Маркетинг-сессия вместо психолога: разбор ваших продаж и маркетинга

Таких встреч уже больше 70, и почти каждая по ощущениям напоминает... разговор с психологом. Почти любую сессию я начинаю с одного и того же вопроса: «Вы когда-нибудь обращались к психологу?»

Кто-то кивает: «Да, такое было». Кто-то улыбается: «Нет, но идея приходила в голову».

Дальше я сразу обозначаю формат: «Будет очень похожий процесс, только обсуждать мы будем не личную историю, а ваш бизнес и маркетинг. Вы откровенно рассказываете, что вас беспокоит, а я помогаю собрать общую картину и понять, куда двигаться дальше».

Здесь я подробно объясню, как проходят эти встречи, какие темы мы поднимаем и какой результат в итоге получают владельцы бизнеса.

Зачем вообще нужна такая встреча?

Если описать максимально прикладно, маркетинг-сессия — это диагностика системы «бизнес → маркетинг → продажи» в формате доверительного диалога один на один.

Чаще всего ко мне приходят предприниматели, у которых:

• Какой-то маркетинг есть, но итог «размытый, и непонятно, что он даёт».
• Маркетинга как системы нет: всё держится на рекомендациях и личных контактах.
• Отдел продаж постоянно жалуется на дефицит нормальных заявок.
• Есть ощущение потолка: «Всё, что сами смогли придумать и протестировать, уже сделали, а роста нет».
• Неясно, как подступиться к системному маркетингу и с чего начать.

Мы не обсуждаем на сессии прайс-листы и не пытаемся найти «магический инструмент». Моя задача — по шагам разобрать, что происходит с вашим маркетингом и воронкой продаж, и обозначить реальные точки роста.

Почему аналогия с психологом — это про реальность, а не просто образ

1. Безопасное пространство, где допустимо сказать: «У нас бардак»

На сессии не нужно надевать маску идеальной компании. Самые полезные разговоры начинаются с честных формулировок:

• «Мы вкладываемся в рекламу, но не понимаем, что конкретно она даёт».
• «Сайт формально есть, но показывать его клиентам не хочется».
• «Маркетолог постоянно что-то делает, но связи с деньгами в кассе я не вижу».
• «У нас сложный продукт, и команда толком не умеет его продавать».
• «Я в маркетинге плаваю, расскажите нормальным языком, как это всё работает».

Мне нужна реальная картина, а не версия «для внешней витрины». Без этого невозможно дать трезвые и полезные рекомендации.

2. Работаем не с последствиями, а с причинами

Фраза «маркетинг не работает» — это симптом, а не диагноз. Как и в кабинете психолога: постоянная тревога — повод разбираться в корне, а не само по себе объяснение.

Поэтому на сессии я задаю много вопросов:

1. Как устроена выручка и маржа по направлениям и продуктам?
2. Кто на самом деле ваш заказчик: кто инициирует и кто утверждает сделку?
3. Как клиенты о вас узнают? Как выглядит путь от первого контакта до подписания договора?
4. Какие каналы вы пробовали и по каким критериям оценивали их результативность?
5. В какой момент маркетинг передаёт лид продажам, и нет ли провалов на этом стыке?

Очень часто в итоге становится ясно, что дело не в «плохой рекламе»:

• Нет чёткого фокуса по целевым сегментам, и вы бьёте по всем сразу.
• Все коммуникации написаны вашим внутренним языком, а не языком задач клиента.
• Лиды просто «растекаются» по дороге из-за слабого процесса продаж.
• Бюджеты тратятся, но ключевые показатели почти не считаются, решения принимаются «на глаз».

3. В конце — не только понимание, но и конкретный маршрут

И здесь важный момент: мы не останавливаемся на инсайтах и понимании, «почему всё так». Каждая маркетинг-сессия заканчивается конкретным, выполнимым планом на ближайшие недели и месяцы: что делать, в какой последовательности и зачем.

Как проходит одна маркетинг-сессия

Формат простой: онлайн-разговор на 60–90 минут. По сути — плотный, но достаточно комфортный разбор бизнеса.

Вы последовательно рассказываете о компании, продуктах, клиентах, текущих активностях в маркетинге и продажах. Я уточняю детали, цифры, задаю вопросы о том, как вы зарабатываете, кто к вам приходит, где чаще всего «ломается» сделка, что уже пробовали и что из этого получилось.

По мере разговора картина выстраивается: становятся заметны слабые места — в продуктовой линейке, позиционировании, коммуникациях, работе отдела продаж или аналитике. В финале я формулирую несколько ключевых выводов и выделяю 2–3 приоритета: что запустить в первую очередь, что перенести на второй этап, а от каких идей можно отказаться.

Никаких эзотерических схем и «уникальных ноу-хау». Только продуманный диалог, выстроенный так, чтобы вам было комфортно говорить честно и по существу.

Практический кейс: специалист по электрике и слаботочке в Крыму

Характерный пример — предприниматель с 20-летним опытом работы в сфере слаботочных систем и промышленной автоматики, который сотрудничал с крупными корпорациями, а потом переехал в Крым и зарегистрировал ИП.

Он сформулировал ситуацию так: «По факту у меня сейчас компания-младенец... Переехал, открыл ИП и не понимаю, куда дальше идти».

В новом регионе привычной промышленной базы почти нет, рынок живёт по другим законам. Вопрос стоял очень конкретно: какую нишу занять и как встроиться в крымскую «сарафанную» историю, где большую роль играют личные связи.

Мой первый вывод был следующим: «Главная проблема сейчас в том, что у вас нет определённости с целевым сегментом».

Затем мы начали раскладывать контекст:

1. С промышленными заказами в регионе действительно сложно.
2. Зато активно развиваются туризм и стройка: гостиницы, санатории, новые жилые комплексы.
3. Весомая часть инвесторов — не местные, а приезжие из других регионов, в том числе Москвы, с серьёзными бюджетами.

Как мы выстроили стратегию шаг за шагом

1. Сделать ставку на HoReCa и туристическую недвижимость. Не предлагать электрику «для всех», а занять узкую нишу: слаботочные системы и электромонтаж под ключ для отелей, санаториев и крупных туристических объектов Крыма. Мы прописали базовые потребности таких клиентов: системы контроля доступа, видеонаблюдение, пожарная сигнализация, автоматизация зданий, благоустройство территории.

2. Сфокусироваться не на местных связях, а на инвесторах. Логика понятна: для инвестора из другого региона приоритетны надёжность, соблюдение норм и качество работы. У предпринимателя уже были сильные кейсы на крупных промышленных объектах — это стало центральным аргументом в позиционировании.

3. Упаковать узкое предложение и выходить через личные контакты. Мы сразу зафиксировали, что одиночная рекламная кампания задачи не решит. Нужна более точечная работа: выяснять, кто выкупает старые санатории и строит новые комплексы, находить этих инвесторов и управляющие компании, организовывать встречи и приходить с понятным предложением и портфолио.

4. Параллельно сформировать «финансовую подушку» за счёт частного сектора. Пока крупные объекты только появляются, бизнесу нужна предсказуемость. Поэтому мы выделили второе направление:

1. Небольшой, но структурированный сайт с отдельными разделами для коттеджей, частных и многоквартирных домов.
2. Реклама на эти разделы по региону.
3. Avito как дополнительный канал: без демпинга, с честным обозначением цены за достойный сервис.
4. Партнёрские схемы с интернет-провайдерами и управляющими компаниями: они приводят клиентов на видеонаблюдение и слаботочные системы, предприниматель делится с ними частью дохода.

Отдельно мы обсудили разумный маркетинговый бюджет и базовую юнит-экономику, чтобы рост был управляемым, а не «на авось».

В конце сессии предприниматель сказал фразу, которая хорошо описывает эффект: «Очень понравился подход, наконец всё сложилось в единую картинку... Чувство, будто сходил к психологу».

На самом деле большинство мыслей у него уже были, но именно в рамках сессии они сложились в конкретный и логичный план.

Что получает собственник на выходе

Если обобщить опыт десятков таких встреч, после сессии у владельцев бизнеса появляется:

Чётко сформулированная проблема. Вместо расплывчатого «маркетинг не работает» — понимание: «мы не определили ключевой сегмент и говорим не с теми людьми, поэтому сайт, реклама и продажи действуют разобщённо».

Понятный перечень следующих шагов. Не абстрактное «надо заняться маркетингом», а конкретные действия: → С кем из текущих клиентов стоит поговорить в первую очередь. → Какие маркетинговые материалы доработать в ближайшее время. → Какие процессы внутри компании привести в порядок, чтобы перестать терять заявки и деньги.

Чёткая граница того, что делать не нужно. Это тоже важный результат: иногда главная польза — отказаться от модных инструментов, которые в вашем случае не окупятся.

Ощущение контроля над ситуацией. Когда вы видите текущую точку, желаемую точку и шаги между ними, решения по бюджету, людям и подрядчикам принимаются гораздо спокойнее.

Для кого такие сессии особенно актуальны

«Омна» целенаправленно работает с B2B-сегментом, и это осознанный выбор.

Мои консультации принесут максимум пользы, если вы:

• Производственная или инженерная компания.
• Поставщик или интегратор оборудования.
• IT-интегратор или другая сервисная B2B-компания.
• Продаёте с длинными циклами, участвуете в тендерах, работаете со сложной системой принятия решений.

И если вы узнаёте себя хотя бы в одном сценарии:

1. «Маркетинг есть, но он фрагментирован, единой системы нет».
2. «Все что-то делают — сайт, контекст, выставки, соцсети — а реально измеримой отдачи мало».
3. «Сарафан приносит клиентов, но его явно не хватает для роста».
4. «Хочу системный маркетинг, но не понимаю, с какой стороны к этому подойти».

Почему стоимость одной сессии остаётся невысокой

Я всегда честно объясняю, почему так. Для вас это возможность:

• Получить взгляд опытного специалиста со стороны без обязательств.
• Спокойно проговорить ситуацию с экспертом, который видел десятки схожих B2B-кейсов.
• Уйти с набором идей и планом первых шагов.

Для меня и команды это:

• Настоящее, не теоретическое, погружение в жизнь B2B-компаний.
• Возможность показать наш подход и логику работы в формате реального разговора, а не «глянцевой» презентации.
• Шанс познакомиться с собственниками, которые смотрят на развитие бизнеса примерно так же, как и мы.

Кто-то после сессии всё делает своими силами. Кто-то возвращается за проектной или комплексной работой. Оба варианта абсолютно рабочие и честные.

Если вы дочитали до конца

Скорее всего, вам это близко: либо вы узнали здесь свою ситуацию, либо давно хотите навести порядок в маркетинге, но постоянно откладываете.

Я не обещаю чудесных таблеток. Но я могу:

1. Задать те вопросы, на которые вам давно не доводилось отвечать.
2. Показать, где настоящие корни проблем, а где — только их внешние проявления.
3. Помочь увидеть реалистичный маршрут из точки А (как есть) в точку Б (как вы хотите).

Дальше решение остаётся за вами: что делать с этим маршрутом.

Если вам откликается идея «сессии у психолога, только для бизнеса» — просто запишитесь. Один час разговора, после которого и легче, и гораздо понятнее, что делать дальше, — это вложение, которое имеет все шансы окупиться.

Почитать о маркетинг-сессии предметно вы можете по этой ссылке

или написать лично мне в ТГ: @AleksandraOMNA