От корпоративной доски объявлений до 5 000 подписчиков: как мы перезапустили соцсети Chilon

Клиент

Chilon — узбекский производитель смазочных материалов для автомобилей и промышленного оборудования. Компания давно работает на рынке, сотрудничает с крупными предприятиями и имеет собственное современное производство.

При этом среди частных автовладельцев бренд был заметно менее известен. Chilon занимал сильные позиции в корпоративном сегменте, но практически не вел регулярную коммуникацию с B2C-аудиторией.

На момент старта проекта аккаунты компании уже существовали, однако практически не развивались. Публикации выходили нерегулярно и в основном были посвящены корпоративным новостям.

Социальные сети не демонстрировали масштаб производства, не раскрывали особенности продукции и не помогали формировать доверие к бренду среди автовладельцев и специалистов автомобильной отрасли.

Задача

Нам предстояло перезапустить присутствие Chilon в социальных сетях и повысить узнаваемость автомобильной линейки бренда.

При этом задача заключалась не просто в увеличении количества публикаций. Нужно было изменить восприятие локального производителя.

Часть аудитории по умолчанию больше доверяла импортным смазочным материалам, хотя у Chilon есть современное производство, технологичное оборудование и собственная экспертиза.

Нужно было показать эти преимущества понятным и убедительным языком.

Что сделали

В рамках проекта мы взяли на себя SMM и видеопроизводство: разработали контент-план, создавали визуальные материалы, снимали и монтировали видео, адаптировали продуктовые сообщения для социальных сетей и поддерживали регулярное присутствие бренда в digital.

Отдельное внимание уделили видеоконтенту. Для промышленного бренда это один из ключевых форматов: через видео проще показать производство, масштаб, людей, продукт и реальные сценарии его использования. Такой контент помогает сократить дистанцию между брендом и конечным потребителем.

Фокус на B2C-аудитории

Основной аудиторией проекта стали:

1. частные автовладельцы;
2. автомобильные мастера;
3. сотрудники и владельцы СТО;
4. люди, профессионально работающие с автомобилями;
5. покупатели моторных масел и других смазочных материалов.

Instagram стал основной площадкой для развития бренда. Telegram использовали как дополнительный канал для новостей, полезных материалов и повторного контакта с аудиторией.

Около 70% контента создавали на узбекском языке и 30% — на русском.

Мы выстроили коммуникацию вокруг простой идеи: не ограничиваться фотографиями канистр и техническими характеристиками, а показывать продукт через реальные задачи автомобилиста.

В контентную систему вошли:

1. производство и контроль качества;
2. выбор и применение смазочных материалов;
3. автомобильные рекомендации;
4. ответы на распространенные вопросы;
5. опыт клиентов и специалистов;
6. ролики с актерами;
7. продуктовые и имиджевые материалы;
8. новости компании.

Так технический продукт стал понятнее для широкой аудитории, а социальные сети перестали выглядеть как корпоративная доска объявлений.

Контентная стратегия

Мы взяли на себя полный цикл SMM:

1. разработали стратегию;
2. сформировали рубрикатор;
3. составляли ежемесячный контент-план;
4. придумывали темы и сценарии;
5. писали тексты;
6. создавали дизайн публикаций;
7. организовывали съемки;
8. монтировали ролики;
9. публиковали материалы;
10. анализировали результаты.

Ежемесячно команда проводила в среднем две съемки и выпускала около 10–12 видеороликов.

Выстроили регулярное производство контента

Одним из главных ресурсов проекта стало собственное производство Chilon. Мы проводили профессиональные съемки непосредственно на предприятии и показывали технологический процесс через динамичный визуальный контент.

В кадре появлялись производственные линии, оборудование, подготовка сырья, контроль качества, розлив, упаковка и готовая продукция.

Профессиональная съемка помогла передать масштаб предприятия и визуально подтвердить технологичность бренда. Производство стало не просто фоном, а важной частью коммуникации.

Показали производство изнутри

Параллельно с производственным контентом мы снимали ролики с актерами, сотрудниками, клиентами и автомобильными специалистами.

Лучше всего работали форматы, в которых продукт показывался через реальный опыт:

1. ситуации, знакомые автовладельцам;
2. рекомендации по эксплуатации автомобиля;
3. выбор подходящих материалов;
4. мнения клиентов и мастеров;
5. динамичные ролики о производстве;
6. объяснение сложных характеристик простым языком.

Благодаря этому контент оставался профессиональным, но не становился чрезмерно техническим или обезличенным.

Соединили технологичность и живые форматы

Помимо регулярного контента для социальных сетей, мы подготовили полноценный имиджевый ролик о Chilon.

В нем показали производственный процесс, оборудование, этапы выпуска продукции и ключевые преимущества компании. Ролик использовался в социальных сетях, демонстрировался на выставках и помогал презентовать бренд партнерам и представителям автомобильной отрасли.

Это был самостоятельный коммуникационный материал, который продолжил работать за пределами SMM.

Результаты первого этапа

Из практически неактивного аккаунта удалось сформировать полноценный канал коммуникации с B2C-аудиторией.

По итогам первого этапа:

1. аудитория выросла до 5 000 органических подписчиков;
2. совокупный охват составил 300–400 тысяч;
3. ежемесячно выпускалось 10–12 видеороликов;
4. проводилось в среднем две профессиональные съемки;
5. бренд получил регулярную коммуникацию на узбекском и русском языках;
6. производственный и экспертный контент стал основой органического роста.

Аудиторию привлекали без искусственной накрутки — за счет регулярных публикаций, сильного визуального материала и тем, связанных с реальными интересами автомобилистов.

Итог

Этот проект стал не просто ведением социальных сетей. Мы помогли Chilon начать говорить с частными потребителями и перенесли преимущества компании из корпоративных презентаций в понятный B2C-контент.

Сочетание профессионального видеопроизводства, автомобильной экспертизы и регулярного SMM позволило показать локального производителя как современный, технологичный и уверенный бренд.

Сделали: SMM, контент-стратегия, видеопроизводство

Chilon — узбекский производитель смазочных материалов для автомобилей и промышленного оборудования. Компания давно работает на рынке, сотрудничает с крупными предприятиями и имеет собственное современное производство.

При этом среди частных автовладельцев бренд был заметно менее известен. Chilon занимал сильные позиции в корпоративном сегменте, но практически не вел регулярную коммуникацию с B2C-аудиторией.

На момент старта проекта аккаунты компании уже существовали, однако практически не развивались. Публикации выходили нерегулярно и в основном были посвящены корпоративным новостям.

Социальные сети не демонстрировали масштаб производства, не раскрывали особенности продукции и не помогали формировать доверие к бренду среди автовладельцев и специалистов автомобильной отрасли.

Задача

Нам предстояло перезапустить присутствие Chilon в социальных сетях и повысить узнаваемость автомобильной линейки бренда.

При этом задача заключалась не просто в увеличении количества публикаций. Нужно было изменить восприятие локального производителя.

Часть аудитории по умолчанию больше доверяла импортным смазочным материалам, хотя у Chilon есть современное производство, технологичное оборудование и собственная экспертиза.

Нужно было показать эти преимущества понятным и убедительным языком.

Что сделали

В рамках проекта мы взяли на себя SMM и видеопроизводство: разработали контент-план, создавали визуальные материалы, снимали и монтировали видео, адаптировали продуктовые сообщения для социальных сетей и поддерживали регулярное присутствие бренда в digital.

Отдельное внимание уделили видеоконтенту. Для промышленного бренда это один из ключевых форматов: через видео проще показать производство, масштаб, людей, продукт и реальные сценарии его использования. Такой контент помогает сократить дистанцию между брендом и конечным потребителем.

Фокус на B2C-аудитории

Основной аудиторией проекта стали:

1. частные автовладельцы;
2. автомобильные мастера;
3. сотрудники и владельцы СТО;
4. люди, профессионально работающие с автомобилями;
5. покупатели моторных масел и других смазочных материалов.

Instagram стал основной площадкой для развития бренда. Telegram использовали как дополнительный канал для новостей, полезных материалов и повторного контакта с аудиторией.

Около 70% контента создавали на узбекском языке и 30% — на русском.

Мы выстроили коммуникацию вокруг простой идеи: не ограничиваться фотографиями канистр и техническими характеристиками, а показывать продукт через реальные задачи автомобилиста.

В контентную систему вошли:

1. производство и контроль качества;
2. выбор и применение смазочных материалов;
3. автомобильные рекомендации;
4. ответы на распространенные вопросы;
5. опыт клиентов и специалистов;
6. ролики с актерами;
7. продуктовые и имиджевые материалы;
8. новости компании.

Так технический продукт стал понятнее для широкой аудитории, а социальные сети перестали выглядеть как корпоративная доска объявлений.

Контентная стратегия

Мы взяли на себя полный цикл SMM:

1. разработали стратегию;
2. сформировали рубрикатор;
3. составляли ежемесячный контент-план;
4. придумывали темы и сценарии;
5. писали тексты;
6. создавали дизайн публикаций;
7. организовывали съемки;
8. монтировали ролики;
9. публиковали материалы;
10. анализировали результаты.

Ежемесячно команда проводила в среднем две съемки и выпускала около 10–12 видеороликов.

Выстроили регулярное производство контента

Одним из главных ресурсов проекта стало собственное производство Chilon. Мы проводили профессиональные съемки непосредственно на предприятии и показывали технологический процесс через динамичный визуальный контент.

В кадре появлялись производственные линии, оборудование, подготовка сырья, контроль качества, розлив, упаковка и готовая продукция.

Профессиональная съемка помогла передать масштаб предприятия и визуально подтвердить технологичность бренда. Производство стало не просто фоном, а важной частью коммуникации.

Показали производство изнутри

Параллельно с производственным контентом мы снимали ролики с актерами, сотрудниками, клиентами и автомобильными специалистами.

Лучше всего работали форматы, в которых продукт показывался через реальный опыт:

1. ситуации, знакомые автовладельцам;
2. рекомендации по эксплуатации автомобиля;
3. выбор подходящих материалов;
4. мнения клиентов и мастеров;
5. динамичные ролики о производстве;
6. объяснение сложных характеристик простым языком.

Благодаря этому контент оставался профессиональным, но не становился чрезмерно техническим или обезличенным.

Соединили технологичность и живые форматы

Помимо регулярного контента для социальных сетей, мы подготовили полноценный имиджевый ролик о Chilon.

В нем показали производственный процесс, оборудование, этапы выпуска продукции и ключевые преимущества компании. Ролик использовался в социальных сетях, демонстрировался на выставках и помогал презентовать бренд партнерам и представителям автомобильной отрасли.

Это был самостоятельный коммуникационный материал, который продолжил работать за пределами SMM.

Результаты первого этапа

Из практически неактивного аккаунта удалось сформировать полноценный канал коммуникации с B2C-аудиторией.

По итогам первого этапа:

1. аудитория выросла до 5 000 органических подписчиков;
2. совокупный охват составил 300–400 тысяч;
3. ежемесячно выпускалось 10–12 видеороликов;
4. проводилось в среднем две профессиональные съемки;
5. бренд получил регулярную коммуникацию на узбекском и русском языках;
6. производственный и экспертный контент стал основой органического роста.

Аудиторию привлекали без искусственной накрутки — за счет регулярных публикаций, сильного визуального материала и тем, связанных с реальными интересами автомобилистов.

Итог

Этот проект стал не просто ведением социальных сетей. Мы помогли Chilon начать говорить с частными потребителями и перенесли преимущества компании из корпоративных презентаций в понятный B2C-контент.

Сочетание профессионального видеопроизводства, автомобильной экспертизы и регулярного SMM позволило показать локального производителя как современный, технологичный и уверенный бренд.