Как я работаю с директорами
Взаимодействие собственник - директор
Я сторонник теории ролей в компании, ее евангелист. Все сотрудники в организации делятся на: собственник - директор - менеджеры - исполнители.
Не буду сейчас углубляться в теорию. Но объясню как я вижу роли собственника и директора в компании - это важно для понимания сути.
Директор
Отвечает за:
1) Оперативное управление компанией;
2) Выполнение стратегических планов развития компании;
3) Найм и мотивацию руководителей отделов (менеджеров).
Задача директора планирование, организация, контроль в рамках стратегии, миссии компании и ценностей. Директор - это исполнитель бизнес процессов придуманных собственником.
Собственник
Работает не внутри компании, а над ней. И делает следующее:
Контроль: директор, деньги, ключевые сотрудники
1) Генерация идей, трансляция всем принятой в компании "картины мира", создание миссии и ценностей компании;
2) Создание стратегии развития компании;
3) Найм, мотивация и постановка целей директору;
4) Большой маркетинг, на уровне идей, позиционирование, идеологии.
На уровне собственника пропадает из лексикона слово надо!!! Поэтому повседневным управлением занимается директор, а собственник освобожден из текучки и решает только стратегические вопросы.
Собственник, директор и команда
Кроме теории ролей в компании, я сторонник "кода менеджера" Ицхака Адизеса.
Адизес считает, что для того, чтобы обеспечивать эффективность и результативность в долгосрочной перспективе необходимы следующие функции:
Р (Producing results) — производство результатов;
А (Administering) — администрирование;
Е (Entrepreneuring) — предпринимательство;
I (Integrating) — интеграция, ещё её называют лидерство.
Если вы не знакомы с моделью почитайте статью по ссылке https://vc.ru/p/ideal-executive
Когда я беру директора мне важно, чтобы его код идеально дополнял мой.
Я по Адизесу в первую очередь предприниматель, вторая менее доминирующая компетенция - интеграция, код по Адизесу paEI.
Я плохой оперативный управленец, потому что проседают коды администратора и производителя результата. Я вижу стратегию, системы, бизнес процессы, маркетинг, мотивацию. Но управление и контроль мне не даётся. Поэтому директор работает в тандеме со мной и закрывает мои "дыры" в управленческих вопросах. Мой альтер-эго управленец, его сильные стороны как раз администрирование, производство результата. Хорошо подходят коды PAei, PaeI.
Правила взаимодействия собственника и директора
И теперь перейдём к тому, ражи чего я писал эту статью. У меня в работе с директорами есть несколько правил:
1. Директор часть системы, очень важная часть, но все таки часть.
Но в случае необходимости всегда можно безболезненно для бизнеса сменить директора. Как писал Максим Батырев в книге "45 татуировок менеджера": "Когда нибудь вас уволят". Директор это должен чётко понимать.
(Офтоп, рекомендую эту книгу как настольную все директорам и руководителям)
2. Достигать целей компании должен директор - это его работа.
В этом его смысл и от этого зависит его вознаграждение.
3. Директор действует самостоятельно в определённых рамках
Нельзя ставить задачи директору, нельзя приказывать. Но есть рамки, что он может делать и что не может. Для направления в нужное русло использовать модель наставника, директор сам решает, что делать.
4. Ответственность
Директор отвечает за все, что происходит в компании. В этом и заключается его работа. Мне не нужен директор не готовый нести ответственность за результаты компании.
5. Результат важнее всего
Поэтому:
- у меня работают только те люди, которые дают результат;
- система мотивации привязана к результату. Если результата нет, то и вознаграждения нет.
Критерии результата могут быть разные, важно чтобы соблюдался основной критерий.
6. Решение собственника обсуждению не подлежит
Его можно только реализовать. Справедливости не существует. Как решил собственник, так и справедливо;
7. Ресурсы
Основные ресурсы, которые даёт собственник:
- продукт;
- бизнес процессы готовые к запуску;
- маркетинговая поддержка;
- обучающие курсы для всех вакансий;
- личные консультации собственника.
Остальные ресурсы директор создаёт самостоятельно. В том числе нанимает персонал и создаёт денежный поток.
8. Директор делает так, чтобы появились люди, которые сделают результат
9. Собственник контролирует только результат
Если не выполняется результат, то тогда контроль процесса выполнения.
10. Любой сотрудник, в том числе и директор, должен действовать в рамках, когда легче сделать, чем не сделать
Подводя итог хочу ещё раз обратится в важным моментам.
Во-первых, директор для меня единомышленник, разделяющий мои ценности. Без единых ценностей сотрудничество не будет успешным, проверено на практике.
Во-вторых, директор должен быть согласен работать по моим правилам "собственника-директора"
В-третьих, директор должен понимать, что у меня есть чёткое видение к чему я иду и что я хочу получить. И под своё видение нанимаю людей. Если ему это не близко, значит нам не по пути. Других вариантов нет. Людей много и у всех своё мнение, но я как собственник не буду подстраиваться под эти мнения, так как это мой бизнес и я решаю, как он должен развиваться.
Я рассказываю только свой опыт и своё видение.
Все принципы появились из практики и за каждый я "заплатил", поэтому для меня это принципиальный момент. Я рад единомышленникам, всегда готов их нанять и помочь вместе развиваться.