О развитии голосовых технологий: взгляд в будущее

Согласно исследованиям, к концу 2020 года более 50% поисковых запросов будут выполняться с помощью голосового поиска. Более того, голосовое присутствие станет стратегическим отличием для крупных компаний.

Все это время мы печатали текст, если хотели найти что-то в интернете. В среднем люди могут говорить от 125 до 150 слов в минуту. Это в три раза быстрее, чем средняя скорость печати. «Очевидно, что голосовой поиск однажды станет доминирующим в онлайн-поиске. Голосовые запросы — удобно и просто, людям естественнее говорить, чем печатать», — рассказывает Рустам Гильфанов.

Как показывает статистика Google, 58% потребителей использовали голосовой поиск для поиска местных компаний. И это, в свою очередь, открывает широкие возможности для небольших компаний, мелких кофеен и цветочных магазинов. «Думаю, совсем скоро мы увидим, как работает голосовой SEO маркетинг. Большинство текстовых поисков обычно содержат от одного до трех слов, а голосовой поиск — от четырех до шести слов. Соответственно, голосовые запросы дают больше „подсказок“, необходимых для понимания потребностей клиентов», — объясняет Рустам Гильфанов. Многие бренды включают голосовой поиск в стратегии цифрового маркетинга для эффективной коммуникации со своими клиентам. Согласно Just AI, бизнес уже выбирает чат-боты на основе искусственного интеллекта вместо скриптовых. Это стратегически верное решение для клиентоориентированного бизнеса.

Другим важным элементом в распространении голосового поиска является развитие искусственного интеллекта. Фактически, в основе голосового поиска и других инноваций, которыми мы пользуемся сейчас, является распознавание речи. Что будут делать voice assistant в ближайшем будущем? Например, переводы с иностранных языков в реальном времени. Мы будем получать персонализированные решения на основе наших предпочтений. Голоса станут человечнее, они научатся подстраиваться под наш контекст и даже настроение.

Гильфанов отмечает: «Эффективность — это одна из основных причин, почему люди выбирают голосовой поиск». Технология голосового поиска позволяет людям работать в многозадачном режиме, чего раньше невозможно было представить. Эта новая возможность многозадачности сама по себе порождает новые паттерны в поведении человека. Например, многие пользователи голосовых устройств в США по утрам просят провести краткий анонс запланированных на день дел и встреч.

Уверен, что 2020 год обещает стать большим годом для развития голосовых технологий и изменения нашего цифрового опыта.

Краткая биографическая справка

Рустам Гильфанов — сооснователь IT-компании, IT-бизнесмен, международный инвестор. Он родился 6 января 1983 года в маленьком поселке Басим Пермской области в семье военного и учительницы. В 2006 году Гильфанов вместе с партнерами открыл в Киеве международную аутсорсинговую IT-компанию. Сегодня эта компания — крупнейший разработчик программного обеспечения для игровой индустрии, маркетинга и финансов.

Несколько лет назад Гильфанов отошел от операционной деятельности в IT-компании, чтобы заниматься международным инвестированием в перспективные IT-проекты в сфере финансовых технологий, гейминга и потокового видео. Также Гильфанову важно развивать благотворительные проекты на территории Украины, самые масштабные из которых — «ЛакіБукс» и «Бібліотеки Майбутнього».