Яндекс.Маркет услуг для хвостиков: Владислав Плихунов о том, как оцифровать любовь к питомцам
Сегодня ситуация меняется. Около двух третей россиян содержат домашних животных — это примерно 75 миллионов кошек и собак. Их владельцы готовы платить не просто за услуги, а за удобство. У них есть запрос на единую платформу, где можно подобрать специалиста, записаться на прием и, главное, хранить всю историю болезни питомца в одном месте, которое всегда под рукой. Именно эту задачу берет на себя Taily, платформа Владислава Плихунова.
Боль владельца как отправная точка
Владислав сам завел собаку недавно и быстро столкнулся с тем, что многие воспринимают как должное: отсутствием единой системы управления уходом за питомцем. Чтобы найти ветеринара — один сервис, дрессировщика — другой, передержку — третий. Каждая площадка требует собственной регистрации, хранит данные изолированно и никак не синхронизируется с другими. При переезде в другой город или смене клиники вся история болезни остается у старого врача, зачастую — на бумаге, которая легко теряется. В итоге владелец лишается важного контекста: прививки, аллергии, прошлые диагнозы. Новый специалист начинает с нуля, а это повышает риски для животного и расходы для владельца.
«Я смотрел на российский рынок ухода за животными и видел огромный дисбаланс. С одной стороны — безусловная любовь владельцев. Люди готовы тратить последние деньги на качественный корм, проверенного ситтера или сложную операцию. С другой — инфраструктура обслуживания разрознена и, в отличие от человеческой медицины, застряла в прошлом веке».
Изучая ситуацию глубже, Владислав начал регулярно проводить короткие кастдев-сессии с владельцами животных. Почти все узнавали себя в описанных сценариях и подтверждали: им действительно не хватает единого сервиса для решения основных задач по уходу. Идея стала очевидной — если запрос существует, платформу нужно создать. Так появился Taily.
Интеграция вместо фрагментации
Taily строится как единая среда, объединяющая несколько ключевых элементов: маркетплейс товаров и услуг для животных, электронную ветеринарную карту с полной историей здоровья и ИИ-помощника, обученного на данных о состоянии питомцев, базе знаний и материалах сайта Taily. Такой ассистент не ограничивается базовым консультированием: он анализирует индивидуальные параметры питомца — возраст, вес, диагнозы, препараты — дает точные рекомендации, присылает напоминания и помогает подобрать товары и услуги на платформе.
«Мы выигрываем за счет специализации и экосистемности. Наша ценность — не в разовой транзакции, а в сопровождении всего жизненного цикла питомца».
Модель работы Taily строится по агентскому принципу: ветеринары, дрессировщики, зоопсихологи и грумеры регистрируются в системе, размещают свои услуги, а платформа приводит к ним клиентов и получает комиссию. Такой подход позволяет быстро масштабироваться без затрат на большой внутренний штат: работа ведется через сеть независимых поставщиков услуг.
Путь от идеи к MVP
Проект стартовал в августе этого года. За короткое время команда собрала данные от потенциальных пользователей, разработала прототипы ключевых функций и создала MVP.
Во время участия в MGIMO Ventures Taily протестировала обмен данными с ветеринарными клиниками через их информационную систему VetManager и заключила партнерства с зоомагазинами, кинологическим клубом и сервисом поиска зоогостиниц.
Основателям на заметку
Владислав советует стартаперам четко понимать реальную проблему пользователя. Гипотезы, придуманные в вакууме, редко выживают при первом же разговоре с целевой аудиторией. Даже самые привлекательные идеи на практике могут оказаться никому не нужными — и это важно проверять как можно раньше.
Сейчас Taily активно ищет партнеров на рынке зоотоваров и услуг — компании, клиники, магазины и сервисы, готовые объединять усилия и строить единую экосистему для владельцев животных. Желаем команде Taily успехов и верим, что их платформа поможет продлевать жизнь питомцев и сделает заботу о них проще и приятнее!
Интервью опубликовано в рамках Акселерационной программы MGIMO Ventures.
Подписывайтесь на наш блог и следите за новостями в соцсетях — скоро мы расскажем о новых героях и их стартапах из числа участников Акселератора!
Акселератор MGIMO Ventures реализуется Эндаументом МГИМО в партнерстве с венчурной компанией Startech.vc в рамках программы «Приоритет 2030».