Как превратить часть международного продукта в самостоятельный бренд: кейс RMS ONE

Один продукт — два самостоятельных направления

Клиент развивал технологическую платформу для управления доходами в гостиничном бизнесе одновременно на нескольких рынках. Со временем стало понятно, что направлениям нужны разные бренд-стратегии: международный продукт должен был сохранить уже сформированную узнаваемость, а российское направление — превратиться в самостоятельный бренд внутри крупной туристической IT-экосистемы.

Задача заключалась не только в смене названия. Новому бренду были необходимы собственное позиционирование, визуальный образ и цифровая инфраструктура. При этом он должен был восприниматься как часть зрелой технологической группы, а не как отдельный экспериментальный стартап.

Технология с человеческим лицом

В основе продукта лежат аналитика спроса, динамическое ценообразование, прогнозирование и автоматизация ежедневных решений. Однако клиент конкурировал не только за счёт функциональности. В ходе исследований регулярно проявлялось ещё одно важное преимущество — команда поддержки, которая хорошо понимает процессы гостиничного бизнеса и помогает внедрять технологию в реальную работу отелей.

Поэтому бренд выстраивался на сочетании четырёх характеристик:

1. технологичность без ощущения «чёрного ящика»;
2. экспертность без корпоративной тяжеловесности;
3. масштаб зрелой платформы без дистанцирования от пользователя;
4. человеческая поддержка без снижения продуктовой убедительности.

Новая система должна была одинаково уверенно обращаться к владельцам небольших объектов, revenue-менеджерам, руководителям отелей и крупным управляющим компаниям.

Select an Image

Название как часть продуктовой архитектуры

Новый бренд становился частью большой экосистемы, поэтому название должно было одинаково хорошо работать самостоятельно и в кобрендинге. Мы искали короткое англоязычное имя, которое легко произносится на русском языке, не теряется среди категорийных названий и сохраняет ассоциации с технологиями, ростом и управлением доходами.

Работа включала четыре полноценных раунда. Мы изучили несколько смысловых направлений: результат, экспертиза, будущее, человечность и энергия. Для каждого из них создавали варианты названий, аргументацию, способы написания и сценарии использования вместе с материнским брендом.

Проверкой и регистрацией названия занималось профильное юридическое бюро. В нашу зону ответственности входили стратегия нейминга, разработка вариантов, подготовка презентаций и совместная с клиентом доработка решений.

Когда выбранное название приходится отпустить

После нескольких этапов клиент остановился на первом названии. Мы разработали для него концепцию айдентики и приступили к созданию лендинга. Одновременно с этим проходила регистрация товарного знака.

Во время проверки обнаружилось совпадение с другим брендом, из-за которого зарегистрировать выбранное имя было невозможно. Проект оказался на этапе, когда существовал риск потерять всю уже выполненную работу и начинать процесс заново.

Вместо полного перезапуска мы снова вернулись к неймингу, создали финальное название и адаптировали под него визуальную систему. Основная идея, характер бренда и цифровая логика остались прежними, но знак, типографику и часть графических решений пришлось пересобрать с учётом нового имени.

Этот этап стал испытанием системы на устойчивость. Айдентика оказалась не декоративным оформлением вокруг одного слова, а гибким принципом, способным выдержать изменение ключевого элемента бренда.

Select an Image

Рассчитанный импульс для роста

Главной метафорой бренда стал трамплин. С его помощью можно объяснить роль платформы, не прибегая к буквальному изображению таблиц и графиков: технология не принимает решение за человека, а даёт точный импульс, позволяющий бизнесу подняться выше.

Как спортсмен перед прыжком, отель получает опору в виде данных, прогнозов и инструментов динамического ценообразования. Последующее движение зависит от команды, но платформа помогает сделать его более уверенным и результативным.

Эта метафора связала между собой знак, восходящие формы, композицию носителей и общую логику сайта.

Select an Image

Цвет как система продуктовых сигналов

Основным цветом палитры стал энергичный оранжевый. Он помогает бренду выделяться в технологической категории и связывает цифровой продукт с ощущением действия. Светлая кремовая основа сохраняет визуальное спокойствие и позволяет комфортно работать с большим объёмом информации.

Голубой, жёлтый и лаймовый используются в качестве функциональных акцентов. С их помощью разделяются модули, темы и форматы контента, поэтому цвет отвечает не только за узнаваемость, но и за навигацию.

Графическая система состоит из восходящих форм, мягких радиусов, цветных ярлыков и крупных типографических сообщений. За счёт этого она может выглядеть сдержанно на продуктовой странице и становиться эмоциональнее в социальных сетях или на мероприятиях.

Select an Image

От экрана до физического пространства

Айдентика получила продолжение в презентациях, материалах для отдела продаж, мерче и оформлении мероприятий. Крупные формы хорошо считываются с расстояния, а цветные продуктовые ярлыки позволяют быстро показать устройство платформы даже за пределами сайта.

Для нас было важно, чтобы бренд узнавался не только благодаря логотипу. Оранжевое поле, направленная вверх геометрия, контрастная типографика и модульные акценты формируют единую систему на любом носителе.

Перевести бренд в понятный цифровой продукт

После завершения работы над айдентикой мы перешли к основной точке взаимодействия с аудиторией — сайту. Платформа объединяет несколько инструментов и предназначена для отелей разного масштаба, поэтому ограничиться обычным рекламным лендингом было невозможно.

Мы разработали структуру, прототипы, пользовательские сценарии, дизайн и адаптивные версии. Тексты наша команда подготовила на основе продуктовых материалов клиента: исходную экспертизу мы преобразовали в понятные сообщения, выстроили последовательную аргументацию и привели все страницы к единому тону коммуникации.

Не перечень функций, а карта задач отеля

Архитектура сайта создавалась с учётом того, как клиент выбирает решение. Один пользователь может прийти с конкретной задачей: автоматизировать управление ценами, посмотреть динамику продаж или сравнить свои показатели с конкурентами. Другой начинает выбор с типа объекта — небольшого отеля, загородного комплекса, сети или управляющей компании.

Поэтому сайт объединяет несколько пользовательских маршрутов:

1. продукты и модули платформы;
2. решения для разных форматов гостиничного бизнеса;
3. интеграции и возможности внедрения;
4. кейсы, обучение и экспертные материалы;
5. тарифы и запись на демонстрацию.

Такая архитектура позволяет рассказать о широкой экосистеме, не превращая сайт в перегруженный каталог.

Select an Image

Главная страница как путь к демонстрации

Основная задача сайта — помочь пользователю разобраться в ценности платформы и записаться на демонстрацию. Главная страница последовательно отвечает на вопросы, возникающие при выборе сложного B2B-продукта:

1. Что представляет собой эта система и для кого она предназначена?
2. Какие задачи помогает решить?
3. Чем она отличается от набора отдельных инструментов?
4. Подойдёт ли решение объекту моего масштаба?
5. Как происходит подключение?
6. Какие результаты получают другие отели?
7. Что нужно сделать, чтобы посмотреть продукт в работе?

Вместо одной перегруженной презентации пользователь получает последовательный сценарий. Его можно пройти полностью или продолжить изучение на соответствующей профильной странице.

Select an Image

Данные должны выглядеть ра

Маркетинговый сайт обещает пользователю больше контроля и сокращение объёма ручной работы, поэтому сам продукт было важно показать без избыточной декоративности. Интерфейс строится вокруг показателей доходности, загрузки, изменений спроса и сравнений с рынком.

В кейсе показан не весь личный кабинет, а один содержательный сценарий. Пользователь видит основные показатели, сопоставляет периоды, замечает изменение спроса и получает данные для принятия следующего решения.

Tilda, адаптивы и передача лидов в Битрикс24

После утверждения дизайна мы полностью собрали сайт на Tilda. Настроили адаптивные версии, анимации и контентные блоки, подключили формы и интегрировали их с CRM Битрикс24.

Запись на демонстрацию стала частью контролируемого процесса: контактные данные и информация из формы передаются в систему клиента, после чего команда может продолжить взаимодействие с потенциальным пользователем. Также мы подготовили базовую техническую и SEO-структуру, чтобы после запуска сайт можно было последовательно развивать.

Select an Image

Самостоятельный бренд внутри большой экосистемы

В результате российское направление получило не отдельный логотип и не временный лендинг, а полноценную систему, рассчитанную на дальнейший рост.

1. Мы сформировали стратегические территории и провели четыре раунда нейминга.
2. После юридических ограничений, связанных с первым выбранным именем, разработали окончательное название и адаптировали систему без полного перезапуска проекта.
3. Создали самостоятельную айдентику, сохранившую связь с масштабом материнской экосистемы.
4. Перенесли визуальный язык в социальные сети, презентации, материалы для продаж, мерч и оформление мероприятий.
5. Спроектировали структуру сайта и подготовили тексты на основе продуктовой экспертизы клиента.
6. Разработали UX/UI и адаптивные версии.
7. Полностью собрали сайт на Tilda и интегрировали формы с Битрикс24.

Главным подтверждённым результатом стал запуск самостоятельного бренда и цифровой платформы, которыми могут последовательно пользоваться команды маркетинга, продаж и продукта.

Select an Image

Система, которая выдержала изменение названия

Проект начался с задачи разделить два направления бизнеса, но в процессе столкнулся с ещё одним серьёзным изменением — заменой уже утверждённого имени.

Итоговый результат продемонстрировал ценность системного подхода. Стратегическая идея, визуальный язык, коммуникации и сайт не зависели от одного декоративного решения. Благодаря этому бренд смог измениться, сохранить свой характер и выйти на рынок как целостная самостоятельная платформа.

Для завершения кейса не потребовался отдельный тринадцатый кадр: финальным визуалом стала адаптивная система из блока 12, после которой размещены короткий текстовый вывод и контакты агентства.

Хотите разработать корпоративный сайт, который станет полноценным инструментом маркетинга и продаж? Обращайтесь в Pickles team — спроектируем и запустим сайт под задачи вашего бизнеса.