Поколение Z в мерчандайзинге: чего ждут от работы

Почему молодые люди активнее ищут работу

1. Доступность входа: мерчандайзинг даёт быстрый старт без длительного обучения и больших требований к опыту.

2. Гибкий график: возможность совмещать работу с учёбой или второй занятостью.

3. Финансовая мотивация: стабильный доход, премии за выполнение KPI и возможность получать деньги сразу.

4. Перспектива роста: многие видят путь в категорийный менеджмент, закупки или торговый маркетинг.

5. Интерес к ритейлу и брендам: молодёжь любит динамику, промо и визуальную работу, а также цифровые технологии в полях.

Какие условия и сферы их привлекают?

— Инструменты: мобильные приложения, понятный SFA, фото + геометки.

— Обучение: короткие видеоруководства, чек‑листы, сопровождение наставника.

— Мотивация: прозрачная система бонусов, геймификация, быстрые выплаты.

— Сферы: FMCG и готовая еда, ЗОЖ и свежая категория, локальные СТМ, а также проекты с омниканальностью — dark stores, кросс‑маркетинги. Сети вроде X5 (Пятёрочка, Перекрёсток), Магнит и Лента часто привлекают молодых за счёт масштабов и возможности роста; стартапы и локальные дистрибуторы интересуют тех, кто хочет гибкости.

Готовы ли работодатели предлагать такие условия?

Ответ смешанный. Крупные ритейлеры и топ‑агентства локально внедряют программы адаптации и цифровые инструменты, но значительная часть рынка по‑прежнему работает через цепочку субподрядов, экономя на обучении и мотивации. В результате молодые сотрудники получают минимум сопровождения и быстро демотивируются. Там, где работодатели инвестируют в onboarding и прозрачные KPI, текучка падает, а качество исполнения растёт.

Проблемы из практики агентства

— Недоконтроль со стороны клиента и подрядчиков ведёт к фейковым отчётам, сдвоенным визитам и подмене фото.

— Отсутствие SFA и единой учётной системы осложняет верификацию.

— Топ‑агентства иногда перегружают локальными субподрядами — покрытие есть, качества нет.

— Мерчандайзеры без наставничества совершают элементарные ошибки в выкладке, промо и обращении с товаром.

Что работодатели видят при выездных проверках?

Клиенты, которые приезжают в магазины, часто фиксируют разрыв между отчётом и реальностью: пустые промо‑площадки, несоответствие SKU, старые ценники, неправильно выставленные СТМ. Молодые сотрудники без поддержки выглядят растерянными: нет чёткого плана работ, не все знают правила мерчандайзинга конкретной сети.

Рекомендации по работе с молодыми кадрами

1. Вкладывайте в onboarding: простые инструкции, наставники, первые 3–5 выездов под контролем.

2. Дайте цифровой инструмент с обязательной фотофиксацией и геометкой.

3. Мотивируйте качеством: бонусы за корректную выкладку, рейтинги и публичное признание.

4. Сокращайте уровень субподрядов и усиливайте верификацию отчётов (тайные покупки, метаданные фото).

5. Формируйте карьерные траектории внутри компании — это удерживает и повышает качество.