Миллионы и миллиарды значений и товаров. Как инновации меняют медицину, ритейл и e-commerce: итоги бизнес-завтрака MGIMO Ventures
На одной площадке встретились предприниматели, основатели стартапов, представители крупного бизнеса и эксперты по развитию инноваций.
Модератором встречи выступила Александра Линникова, соруководитель программ MGIMO Ventures и исполнительный директор Startech.Base. В дискуссии приняли участие:
- Сергей Куницын, лидер развития инноваций «ВкусВилл»
- Анастасия Иванова, исполнительный директор сети «Клиника Фомина» и холдинга DOFOMIN GROUP
- Роман Сидорец, директор по работе с органами власти компании «ВсеИнструменты.ру»
Мероприятие прошло в камерной атмосфере, что позволило участникам не только услышать выступления спикеров, но и задать личные вопросы, обсудить собственные кейсы и обменяться контактами.
Как технологии перестраивают привычные бизнес-модели
В начале дискуссии участники обозначили главный контекст: технологии из опции «для роста» превращаются в условие выживания на рынке.
Александра Линникова задала тон разговору, сфокусировав обсуждение на двух ключевых вопросах:
- Как именно инновации меняют традиционные бизнес-модели в медицине, ритейле и e-commerce?
- Что делают лидеры рынка, чтобы не просто «догонять тренды», а самим задавать повестку?
«Инновации — это не про размер компании. Это про то, как быстро ты умеешь перестраивать процессы и находить решения, которые действительно дают ценность пациентам или клиентам. Именно поэтому мы сегодня обсуждаем, как технологии могут помогать и крупным игрокам, и небольшим региональным командам».
Здравоохранение: пациент как центр цифровой экосистемы
Блок, посвященный медицине, открыл разговор о том, как меняются ожидания пациентов и что должно уметь современное медучреждение, чтобы этим ожиданиям соответствовать.
Анастасия Иванова поделилась опытом сети «Клиника Фомина» и холдинга DOFOMIN GROUP:
- переход от отдельной клиники к целостной экосистеме сервисов вокруг пациента;
- роль цифровых инструментов — от удобной записи и телемедицины до аналитики медицинских данных;
- как балансировать между человеческим подходом врача и автоматизацией процессов.
«В эпоху, когда бизнес оперирует терабайтами данных, ключевой вызов — не просто их собрать, а превратить в реальную ценность для клиента. В медицине это вопрос не только эффективности, но и безопасности. Мы создали систему, в которой искусственный интеллект на основе анализа обезличенных данных стал нашим ключевым партнером в управлении качеством. Он исключает человеческий фактор на этапе диагностики, предотвращая как недосмотр, так и гипердиагностику. Это полностью меняет парадигму: у нас нет цели увеличить „средний чек“, наша цель — гарантировать оптимальный путь к здоровью для каждого пациента».
Ритейл: персонализация вместо «среднего покупателя»
Ритейл и FMCG-сектор традиционно считаются быстрыми и гибкими — но и здесь инновации становятся ключевым конкурентным преимуществом.
Сергей Куницын рассказал, как «ВкусВилл» работает с экспериментами и новыми решениями:
- использование данных покупателей для персонализации ассортимента и коммуникаций;
- фокус компании на полезном и здоровом питании, а также на постоянном повышении качества продуктов;
- работа с цифровыми сервисами, которые объединяют онлайн- и офлайн- опыт.
«Люди очень быстро привыкают к хорошему сервису. Когда ты привозишь вовремя, общаешься корректно, когда все прозрачно и честно, клиент остается с тобой. Инновации в ритейле работают именно так: помогают удерживать качество на уровне, который рынок начинает считать нормой».
E-commerce и взаимодействие с государством: как расти в сложной среде
В блоке про e-commerce Роман Сидорец поделился опытом компании «ВсеИнструменты.ру» и рассказал, как инновации помогают выстраивать устойчивый бизнес в сфере, где одновременно важны и логистика, и IT, и регуляторика.
Он отдельно остановился на нескольких аспектах:
- роль цифровых платформ и автоматизации процессов в масштабировании бизнеса;
- взаимодействие с государственными органами и регуляторами в условиях быстро меняющихся правил;
- как искать баланс между скоростью экспериментов и требованиями к безопасности и качеству.
«Мы одна из самых сервисных стран именно благодаря цифровым решениям — от доставки продуктов до госуслуг. И чем технологичнее e-commerce-компании, тем проще выстраивать взаимодействие и с государством, и с клиентами. Это просто новая реальность рынка».
Вопросы из зала: логистика, первые инвестиции и масштабирование
Финальная часть встречи прошла в формате живого диалога. Участники активно задавали вопросы спикерам, и дискуссия сместилась от стратегических тем к очень практическим:
- Как выстраивать логистику, когда бизнес растет быстрее инфраструктуры?
- Как привлекать первые инвестиции и на что обращают внимание инвесторы?
- Какие ошибки в начале пути действительно критичны, а какие — часть нормального процесса роста?
Каждый из спикеров поделился своим взглядом на то, с чего начинать и как не потерять фокус по мере масштабирования.
«Во времена пандемии нам пришлось всем работать практически 24/7: за два-три месяца мы выстроили систему, которая позволила доставлять продукты каждому клиенту до двери. Это был классический логистический вызов, но он показал, что мы можем быстро перестраивать процессы и обеспечивать сервис даже в кризис».
Нетворкинг и новые коллаборации
После официальной части участники продолжили общение в неформальной обстановке. За чашкой кофе предприниматели и команды стартапов обсудили возможные коллаборации с крупными компаниями, поделились контактами и договорились о первых рабочих встречах.
Для многих гостей бизнес-завтрак стал поводом не только переосмыслить свои подходы к инновациям, но и получить прямую обратную связь от корпораций и коллег по рынку.
«Сегодня гонку выигрывают те компании, которые не гонятся за инновациями ради инноваций, а те, которые строят решения вокруг реальных потребностей клиента и сигналов рынка. Успех — это эксперименты в рамках коротких циклов и готовность быстро менять курс. Когда продукт создается в совместной работе с пользователями и партнерами, рост становится естественным следствием, а не самоцелью».
Организаторы
Бизнес-завтрак был организован MGIMO Ventures, который реализуется Эндаументом МГИМО в партнерстве с венчурной компанией Startech в рамках программы «Приоритет 2030».
Встреча показала, что независимо от отрасли — будь то медицина, ритейл или e-commerce — запрос у бизнеса один: понимать, какие технологии действительно работают, и учиться быстрее внедрять их в реальных процессах. Именно такой честный разговор и позволил устроить прошедший бизнес-завтрак.