяжело найти фрилансера — такие специалисты часто предпочитают действовать самостоятельно, в одиночку. Хотя это не правило, а скорее наблюдение — наверняка есть много командных игроков, просто мне они не встречались.
3. Менеджмент на вас. Придется тратить время и энергию на поставку задач, настройку и контроль за процессами. Фрилансер, который хорошо работает в команде и отлично менеджерит, быстро превращается в аутсорс-подрядчика:)
4. На вас может не хватить времени. В отличии от штатного сотрудника, фрилансер не будет ждать, пока вы загрузите его задачами. Да, паузы в работе фрилансеру оплачивать не нужно — можно сэкономить, если, например, у вас время питчинга. Но когда задачи появятся, не факт, что фрилансер согласится — за это время он может найти другой проект. Это обычная деловая практика.

Работа с фрилансерами — это особых подход к процессам с жесткий отбором и строгой валидацией подрядчиков. Я понимаю, как это делает человек с сильной технической и менеджерской экспертизой. Если у вас стартап и вы не работали успешно с фрилансерами до этого — лучше не рисковать и пойти в компанию с понятными процессами, подробным и прозрачным договором и адекватным менеджментом.

Полный аутсорс

Конечно, как директор студии разработки, я рекомендую этот формат формирования технической команды для MVP.

Плюсы:

1. Готовая команда. Вам не нужно нанимать много специалистов, проверять их компетенции, ждать, пока коллектив сработается. На аутсорсе вы получаете команду и менеджера проекта, который знает свой коллектив и понимает, как лучше организовать работу.
2. Нет дополнительных расходов на команду. Атмосфера в коллективе, аренда офиса, покупка оборудования, поддержка мотивации, развитие персонала — все это головная боль аутсорс-компании, вы же получаете разработку без этих проблем и затрат.
3. Быстрый старт. Конечно, у большинства компаний есть этап пресейла, но все стараются его сократить. Ведь это в интересах компании: быстро выяснить требования, проанализировать их, согласовать и начать работу. Бывает, что на старт разработки достаточно одной недели.
4. Можно наращивать количество задач. У аутсорс-команды обычно есть механизмы перераспределения ресурсов, которые можно подключить к вам, в случае необходимости. Получается гибкая система работы — если задач много, работает много специалистов. Задач меньше — значит, их перераспределят по другим проектам.
5. Вы можете переложить полностью или частично риски на исполнителя. Добросовестные компании сами заинтересованы в том, чтобы заранее согласовать с вами рамки оплаты своих услуг и сроки выполнения, со всеми нюансами. Если менеджер подрядчика ошибся в оценке сроков, а вы зафиксировали точную сумму в договоре — платить за увеличение сроков не придется. Либо можно перераспределить дополнительные расходы между вами и исполнителем — как договоритесь в зависимости от ситуации.

Минусы:

1. Нужны деньги. Качественная разработка на аутсорсе не может быть дешевой. Расходы на компетентную команду соизмеримы, а в некоторых случаях и дороже расходов на штатных сотрудников.
2. Меньше контроля и микроменеджмента. Если вам важно вникать в каждую деталь разработки, и вы хотите влиять на процессы в команде, то лучше поискать людей в штат. У студии скорее всего есть свои методологии, свои подходы и практики, вторжение в которые могут привести к задержкам и недопониманию. С другой стороны, это снимает с вас кучу головной боли, за весь процесс отвечает исполнитель.
3. Зависимость от подрядчика. Если весь проект делает одна аутсорс-команда, её будет сложно быстро заменить — новым разработчикам потребуется время, чтобы вникнуть в проект, понять, как что работает. Хотя у профессиональных аутсорс-команд настроен процесс передачи проекта, так что этой проблемы можно избежать.
4. Хорошую студию нужно искать. На рынке РФ работает уже несколько тысяч команд разработки, которые на первый взгляд могут друг от друга и не отличаться. На поиск подходящих специалистов нужно время. Хотя это всё равно быстрее, если сравнивать с поиском людей в штат.

Мне кажется, что к аутсорс-команде стоит идти, если вы хотите получить понятные процессы: по менторингу команды, по код-ревью и тестированию, по формированию проекта в целом, по оценке задач и сроков, по коммуникациям внутри команды и общению с заказчиком. Если вы будете собирать свою команду, то эти процессы придется настраивать с нуля. Для этого нужен опыт и техническая экспертиза.

Аутсорс-команда подойдет тем, кто хочет перенести часть рисков на подрядчика. Да, придется внимательнее отнестись к формулировкам бизнес-задачи и к согласованию проекта. Но зато в договоре можно указать конкретный срок реализации проекта — если агентство ошибется в оценке срока, это их проблемы и лишние затраты. Когда вы нанимаете инхаус-команду, такие ошибки придется оплачивать самостоятельно.

Как выбирать аутсорс-команду для стартапа

Конечно, самый простой вариант — найти команду, которая реализовала аналогичный проект для ваших знакомых, и они довольны результатом. Если таких нет, то советую обращать внимание на несколько нюансов:

1. Узнайте, есть ли у них опыт работы со стартапами. Хорошо, если да — значит, ребята уже знают, что нужно быть гибкими и понимают, что направление разработки может поменяться после очередного тестирования гипотез.
2. Хорошо, если есть похожие проекты. Необязательно в той же нише, здесь скорее речь про технологический формат — например, если вы делаете сервис по аналитике, лучше искать аутсорс-команду, которая уже работала с визуализацией данных и специализируется на нетривиальном фронтенде.
3. Пообщайтесь с подрядчиками. Изучите, как подрядчики обосновывают форматы оплаты, как они закладывают риски, прозрачны ли они в коммуникации, как они презентуют оффер.
4. Обращайте внимание на сочетание формата работы команды и ваших потребностей. Например, если для вас критично созваниваться с менеджером, а в студии общаются только в чатах, лучше поискать других ребят.

Посмотрите на рейтинги разработчиков, проанализируйте выдачу «гугла», используйте любые методы проверки экспертизы. Составьте чек-лист необходимых требований и прогоняйте по нему всех подрядчиков.

"Важная ремарка. Я считаю, что нормальная аутсорс-команда всегда будет дороже, чем содержание своего штата. Скорее всего, даже если вы посчитаете ФОТ, расходы на офис и оборудование — всё равно профессиональный, качественный и опытный аутсорс может быть дороже. Но для разработки MVP это всё равно выгоднее.

Потому что создание инхаус-команды разработчиков — это не просто выделить деньги на зарплату. Вам придется много времени тратить на поиск специалистов, ждать, пока команда сработается, тратить ресурсы на создание процессов, много учиться и трудиться. Аутсорс, конечно, дороже в деньгах, но на порядок дешевле с точки зрения головной боли и временных затрат".

Что в итоге нужно делать

Если вы из IT-мира — вы и так всё знаете. Если у вас нет технической экспертизы — просто идите к аутсорс-команде. Хотя бы на старте не задумывайтесь о подборе своей команды. В итоге это все равно окажется дороже, сложнее и опаснее для проекта, чем работа с агентством.

Если вы сомневаетесь в том, что лучше подойдет для вашего MVP, мы готовы предложить бесплатную консультацию. Приходите, рассказываете о вашей ситуации и мы поможем решить, что лучше — работа с фрилансерами, набор инхаус-команды или сотрудничество с аутсорс-студией.