ТОП-10 лучших CRM для фитнес-клуба 2025, включая бесплатные

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.

ТОП-10 лучших CRM-систем для фитнес-клубов в 2025 году

1. Мегаплан

Перейти на официальный сайт →

Популярная российская CRM-система с удобным интерфейсом и мощными инструментами для управления клиентами. Подходит для фитнес-клубов любого размера.

Основные возможности:

1. CRM для работы с клиентами
2. Управление задачами и проектами
3. Учет времени и расписание тренеров
4. Финансовый учет
5. Интеграции с телефонией
6. Мобильное приложение

Цена: От 649 руб./пользователь в месяц

Преимущества:

1. Интуитивно понятный интерфейс
2. Хорошие возможности планирования
3. Качественная техподдержка

Недостатки:

1. Нет бесплатного тарифа
2. Ограниченные возможности кастомизации

2. Битрикс24

Оформить лицензию через официального партнера

Универсальная CRM-система, которая отлично подходит для фитнес-клубов благодаря гибким настройкам и широкому функционалу. Позволяет автоматизировать продажи, вести клиентскую базу, организовать работу с лидами и управлять проектами.

Основные возможности:

1. Ведение клиентской базы с историей посещений
2. Воронки продаж и автоматизация
3. Интеграция с сайтом и социальными сетями
4. Мобильное приложение
5. Задачи и проекты для команды
6. Телефония и коммуникации
7. Отчеты и аналитика

Цена: От 0 руб./мес (бесплатный тариф), платные тарифы от 1 890 руб./мес

Преимущества:

1. Бесплатный тариф с базовым функционалом
2. Широкие возможности настройки
3. Множество интеграций
4. Постоянные обновления

Недостатки:

1. Может показаться сложным для новичков
2. Много функций, которые не всегда нужны небольшим студиям

3. 1С клуб

Перейти на официальный сайт →

Специализированная система, созданная именно для фитнес-индустрии. Включает все необходимые инструменты для комплексного управления клубом.

Основные возможности:

1. Ведение клиентской базы
2. Онлайн-запись на тренировки
3. Учет абонементов и оплат
4. Мобильное приложение для клиентов
5. Расчет зарплаты тренерам
6. Интеграция с оборудованием

Цена: От 2 310 до 27 720 руб./мес в зависимости от тарифа

Преимущества:

1. Заточена под фитнес-индустрию
2. Полный набор специализированных функций
3. Интеграция с 1С

Недостатки:

1. Высокая стоимость
2. Может быть избыточной для небольших студий

4. ImpulseCRM

Перейти на официальный сайт →

Облачная CRM-система, специально адаптированная для фитнес-студий, танцевальных школ и спортивных клубов. Простая в использовании и быстрая в настройке.

Основные возможности:

1. Ведение клиентской базы
2. Онлайн-расписание и запись
3. Мобильное приложение для клиентов
4. Автоматические уведомления
5. Учет абонементов
6. Интеграции с платежными системами

Цена: От 1 760 до 17 600 руб./мес в зависимости от количества посещений

Преимущества:

1. Простота внедрения
2. Бесплатный перенос данных
3. Поддержка 24/7

Недостатки:

1. Ограниченная аналитика
2. Дополнительная плата за некоторые функции

5. Mobifitness

Перейти на официальный сайт →

CRM-система и мобильная платформа для автоматизации фитнес-клубов с акцентом на удобство для клиентов.

Основные возможности:

1. Брендированное мобильное приложение
2. Онлайн-запись и оплата
3. Управление абонементами
4. Email и SMS-маркетинг
5. Аналитика и отчеты
6. Интеграции с платежными системами

Цена: От 1 910 до 12 300 руб./мес

Преимущества:

1. Удобное мобильное приложение
2. Хорошие маркетинговые инструменты
3. Облачное решение

Недостатки:

1. Не все функции включены в базовый тариф
2. Может быть дорого для небольших студий

6. AppEvent

Перейти на официальный сайт →

Российская CRM-система для студий, школ танцев, фитнес-клубов и других организаций сферы услуг.

Основные возможности:

1. Учет клиентов и посещений
2. Онлайн-запись
3. Мобильное приложение
4. Расчет зарплаты тренерам
5. Финансовая отчетность
6. Интеграции

Цена: От 763 до 3 490 руб./мес

Преимущества:

1. Доступная цена
2. Специализация на студиях
3. Простой интерфейс

Недостатки:

1. Мобильное приложение за доплату
2. Ограниченное время техподдержки

7. FitBase

Перейти на официальный сайт →

CRM-система и мобильные приложения для комплексной автоматизации фитнес-клубов и студий.

Основные возможности:

1. Управление клиентами
2. Онлайн-запись и оплата
3. Мобильные приложения
4. Аналитика и отчеты
5. Интеграции с оборудованием
6. Маркетинговые инструменты

Цена: От 1 908 руб./мес

Преимущества:

1. Современный интерфейс
2. Хорошая аналитика
3. Поддержка сетевых клубов

Недостатки:

1. Относительно высокая стоимость
2. Может быть сложным для новичков

8. Fitness365

Перейти на официальный сайт →

Комплексная система для автоматизации фитнес-клубов с возможностью работы 24/7.

Основные возможности:

1. Учет клиентов и посещений
2. Автоматические процессы
3. Мобильные приложения
4. Контроль доступа
5. Финансовые отчеты
6. Интеграции

Цена: От 1 700 до 10 200 руб./мес

Преимущества:

1. Подходит для работы без администратора
2. Интеграция с оборудованием
3. 30 дней пробного периода

Недостатки:

1. Техподдержка только в рабочие часы
2. Дополнительная плата за некоторые функции

9. ClubIS

Перейти на официальный сайт →

Профессиональная CRM-система для фитнес-клубов с возможностью локальной установки.

Основные возможности:

1. Комплексная автоматизация
2. Интеграция с 40+ сервисами
3. Поддержка сетевых клубов
4. Мобильные приложения
5. Финансовый учет
6. Настраиваемая отчетность

Цена: 300 000 руб. единоразово + 12 000 руб./мес за обслуживание

Преимущества:

1. Полный контроль над данными
2. Широкие возможности настройки
3. Подходит для крупных клубов

Недостатки:

1. Высокая стоимость
2. Требует технического сопровождения

10. ListOk CRM

Перейти на официальный сайт →

Облачная CRM-система для учета посещений и управления студиями с возможностью онлайн-трансляций.

Основные возможности:

1. Учет клиентов и посещений
2. Онлайн-запись
3. Мобильные приложения
4. Онлайн-трансляции через Zoom
5. Финансовый учет
6. Интеграции

Цена: От 1 947 до 8 990 руб./мес

Преимущества:

1. Возможность онлайн-тренировок
2. Простое внедрение
3. Гарантия безопасности данных

Недостатки:

1. Сложность в освоении
2. Нет круглосуточной поддержки

Бесплатные CRM-системы для фитнес-клубов

Битрикс24 (бесплатный тариф)

Бесплатная версия включает базовую CRM, работу с лидами, задачи, календарь и интеграции. Подходит для небольших студий.

Universe-CRM

Перейти на официальный сайт →

Полностью бесплатная система с базовым функционалом для ведения клиентской базы и учета посещений.

Sport Priority

Перейти на официальный сайт →

Бесплатная CRM для спортивных клубов с возможностью онлайн-записи и ведения расписания.

Что такое CRM-система для фитнес-клуба

CRM (Customer Relationship Management) для фитнес-клуба — это специализированная система управления взаимоотношениями с клиентами, адаптированная под специфику фитнес-индустрии. Она помогает автоматизировать процессы продаж, учета клиентов, планирования занятий и управления абонементами.

Зачем нужна CRM фитнес-клубу

Автоматизация рутинных процессов

CRM-система берет на себя:

1. Запись клиентов на тренировки
2. Отправку напоминаний о занятиях
3. Контроль оплат и продлений абонементов
4. Формирование отчетов

Улучшение клиентского сервиса

1. Персонализированное обслуживание
2. Быстрый доступ к истории клиента
3. Автоматические уведомления об акциях
4. Удобная онлайн-запись

Увеличение прибыли

1. Анализ эффективности тренеров
2. Выявление популярных направлений
3. Автоматические предложения продлений
4. Сегментация клиентов для таргетированных акций

Основные функции CRM для фитнес-клуба

Управление клиентской базой

1. Хранение контактных данных
2. История посещений и тренировок
3. Медицинские ограничения и противопоказания
4. Предпочтения и цели клиентов

Учет абонементов и платежей

1. Различные типы абонементов
2. Автоматическое списание занятий
3. Заморозки и продления
4. Интеграция с платежными системами

Расписание и онлайн-запись

1. Создание расписания тренировок
2. Онлайн-запись для клиентов
3. Управление загрузкой залов
4. Замены тренеров

Мобильные приложения

1. Приложение для клиентов
2. Приложение для тренеров
3. Push-уведомления
4. Онлайн-оплата

Маркетинг и коммуникации

1. Email и SMS-рассылки
2. Программы лояльности
3. Реферальные программы
4. Интеграция с социальными сетями

Аналитика и отчетность

1. Посещаемость клуба
2. Эффективность тренеров
3. Финансовые показатели
4. Прогнозирование доходов

Виды CRM-систем для фитнеса

Универсальные CRM

Подходят для любого бизнеса, но требуют дополнительной настройки:

1. Битрикс24
2. Мегаплан
3. amoCRM

Специализированные CRM

Созданы специально для фитнес-индустрии:

1. 1С клуб
2. ImpulseCRM
3. Mobifitness

Облачные и локальные решения

Облачные CRM:

1. Быстрое внедрение
2. Нет затрат на сервер
3. Автоматические обновления

Локальные CRM:

1. Полный контроль над данными
2. Возможность глубокой кастомизации
3. Единоразовая покупка лицензии

Критерии выбора CRM для фитнес-клуба

Размер бизнеса

1. Небольшие студии: простые системы с базовым функционалом
2. Средние клубы: системы с расширенными возможностями
3. Крупные сети: профессиональные решения с поддержкой филиалов

Бюджет

1. Бесплатные системы для старта
2. Недорогие облачные решения
3. Дорогие профессиональные системы

Функциональные требования

1. Онлайн-запись и мобильные приложения
2. Интеграция с оборудованием
3. Маркетинговые инструменты
4. Аналитика и отчеты

Техническая поддержка

1. Качество и время отклика
2. Каналы связи
3. Документация и обучение

Интеграции CRM с другими системами

Платежные системы

1. Сбербанк
2. ЮKassa
3. Тинькофф
4. PayPal

Коммуникационные сервисы

1. WhatsApp Business
2. Telegram
3. Email-сервисы
4. SMS-шлюзы

Контроль доступа

1. Турникеты
2. RFID-системы
3. Биометрические сканеры

Аналитические сервисы

1. Яндекс.Метрика
2. Google Analytics
3. Roistat

Внедрение CRM в фитнес-клубе

Подготовительный этап

1. Анализ текущих процессов
2. Определение требований к системе
3. Выбор подходящей CRM
4. Планирование внедрения

Этап внедрения

1. Настройка системы
2. Перенос данных
3. Обучение персонала
4. Пилотный запуск

Этап оптимизации

1. Анализ эффективности
2. Доработка процессов
3. Дополнительное обучение
4. Масштабирование

Ошибки при выборе и внедрении CRM

Частые ошибки

1. Выбор системы без анализа потребностей
2. Игнорирование обучения персонала
3. Неполный перенос данных
4. Отсутствие поэтапного внедрения

Как избежать ошибок

1. Тщательно проанализируйте свои потребности
2. Протестируйте систему перед покупкой
3. Обеспечьте качественное обучение команды
4. Внедряйте систему поэтапно

ROI от внедрения CRM в фитнес-клубе

Экономия времени

1. Автоматизация записи клиентов: 2-3 часа в день
2. Автоматические напоминания: 1-2 часа в день
3. Формирование отчетов: 3-4 часа в неделю

Увеличение доходов

1. Рост продлений абонементов: 15-25%
2. Увеличение среднего чека: 10-20%
3. Снижение оттока клиентов: 10-15%

Окупаемость

Качественная CRM-система обычно окупается за 3-6 месяцев за счет оптимизации процессов и роста продаж.

Тренды развития CRM для фитнеса

Искусственный интеллект

1. Персонализированные рекомендации тренировок
2. Прогнозирование оттока клиентов
3. Автоматическая оптимизация расписания

Интеграция с IoT

1. Подключение фитнес-трекеров
2. Умные тренажеры
3. Автоматический контроль посещений

Мобильные технологии

1. Улучшенные мобильные приложения
2. Дополненная реальность для тренировок
3. Мобильные платежи

Безопасность данных в CRM

Защита персональных данных

1. Соответствие 152-ФЗ
2. Шифрование данных
3. Контроль доступа
4. Регулярные резервные копии

Рекомендации по безопасности

1. Используйте сложные пароли
2. Ограничивайте доступы сотрудников
3. Регулярно обновляйте систему
4. Ведите аудит действий пользователей

Часто задаваемые вопросы

Какая CRM лучше для небольшой фитнес-студии?

Для небольших студий подойдут ImpulseCRM, AppEvent или бесплатная версия Битрикс24. Они просты в настройке и имеют необходимый базовый функционал.

Нужно ли мобильное приложение для клиентов?

Мобильное приложение значительно повышает удобство для клиентов и может увеличить лояльность. Современные клиенты ожидают возможности записываться и управлять абонементами через телефон.

Сколько времени занимает внедрение CRM?

Простые системы можно настроить за 1-2 дня, профессиональные решения требуют 1-2 недели на настройку и обучение персонала.

Можно ли перенести данные из старой системы?

Большинство CRM-систем предлагают бесплатный перенос данных из Excel или других систем. Некоторые провайдеры делают это своими силами.

Какие интеграции самые важные?

Наиболее важные интеграции:

1. Платежные системы для онлайн-оплаты
2. Мессенджеры для коммуникации с клиентами
3. Системы контроля доступа
4. Email-сервисы для рассылок

Заключение

Выбор CRM-системы для фитнес-клуба — важное стратегическое решение, которое влияет на эффективность работы и удовлетворенность клиентов. При выборе учитывайте размер бизнеса, бюджет, функциональные требования и возможности интеграции.

Для небольших студий рекомендуем начать с бесплатных или недорогих решений типа ImpulseCRM или AppEvent. Средним и крупным клубам стоит рассмотреть профессиональные системы вроде 1С клуб или Mobifitness.

Помните, что успешное внедрение CRM требует не только выбора подходящей системы, но и качественной настройки, обучения персонала и постоянной оптимизации процессов.

Нужна помощь с внедрением/настройкой CRM-системы? Наши эксперты помогут настроить CRM под ваши бизнес-процессы. Получите бесплатную консультацию и расчет стоимости внедрения.