Умная телефонная маска в формах. Пятничные наблюдения от Q-page, выпуск 003
Сперва немного о самом механизме:
- Мы определяем IP-адрес посетителя страницы.
- По IP-адресу страницы мы определяем страну, в которой он находится.
- По стране определяем её телефонный код.
- Автоматически подставляем маску телефонного кода в поле ввода номера.
Мы проверили этот функционал на странице регистрации в нашем сервисе q-page.ru и обнаружили, что такой подход повышает заполнение поля “номер телефона” почти на 40% по сравнению с полем без умной маски. Поинтересовались опытом коллег, и узнали, что в их случае тоже повысился процент заполнения этого поля. Конечно же, решили добавить такой функционал и для наших клиентов. Если они выбирают тип поля “телефонный номер”, то им автоматически доступен этот механизм.
Благодаря тому, что у нас настроен онлайн-чат, где пользователи легко могут задавать вопросы, мы узнали, что существует целый сегмент пользователей, которые делают лендинги для аудитории, находящейся в другой стране. И они постоянно задавали вопрос “Что увидит мой посетитель в этом поле? Мне не нужно, чтобы он видел такой же код, как у меня”. Но, конечно же, сотрудники службы поддержки их успокаивали и говорили, что посетители увидят именно тот код, который соответствует их стране.
Тем не менее, недавно мы столкнулись с интересной ситуацией:
- Пользователь создал страницу и приводит туда трафик.
- Он подключил Яндекс.Метрику.
- С помощью Вебвизора он смотрит, какие действие его посетители совершают на странице.
- И вот как раз через вебвизор он видит, что пользователь водит мышкой по странице, где указан код другой страны.
- Клиент справедливо задаёт вопрос нам, почему его пользователям показывается код другой страны?
Чтобы максимально точно ответить на этот вопрос, мы провели небольшой эксперимент. Зашли на одну из страниц, где также установлен Вебвизор, и выделили телефонный код (Вебвизор показывает информацию о том, какой текст был выделен). В итоге получили такое:
Выводы:
- Показали ещё одному клиенту, что нет повода волноваться по поводу “умного телефонного кода”.
- Нам было известно, что Вебвизор сохраняет лишь пути движения курсора+взаимодействия с мышкой и клавиатурой, не сохраняя при этом внешний вид самой страницы. Но теперь мы определили, что он открывает страницу не из под IP пользователя Вебвизора, а из под IP самого Вебвизора (в данном случае, под российским IP).