Как бизнес потерял клиентскую базу — и даже не знал об этом
Контакты, сделка, история обращения, персональные данные – кажется, что раз всё автоматизировано, значит, защищено. Но чаще всего именно CRM становится уязвимой точкой, и бизнес узнает об утечке слишком поздно — когда клиент уже ушёл или пришел на проверку.