О проекте Okdesk

Первое специализированное облачное решение для малых и средних сервисных компаний, объединяющее функции Help Desk (учет и обработку заявок) и CRM (управление договорными отношениями с клиентами, сервисные периоды, абонентские платежи и т.д.).

Ключевые особенности сервиса:

• Единое решение (Help Desk: учет и диспетчеризация обращений + CRM: учет клиентов, договоров, сервисных периодов и этапов оплат, истории взаимоотношений).
• Бесплатный клиентский портал (регистрация обращений, контроль выполнения и т.д.).
• Специализированные функции и возможности для сервисного бизнеса (учет трудозатрат по заявкам для контроля рентабельности контрактов и повышения эффективности работы сотрудников, индивидуальные правила обслуживания SLA для каждого клиента, прайс-лист разовых работ и услуг, стоимостная спецификация заявки и т.д.)
• Простой и удобный интерфейс для исполнителей и контрагентов.
• Большое количество встроенных отчетов и дашбордов по ключевым показателям.

Бесплатное полнофункциональное тестирование в течение 14 дней.