редакции
20+ сервисов для PR-специалистов, которые помогут оптимизировать работу и избавят от рутины
Работа пиарщика — это постоянный поток «горящих» задач, которые нужно закрывать в срок, при этом держа руку на пульсе актуальных трендов и инфоповодов. Одно только отслеживание упоминаний бренда в соцсетях может занять большую часть рабочего времени, а ведь есть еще много других задач, и все важные.
Коллеги из PromoPult сделали подборку сервисов, с помощью которых можно оптимизировать работу PR-специалиста.
Сервисы для мониторинга брендовых запросов
Брендовые запросы помогают проанализировать количество упоминаний компании/бренда в сети и их динамику. Это поисковые запросы, которые содержат название компании или ее продукта (если продукт имеет уникальное название). Статистика по таким запросам позволяет пиар-специалистам:
- проанализировать репутацию бренда в сети;
- собрать обратную связь о продукте/компании и использовать ее для доработок продукта.
Собрать статистику по брендовым запросам можно с помощью нескольких инструментов.
Serpstat
Популярный сервис с широким функционалом, среди прочих есть инструмент для сбора поисковых запросов с упоминанием бренда.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужна регистрация. Затем необходимо перейти на главную страницу и выполнить следующие действия:
- ввести название бренда/компании в поисковую строку;
- выбрать регион и поисковик, в котором нужно собрать запросы;
- нажать «Поиск».
На странице результатов перейдите в раздел «Анализ ключевых слов» — там будет доступна выборка найденных ключевиков.
По каждому ключевому слову можно посмотреть частотность по региону и стране, а также стоимость клика в контекстной рекламе.
Сколько стоит
Сервис платный. Бесплатно можно только ознакомиться с функционалом, но сам функционал и количество доступных для просмотра результатов поиска ограничено. Минимальный тариф (Lite) стартует от $69 в месяц.
Яндекс.Вордстат
Бесплатный и всем знакомый инструмент от Яндекса для сбора частотности ключевых слов. С его помощью удобно быстро проанализировать динамику брендовых запросов. Для этого необходимо ввести название бренда в строке поиска и выбрать опцию «История запросов». После загрузки результатов вы сможете наглядно оценить на графике, как менялось количество упоминаний бренда.
Второй график заставляет насторожиться — нужно либо усилить/пересмотреть пиар-активности, либо дорабатывать продукт (возможно, проблема именно в нем).
Scan
Платный сервис от новостного агентства Интерфакс для управления репутацией бренда.
С помощью Scan можно автоматически собирать упоминания компании в СМИ и соцсетях. Сервис ежедневно формирует отчет по статистике упоминаний, а также рассылает уведомления при появлении новых упоминаний.
Дополнительные возможности:
- быстрый анализ тональности упоминаний (это важно при появлении негативных публикаций или комментариев);
- оценка эффективности PR;
- акцент на проблемных зонах компании;
- мобильное приложение;
- поиск журналистов, которые часто пишут про события в вашей отрасли.
Сколько стоит
Сервис платный, по запросу можно получить тестовый доступ. В открытом доступе тарифов нет.
Модуль SERM от PromoPult
https://promopult.ru/technology/serm
Бесплатный модуль для работы с репутацией бренда от системы PromoPult. Что может:
- Автоматические подсказки ключевых слов для отслеживания («название бренда + отзывы», «компания + бренд» и т.д.). Также в сервисе можно добавлять собственные фразы.
- Съем позиций по отслеживаемым ключевым словам в Яндекс и Google.
- Определение ТОП20 страниц по вашим репутационным запросам.
- Определение тональности страниц (позитивная, негативная, нейтральная).
- Ежедневный мониторинг позиций по брендовым запросам (модуль в автоматическом режиме будет находить новые площадки и определять проблемные).
Вот так выглядит таблица со страницами с размеченной тональностью (тональность обозначается цветом в правой части таблицы):
Столбец «Рейтинг» показывает рейтинг компании на указанных ресурсах. А метка «serm» отображается возле адреса страниц, на которых можно разместить отзыв или комментарий о компании.
Для тех страниц, где система не смогла определить тональность упоминания, можно проставить тональность вручную. Также можно просмотреть сводные данные по упоминаниям отдельно в Яндексе, отдельно в Google.
Сервис помогает автоматизировать отслеживание репутации бренда в сети, вовремя определять источники негатива, своевременно реагировать на них и наращивать количество позитивных упоминаний.
Чтобы начать работу с модулем, необходимо зарегистрироваться в PromoPult, добавить новый проект и перейти в раздел «Управление репутацией»:
Сервисы для анализа посещаемости
Проанализировать уровень трафика площадки и характеристики ее аудитории можно с помощью систем аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика). Но если у пиарщика нет к ним доступа или нужно проанализировать аудиторию конкурента — пригодятся сторонние сервисы.
SimilarWeb
Популярный англоязычный сервис с богатым функционалом. С его помощью можно детально проанализировать трафик любого сайта:
- общее количество посетителей в месяц и динамику на протяжении периода;
- характеристики аудитории;
- источники трафика;
- изучить ключевые слова, по которым сайт получает органический трафик и по которым закупает рекламу;
- также можно сравнить посещаемость с другими сайтами из этой ниши.
Сколько стоит
SimilarWeb — платный сервис. Минимальный тариф стартует от $199 в месяц. Есть 7-дневный пробный период.
Основным функционалом сервиса для анализа трафика можно пользоваться бесплатно с помощью браузерного расширения для Chrome.
Расширение покажет базовую информацию об объеме и источниках трафика, а также несколько других метрик.
Semrush
Semrush предлагает широкий функционал с большим списком возможностей. С помощью сервиса можно:
- собирать ключевые слова;
- планировать публикации и рекламу в соцсетях;
- отслеживать упоминания бренда в сети;
- проводить анализ конкурентов и т.д.
Для анализа посещаемости сайта на платформе есть инструмент «Анализ трафика». В нем вы сможете проанализировать динамику посещений, изучить статистику по аудитории, а также сравнить данные с результатами конкурентов.
Сколько стоит
Сервис платный, минимальный тарифный план — $119,95 в месяц. Ознакомиться с функционалом можно в течение 7-дневного пробного периода.
Сервисы для анализа и мониторинга соцсетей
Youscan
Платформа для аналитики социальных сетей с помощью искусственного интеллекта. Сервис предлагает такие возможности:
- управление репутацией (отслеживание всех позитивных и негативных упоминаний бренда в режиме реального времени);
- проведение исследований (с помощью сервиса можно проанализировать текущие тренды в медиа и использовать их в своих пиар-активностях);
- изучение восприятия бренда — как клиенты воспринимают вашу компанию, что нравится, чем недовольны и т.д.;
- поиск инфлюенсеров, которые оптимально подходят для продвижения вашего бренда.
Сервис пришлет уведомление о новом упоминании вашего бренда в соцсетях. А также отсортирует все упоминания по значимости — уровню вовлеченности, количеству просмотров и репостов.
Обратите внимание: кроме соцсетей сервис дополнительно отслеживает упоминания на форумах и отзовиках.
Сколько стоит
Сервис платный, минимальный тарифный план — 35 000 рублей в месяц. Также есть бесплатная демоверсия.
BuzzSumo
Главная фишка сервиса — позволяет находить и анализировать популярный контент, а также лидеров мнений в различных нишах. Если вам нужно разобраться, какие темы публикаций сейчас в тренде — BuzzSumo поможет в этом.
Для поиска необходимо ввести ключевое слово или домен. Сервис ежедневно обновляет базу контента, а результаты вы сможете отфильтровать по нескольким параметрам (страна, язык, уровень вовлеченности и т. д.).
Дополнительно можно настроить уведомления о трендовых публикациях в заданной тематике — сервис будет присылать их автоматически.
Сколько стоит
Минимальный платный тариф — $99 в месяц. Можно воспользоваться бесплатным пробным периодом (30 дней).
Rival IQ
Англоязычный сервис аналитики соцсетей. Позволяет проанализировать статистику собственных аккаунтов или профилей конкурентов.
Rival IQ работает с четырьмя соцсетями: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn.
В сервисе можно:
- отслеживать упоминания в соцсетях и получать уведомления при появлении новых упоминаний;
- анализировать вовлеченность подписчиков аккаунта или отдельных публикаций;
- анализировать эффективность хэштегов;
- получать оповещения при появлении новых публикаций у конкурентов.
Сколько стоит
Минимальный тарифный план — $199 в месяц (при оплате помесячно, при оплате за год можно сэкономить 15%). Протестировать сервис можно на протяжении 14-дневного пробного периода.
Медиалогия
Еще один полезный сервис для PR-специалистов. Сервис анализирует более 900 млн аккаунтов в соцсетях и около 60 тысяч СМИ.
С помощью такой огромной базы Медиалогия позволяет получить актуальный аналитический срез:
- количество и тональность упоминаний бренда;
- динамика изменения количества упоминаний.
Сервис предлагает три основных продукта: для PR, СМИ и медиа. В рамках продукта для PR вы сможете ежедневно получать утреннюю сводку по мониторингу, анализировать качество площадок, на которых упоминается бренд, и эффективность инфоповодов.
Сколько стоит
Функционал сервиса можно опробовать на бесплатной демоверсии.
Тарифные планы на сайте не раскрываются. По информации из сторонних источников, минимальная стоимость сервиса стартует от 55 тысяч рублей в месяц (при ежемесячной оплате).
Live Dune
Сервис для решения комплексных задач по аналитике и ведению соцсетей. В LiveDune можно:
- анализировать аккаунты во ВКонтакте, Facebook и Instagram (можно анализировать не только свои группы, но и аккаунты конкурентов);
- собирать статистику по эффективности контента;
- анализировать активность аудитории по дням и часам;
- отслеживать все комментарии по определенной теме;
- анализировать вовлеченность аудитории аккаунта или сообщества (полезно, если вы планируете рекламные или гостевые размещения и хотите оценить целесообразность таких размещений);
- настраивать автопостинг в свои сообщества (больше актуально для SMM-специалистов).
Сколько стоит
У LiveDune есть бесплатный триал-период — 7 дней. Далее необходимо выбрать подходящий тарифный план:
- для небольших компаний — от 2000 ₽ / месяц,
- для крупного бизнеса и агентств — 9900 ₽ / месяц.
Сервисы для интеграции: собираем все уведомления в один канал коммуникации
Отслеживать новые комментарии и публикации в соцсетях вручную — так себе удовольствие. На это может уйти большая часть рабочего времени специалиста, особенно, если компания ведет несколько аккаунтов в разных соцсетях. Решение — собрать все уведомления в одном месте. К счастью, это можно легко сделать с помощью сервисов интеграции. Например, настроить автоматическую отправку уведомлений о новых публикациях в мессенджер или на почту.
Zapier
Англоязычный сервис, который позволяет интегрировать практически любые сервисы и приложения друг с другом. Например, с помощью Zapier можно настроить отправку оповещений о новых публикациях в Facebook в мессенджер. Отправку уведомлений можно запланировать на определенное время или день (чтобы не отвлекаться на протяжении дня на бесконечный поток оповещений).
Полный список приложений и сервисов, между которыми можно настроить связь с помощью Zapier, — здесь.
Сколько стоит
У Zapier есть пробный период — 14 дней, а также бесплатный тарифный план с ограниченными возможностями. Стоимость платных тарифов стартует от $20 в месяц.
IFTTT
Еще один англоязычный сервис для настройки интеграций между сервисами. Функционал такой же, как и у предыдущего сервиса. Основное преимущество — в IFTTT есть интеграция с Telegram.
Сколько стоит
У сервиса есть два вида тарифных планов:
- личные — есть бесплатный и продвинутый (за $3,99 в месяц);
- для бизнеса — стартуют от $199 в год.
Сервисы для подготовки текстов
На этапе подготовки пресс-релизов или других публикаций пригодятся сервисы для работы с текстом. С их помощью можно:
- найти и убрать ошибки и опечатки;
- убрать из текста лишние слова;
- отформатировать текст перед публикацией.
Орфограммка
Онлайн-сервис для проверки грамматических, орфографических и стилистических ошибок.
Сервис поможет быстро найти в тексте:
- опечатки и ошибки;
- тавтологию, слишком усложненные предложения;
- неблагозвучные словосочетания и «воду».
Сколько стоит
Орфограммка — платный сервис. Тарифные планы рассчитываются двумя способами:
- В зависимости от количества символов. Например, проверка 100 тысяч знаков обойдется в 100 рублей.
- По времени доступа. Доступ к сервису на 1 месяц стоит 300 рублей — за это время можно проверить до 1 млн знаков.
Главред
Один из самых известных сервисов для проверки текста на наличие «воды» и оценочных суждений. Сервис заточен под информационный стиль и помогает «просушить» текст, убрав лишние эпитеты, оценочные суждения и другие словосочетания, не несущие смысловой нагрузки (или неподходящие для новостей и пресс-релизов).
Обратите внимание! Не стоит фокусироваться на достижении 10-балльной оценки. Стоит помнить, что сервис — всего лишь алгоритм, который не всегда дает дельные рекомендации. Как показывает практика, для хорошего текста достаточно оценки 8 баллов, если хотите больше — смотрите по ситуации.
Сколько стоит
Сервис бесплатный.
Реформатор
https://www.artlebedev.ru/reformator
Бесплатный сервис от дизайнера Артемия Лебедева — позволяет подготовить текст, набранный в текстовом редакторе, к публикации на сайте. Сервис убирает лишние стили и форматирование, которое копируется при переносе из текстового редактора. На выходе вы получаете текст, готовый к размещению на сайте — верстальщикам с ним проще работать.
Чтобы воспользоваться сервисом, вставьте текст в поле для ввода и нажмите «Очистить HTML-код».
Сервисы для работы блогерами и СМИ
Pressfeed
Pressfeed используют журналисты для поиска экспертов, которые могут прокомментировать определенную тему, инфоповод или полностью подготовить экспертный материал. Ежемесячно на площадке размещаются около 1,5 тысячи запросов от различных СМИ (от онлайн-изданий до ведущих федеральных СМИ).
На сервисе можно зарегистрироваться в качестве эксперта, регулярно мониторить запросы от СМИ и отвечать на те, которые могут быть полезны вашему бренду. По сути, это практически бесплатный способ получить упоминания в хороших СМИ (вплоть до федеральных).
Сколько стоит
На Pressfeed можно зарегистрироваться бесплатно. Но для полноценной работы с сервисом нужно подключить платный тариф (на бесплатном доступна только часть запросов, а ответить можно максимум на 3 запроса в месяц).
Платные тарифы начинаются от 3591 рублей в месяц.
Prex
Этот онлайн-сервис представляет собой CRM-систему для пиарщиков. В нем вы сможете собирать контакты СМИ, группировать их по сегментам, настраивать автоматические рассылки пресс-релизов.
В сервисе есть много функций, которые упрощают работу:
- автоматическая проверка актуальности контактов, которые хранятся в базе;
- редактор пресс-релизов — есть адаптация под мобильные, а также возможность оформить пресс-релиз в фирменном стиле;
- статистика по рассылкам для оценки эффективности — доставляемость, открываемость, переходы по ссылкам;
- автоматизация рассылок — можно планировать рассылки на заданную дату и время.
Сколько стоит
Минимальный платный тариф — 3300 рублей в месяц.
GetBlogger
Платформа для размещения рекламы в Instagram и YouTube у блогеров. По сути сервис представляет собой маркетплейс, на котором блогеры могут регистрироваться и продавать размещения рекламодателям, а рекламодатели получают доступ к большой базе проверенных блогеров и выбирать максимально подходящих для рекламных интеграций.
У сервиса обширная база — более 192 тысяч зарегистрированных блогеров, около 35 тысяч из них — крупные проверенные блогеры (с «живой» аудиторией и без накруток).
На платформе доступна статистика по аудитории каждого блогера (распределение по полу, возрасту, интересам и гео). Сервис также определяет, есть ли у блогера подходящая для вас аудитория и рассчитывает рекомендуемую стоимость рекламного размещения.
Функционал площадки позволяет планировать график выхода рекламных публикаций.
Сколько стоит
В открытом доступе нет информации о тарифных планах. По данным других площадок, стоимость доступа к сервису для брендов начинается от 30 000 рублей (доступ на 3 месяца).
Сервисы для отслеживания трендов и инфоповодов
Актуальные тренды и инфоповоды — вот что всегда нужно пиарщику. Уместное упоминание компании, связанное с трендовой темой, поможет привлечь внимание к бренду и повысить узнаваемость. Не пропустить популярные тренды помогут два сервиса: Google Trends и Trend Watching.
Google Trends
https://trends.google.com/trends
В Google Trends можно отслеживать популярность определенных тем и ключевых запросов. Если вы хотите узнать популярность конкретной темы, введите запрос и посмотрите динамику интереса к ней на протяжении заданного периода (от 1 часа до 5 лет).
Но более полезным для пиарщика будет раздел с актуальными трендами — подборкой тем, которые набирают популярность в выбранной стране. Эти тренды можно отсматривать и отбирать подходящие для публикации комментариев от компании или обыгрывания в постах.
Сервис бесплатный.
Trend Watching
Англоязычный сервис анализа основных информационных трендов в мире. Каждый месяц сервис выпускает бесплатный обзор трендов, из которого можно почерпнуть полезную информацию и свежие идеи.
Основной «сок» — в платной подписке TrendWatching Premium. В ней доступны:
- библиотека отчетов о трендах;
- ежемесячные и ежеквартальные отчеты по 16 ключевым B2C-отраслям;
- анализ 16 мега-трендов и 180 связанных трендов;
- ежедневно обновляемая база более 25 тысяч инноваций, относящихся к различным трендам и отраслям;
- возможность созвониться с международными аналитиками сервиса и проконсультироваться насчет любого тренда.
Сколько стоит
Платная подписка стартует от $248 в месяц.
Сервисы из подборки здорово упрощают жизнь — в несколько кликов можно получить нужные данные, которые вручную нужно было бы собирать несколько дней (например, аналитику по трендам). Пользуйтесь ими, а сэкономленное время оставьте для планирования и развития.