​Как составить техническое задание на видеоролик?

Техническое задание (заявка, бриф) — это документ, в котором клиент формирует задачу для исполнителя

Как выглядит ТЗ?

Составление технического задания — первый этап будущего сотрудничества. Основываясь на нём, продакшн оценивает задачу и предлагает свои креативные концепции, а впоследствии — пишет сценарий видеоролика и считает его стоимость.

У каждого продакшена свой бланк ТЗ. Но содержание их примерно одинаковое. Самый распространённый вариант — это таблица в Excel или Word, где в одной колонке заданы вопросы, а в другой — пустое поле для ответов клиента. Этот вариант так распространён благодаря своей простоте и доступности.

Некоторые используют для той же цели специальные программные решения, например, Google Forms. Анкету в Google легко настроить под свою специфику. Дополнительное удобство — автоматический подсчет статистики по заполненным заявкам. Но форма ТЗ не так важна, как его содержание.

Что внутри ТЗ?

ТЗ содержит несколько категорий вопросов по поводу проекта.

Базовые вопросы. Здесь мы уточняем у клиента:

• Классификация видеоролика по цели использования (рекламный, имиджевый, корпоративный);
• Классификация видеоролика по способу изготовления (постановочный, репортажный, анимационный)
• Хронометраж видеоролика
• Стиль подачи материала (официальный, неформальный, художественный и пр)
• Каналы распространения
• Цель
• Примеры понравившихся видеороликов (референсы)

Эти ответы формируют базовое представление о проекте.

Вопросы о компании. Тут мы подробнее знакомимся с клиентом:

• Юридические название и бренд
• Сфера деятельности
• Место на рынке и год основания
• Сильные и слабые стороны, отличия от конкурентов
• Ссылки на сайт, паблики, блоги и статьи в СМИ (всё о компании)

Вопросы о товаре / услуге. Далее мы подробнее знакомимся с рекламируемым объектом:

• Что представляет собой объект рекламы
• Как им пользуются потребители и какие потребности он удовлетворяет
• Ценовая категория по сравнению с конкурентами
• Сильные и слабые стороны в отличие от конкурентов

Вопросы о целевой аудитории (ЦА). Теперь мы рассматриваем портрет потенциального покупателя:

• Пол и возраст
• Географическое положение
• Уровень дохода
• Хобби, увлечения, потребности

Вопросы о конкурентах. В завершение мы знакомимся с теми компаниями, которым необходимо противостоять:

• Названия нескольких прямых конкурентов
• Объективные достоинства и недостатки конкурентов

Это обобщённые вопросы. Иногда продакшн и клиент обсуждают задачу более детально. Но для начала хватит и этой информации. Зная ответы на указанные вопросы, продакшн сможет разработать концепции для видеоролика.

Можно ли обойтись без ТЗ?

Да, можно. И многие обходятся без него. Но правильно ли это? Отказавшись от ТЗ, клиент и продакшн ставят под удар будущий видеоролик и создают почву для огромного числа разногласий.

ТЗ ускоряет переговоры и служит гарантией безопасности. Если продакшн снимет ролик в противоречии с ТЗ, его можно спокойно привлечь к ответственности. И наоборот: если клиент потребует что-то, не предусмотренное в ТЗ, то продакшн может спокойно отклонить требование.

Когда ТЗ не работает?

Бывают случаи, когда даже заполненное техническое задание не спасает от недопонимания между клиентом и исполнителем. Почему так случается? Давайте рассмотрим несколько случаев:

• Клиент поверхностно заполнил ТЗ. Порой менеджер со стороны клиента не уделяет должного внимания техническому заданию и заполняет его формально, “для галочки”. В таких случаях необходимо попросить клиента заполнить ТЗ более подробно или дать новые, уточняющие вопросы.

• Исполнитель не включил в ТЗ важные вопросы. Случается, что в середине работы открывается новая информация, не оговоренная ранее. Например, клиент всегда использует определенный шрифт или цветовую гамму. Чтобы избежать подобного — спрашивайте у клиента, не пропустили ли вы что-нибудь важное, что впоследствии повлияет на работу.

• Клиент или исполнитель легкомысленно относится к ТЗ. Все мы люди, все любим получать желаемое, прилагая минимум усилий. Если клиент постоянно меняет требования и задачу в ходе работы, если исполнитель забывает про ТЗ — ничего путного не выйдет.

Выводы

• У разных видов видеороликов свои бланки ТЗ.
• Если продакшн просит клиента заполнить ТЗ — это признак профессионального подхода.
• Если клиент подробно заполняет ТЗ — это признак того, что клиент ответственно подходит к делу и точно знает, что хочет.
• ТЗ — гарантия взаимопонимания продакшена и клиента.

Теперь вы подробнее узнали, что такое техническое задание и для чего оно нужно. Надеемся, что эта информация будет для вас полезной. Подписывайтесь на блог, чтобы вовремя узнавать о свежих новостях ;)