Гибкая работа: как сохранить лояльность сотрудника в новых реалиях

Дистанционная работа в компании начала практиковаться задолго до пандемии: сотрудники могли себе позволить один-два дня в неделю работать из дома. Такая гибкая кадровая политика однозначно привлекает новых специалистов и повышает лояльность уже работающих. Удаленный режим работы и возможность выбирать режим рабочего дня всегда считались признаком доверия работодателя.

Адаптация к новым условиям

В марте прошлого года нам, как и всем организациям, пришлось перевести абсолютное большинство сотрудников на полный удаленный режим работы. Для лучшей адаптации мы обучали сотрудников тому, как работать в новых для большинства из них условиях: провели курсы по тайм-менеджменту, оптимальной организации рабочего пространства, удаленной работе с командами. Также обеспечили коллег всеми необходимыми средствами для дистанционной работы.

Чтобы людям не приходилось приезжать в офис для подписания бумажных документов, мы перевели большую часть подрядчиков в систему электронного документооборота. Были сведены к минимуму очные командировки и деловые поездки. Их с успехом заменили мероприятия и встречи в онлайн-формате.

Индивидуальный

Новые, теперь уже надолго оставшиеся с нами реалии, а также изменение трудового законодательства привели нас к обновлению кадровой политики. Появились новые формулировки и требования — все это нужно было учесть во внутренних документах.

Период полной удаленной работы во время пандемии показал, что сотрудники часто запрашивают вовсе не удаленную работу и гибкий режим работы одновременно. Одним удобно начинать работу раньше, чтобы вечером забирать ребенка из школы, другие предпочитают начать попозже, чтобы, наоборот, утром провожать детей в садик. Поэтому новая кадровая политика Orange предусматривает все аспекты гибкости, связанные с организацией труда сотрудника.

При этом мы, как работодатель, не практикуем жесткий контроль отработанных часов. Доверие является важным аспектом в этом вопросе. Руководители подразделений оценивают работу сотрудника по фактически решенным задачам.

Конечно, общение с коллегами в рабочих мессенджерах не заменит реальных контактов. Сотрудники приезжают на свое рабочее место, но, как правило, для того, чтобы поучаствовать в важной встрече, пообщаться с сотрудниками воочию, решить рабочие задачи, которые невозможно «закрыть» в онлайн-формате.

Позитивный онлайн

Понимая, что социальная коммуникация также важна, мы запускаем дополнительные платформы и инструменты, с помощью которых коллеги могут общаться друг с другом не только по рабочим вопросам, но и на любые интересующие темы из жизни. Такое общение мы только поощряем.

Кроме того, регулярно проводим мероприятия в рамках проекта Well-being. Так, вместе с партнером World Class организовали лекции для сотрудников по нутрициологии, правильной осанке, рассказываем о подходе к правильному питанию с учетом сидячей работы. Также запустили корпоративное фитнес-приложение, которое может скачать каждый сотрудник и выбрать упражнения под свои нужды.

Новым специалистам, которые приходят работать в Orange, адаптироваться помогают корпоративные волонтеры — Buddy. Они помогают изучить инструменты, инструкции, влиться в коллектив, узнать о процессах работы в различных командах, познакомиться и принять корпоративную культуру. Такая программа адаптации у нас работает уже четыре года.

А что дальше?

Согласно нашим новым правилам можно выбирать как один режим работы, так и их варианты. Мы ожидаем, что каждый сотрудник будет подбирать график в зависимости от того, какая у него профессия, как часто ему необходимо коммуницировать с людьми, какой проект ведет, какая ситуация сейчас в отделе. Комбинированная работа (на стационарном рабочем месте и дистанционная) будет в 99% случаев.