Мультицель в Метрике: как обучить автостратегию и не слить бюджет

Недавнее обновление Яндекс Метрики принесло performance-специалистам важный инструмент — мультицель. Команда агентства «МКС Медиа» уже активно использует этот функционал. В этой инструкции мы разберем, как применять нововведение для эффективного обучения автостратегий в Яндекс Директе.

Как мультицель решает проблему нехватки данных

Частая проблема при ведении кампаний — алгоритмам не хватает минимальных 10 конверсий в неделю для стабильного обучения. Мультицель решает эту задачу, позволяя объединять в одну сущность несколько типов условий, включая как онлайн-, так и офлайн-события. Система собирает единую статистику по действиям, которые технически фиксируются по-разному, но решают одну бизнес-задачу.

Например, чтобы набрать нужный объем данных, мы объединяем в мультицель следующие действия:

1. Звонок по номеру телефона;
2. Отправку заявки через форму;
3. Посещение страницы «Спасибо»;
4. Отправку письма на электронную почту;
5. Заказ обратного звонка.

В результате автостратегия получает плотный поток данных и быстрее выходит на стабильный объем конверсий. Цель считается достигнутой, если выполнено хотя бы одно из заданных условий.

Правила группировки и риски слива бюджета

Важное правило от экспертов «МКС Медиа»: если в рамках одного визита происходит несколько событий, подходящих под условия мультицели, каждое такое событие засчитывается как достижение.

Именно поэтому категорически нельзя смешивать в одной мультицели микро- и макроконверсии.

Кейс с корзиной: как не слить бюджет

Представьте ситуацию: вы установили в стратегии цену заявки (CPA) в диапазоне 1000–5000 ₽. Пользователь зашел на сайт и в рамках одного визита несколько раз добавил разные товары в корзину (микроконверсия). Если корзина объединена с покупкой, мультицель сработает несколько раз. Алгоритм решит, что привел вам несколько «лидов», и спишет с баланса существенную сумму за действия, не приведшие к продаже. Итог — слив бюджета и отрицательный ROI.

Отличие новой логики от классических составных целей

Многие специалисты могут возразить: «Мы и раньше делали это через составную цель в рамках одного шага или просто добавляли несколько целей в настройки кампании». Технически это можно делать и сейчас. Но под капотом Яндекса логика работы, статистика и обучение стратегии в этих сценариях кардинально отличаются. Мультицель создана именно для агрегации равнозначных событий.

Резюме

На наш взгляд, мультицель — сильное и полезное нововведение. Она позволяет проще объединять важные конверсионные события, собирать больше данных и значительно быстрее обучать автостратегии.

Главное — не превращать мультицель в мусорную корзину из любых действий пользователя. Если цель отвечает за заявку, значит внутри должны быть исключительно разные варианты заявок, а не микс из заявок, корзин и кликов по кнопкам.

Не уверены, что ваши рекламные кампании в Яндекс Директе настроены на максимум эффективности? Записывайтесь на бесплатную консультацию к performance-специалистам «МКС Медиа». Мы найдем точки роста для вашего проекта!

#маркетинг #контекстнаяреклама #яндексдирект #вебаналитика #performance