Телефоны для IP-телефонии
Для работы с интернет-телефонией понадобятся IP-телефоны, софтфоны, FMC или VoIP шлюзы, про которые мы и расскажем в этой статье.
Программные телефоны (софтфоны)
Программные телефоны (софтфоны) — программы позволяющие из компьютера, наушников и микрофона сделать полноценный телефон с удобным и интуитивным интерфейсом.
WebRTC
WebRTC — технология для звонков из браузера, которая в onpbx реализована посредством встроенного в amoCRM софтфона и позволяет звонить по одному клику.
Плюсы:
+ звонки в один клик
+ интегрирован с amoCRM
+ удобный интерфейс
+ не нужно настраивать
Минусы:
— привязка к сервису
PhonerLite (Windows)
Проверенный временем и надёжный клиент для Windows.
Плюсы:
+ бесплатный
+ можно скачать настроенную программу в один клик из личного кабинета onpbx
+ надёжный
Минусы:
— устаревший интерфейс
Telephone (Mac OS)
Простой в настройке и использовании софтфон для Mac OS.
Плюсы:
+ удобный интерфейс и привычный дизайн Mac OS
+ легко настроить
+ бесплатный
Минусы:
— мало функций
— нет истории звонков
CSipSimple (Android)
Популярный бесплатный onpbx для Android, в котором реализованы функции, которые могут понадобиться при работе с IP-телефонией.
Плюсы:
+ надёжный (по сравнению с другими софтфонами для мобильных телефонов)
+ огромное количество настроек и возможностей
+ бесплатный
+ возможность автозаписи разговора
+ гибкая настройка внешнего вида
Минусы:
— только для Android
Из платных версий софтфонов можно выделить Zoiper для всех платформ и Acrobits Softphone для IPhone.
IP-телефоны
IP-телефоны — аппараты с трубкой и кнопками набора номера, которые отличаются от аналоговых телефонов работой через интернет по протоколу SIP. Они позволяют переводить звонок, ставить его на удержание, использовать громкую связь, подключать гарнитуру и многое другое.
Такие телефоны делятся на две категории:
- Проводные
- Беспроводные
По опыту работы можем выделить 4 модели — Cisco SPA 303, Yealink SIP-T21P, Panasonic TGP500 и Yealink W52P.
Cisco SPA 303
Надёжный проводной аппарат, который заслуженно популярен у пользователей IP-телефонии.
Существует множество моделей (Cisco SPA 302, 303, 501G, 502G, 504G, 508G, 509G, 512G, 514G, 525G, 525G2), главное отличие которых будет в дисплее и количестве подключаемых линий .
Средняя цена на июнь 2017 составляет — 6500 рублей.
Yealink SIP-T21P
Данная модель отлично зарекомендовала себя в работе — удобная настройка, понятный интерфейс и широкий функционал.
Yealink SIP-T21P также имеет несколько моделей (Yealink T19, T20, T21, T22), которые также отличаются количеством линий и внешним видом.
Средняя цена на июнь 2017 составляет — 3200 рублей, что делает телефон отличным выбором, когда за небольшую сумму получаете качественный продукт.
Panasonic TGP500
Один из лидеров на рынке беспроводных IP-телефонов. Имеет продвинутую версию Panasonic TGP600, которая отличается увеличенным количеством подключаемых линий, поддерживаемых базой трубок и цветным дисплеем.
Panasonic TGP500 — 3 одновременных разговора, 6 трубок.
Panasonic TGP600 — 8 одновременных разговоров, 8 трубок.
Радиус действия базы составляет до 300 метров на открытом пространстве и до 50 метров в закрытых помещениях, что поможет полноценно реализовать телефонную беспроводную связь внутри офиса.
Средняя цена на Panasonic TGP500 (база с одной телефонной трубкой) по состоянию на июнь 2017 составляет 5500 рублей. Цена на дополнительную трубку DECT KX-TPA50 — 4500 рублей.
Время работы в режиме разговора — 6 часов.
Yealink W52P
Современный беспроводной телефон, который обладает цветным дисплеем трубки, удобным интерфейсом и эргономичным корпусом.
Поддерживает подключение 5 трубок и 4 одновременных разговора.
Радиус действия, как и у предыдущего телефона, 300 метров вне помещения и 50 метров в помещении.
Средняя цена на Yealink W52P (база с одной телефонной трубкой) на июнь 2017 составляет 7600 рублей. Цена на дополнительную трубку Yealink W56H — 5200 рублей.
Время работы в режима разговора — 30 часов
FMC
FMC-карты — это специальные сим-карты, превращающие мобильный телефон в беспроводной IP-телефон, но который будет работать не через интернет, а через GSM.
Преимущество такой технологии в том, что сотрудник не привязан к офису, а может полноценно работать в любом месте, где есть сотовая связь. При исходящих вызовах клиенты увидят не мобильный номер сотрудника, а номер компании.
Все разговоры фиксируются в АТС и в CRM, с которой работаете. А бесплатные звонки между сотрудниками помогут экономить на связи.
VoIP-шлюзы
VoIP-шлюз — устройство, предназначенное для использования аналоговых телефонных аппаратов в IP-телефонии.
У компаний, которые переходят на IP-телефонию встаёт вопрос, что делать со старыми телефонными аппаратами, которые не работают через интернет. Можно отказаться от них и купить современные IP-телефоны. Но есть и другой вариант, более дешёвый — покупка VoIP-шлюзов.
Linksys SPA8000
Оснащён 8 портами для подключения телефонных аппаратов.
Средняя цена на июнь 2017 — 13 000 рублей
Cisco SPA122
Оснащён 2 портами для подключения телефонных аппаратов.
Средняя цена на июнь 2017 — 3600 рублей
Покупка 10 аппаратов Yealink SIP-T21P для 10 сотрудников обойдётся в 32 000 рублей.
Покупка VoIP-шлюзов Linksys SPA8000 и Cisco SPA122 для 10 сотрудников — 16 600 рублей.
Разница почти в 2 раза.
Однако у этого решения есть недостаток — низкая надёжность и сложность настроек. При использовании VoIP-шлюза могут возникать проблемы с передачей голоса.
Поэтому мы рекомендуем использовать стабильное и надёжное оборудование, отказавшись от использования VoIP-шлюзов.
Итоги
- Что выбрать, будет зависеть от многих факторов — бюджет, удобство, назначение.Сотрудникам, работающим на звонках — гарнитура и софтфон на компьютере.
- Руководителям, секретарю и ресепшену — IP-телефон.
- Сотрудникам, работающим вне офиса — софтфон на смартфоне или FMC-карта.
В этой статье мы рассказали про то, какими бывают IP-телефоны, и выбрали среди них те, которые хорошо себя зарекомендовали.
Поделитесь в комментариях своим опытом работы с данными устройствами.
Заходите на сайт onpbx и используйте виртуальную АТС бесплатно!