Задачи ребрендинга: как превратить смену имиджа в инструмент роста бизнеса 14 апреля
Вот по какому списку задач должен пройти бизнес, чтобы обновление сработало.
Тактические задачи: наводим порядок
Это фундамент. Прежде чем заявить миру о переменах, нужно разобраться внутри.
- Честный аудит. Анализируем, что люди думают о вас сейчас и какие тренды на рынке вы проспали.
- Новая основа. Прописываем позиционирование. Это ответ на вопрос: «Почему из сотен похожих компаний клиент должен выбрать именно нас?».
- Синхронизация с командой. Мало перекрасить офис. Важно, чтобы сотрудники понимали новые ценности и транслировали их клиентам. Если сервис остался старым, новый логотип будет выглядеть как фальшивая улыбка.
- Внедрение во всех точках. Обновление должно случиться везде одновременно: от сайта и упаковки до подписи в письмах менеджеров.
Стратегические задачи: захватываем рынок
Когда порядок наведен, ребрендинг начинает решать глобальные задачи бизнеса.
- Омоложение аудитории. Если ваш клиент «стареет», вы рискуете остаться без выручки через 5 лет. Задача ребрендинга — стать понятным и привлекательным для тех, кто моложе и активнее.
- Смена ценового сегмента. Хотите продавать дороже? Нужно выглядеть соответственно. Ребрендинг помогает обосновать рост цены за счет нового образа и смыслов.
- Выход в новые ниши. Когда сотовый оператор превращается в банк или онлайн-кинотеатр, ему нужно расширить границы бренда, чтобы клиенты не удивлялись новым услугам.
- Ремонт репутации. Если в прошлом был негатив, ребрендинг помогает «обнулиться». Вы делаете акцент на сильных сторонах и показываете, что компания прошла через трансформацию.
Как понять, что задачи решены?
В конце любого ребрендинга идет оценка. Мы смотрим на цифры: выросла ли узнаваемость, стали ли люди чаще советовать нас друзьям и, главное, как изменились продажи. Ребрендинг успешен только тогда, когда новый образ помогает компании захватывать новые территории, а не просто висит красивой вывеской.
3. Рекомендации
Вместо общих советов по письму, предлагаю книги, которые помогут выстроить стратегию и понять, как идеи захватывают умы:
- Дэвид Аакер — «Стратегия управления портфелем брендов». Глубокое руководство для тех, кто хочет понять, как разные направления бизнеса должны уживаться под одной крышей и какие задачи решать при их объединении.
- Сет Годин — «Это маркетинг». Книга о том, как видеть людей, а не цифры. Поможет сформулировать задачи ребрендинга так, чтобы они откликались в сердцах вашей аудитории.
- Малкольм Гладуэлл — «Переломный момент». О том, как маленькие изменения могут привести к глобальным сдвигам. Идеально для понимания того, как точечные задачи ребрендинга запускают волну популярности бренда.
Мы Пинк — бренд-ателье из Сибири. Наполняем бренды смыслом и создаем проекты, которые помогают развиваться и поднимать планку в вашей отрасли.
- Обсудим ваш проект: pinks.agency
- Пинк в соцсетях: Telegram / ВКонтакте