Пользователи становятся все более искушенными, с каждым годом их все труднее заинтересовать и завоевать их доверие. На смену текстовым и фотоотзывам приходит видео. Рассказываем, почему видеоотзывы стали эффективным инструментом маркетинга и как грамотно использовать его для любого товара и услуги.

Что это

Формат коротких роликов становится все популярнее, но устаревшие способы встройки видео на сайт уже не так хорошо работают. Допустим, всем привычный YouTube. Вставленный на сайт ролик смотрится несовременно из-за рамок и логотипа, тормозит загрузку страницы, подвисает. Пользователям не всегда удобно включать и переходить на канал. К тому же, сейчас такое время, что платформа вполне может перестать работать в России, а значит, вместо роликов на сайтах останутся бесполезные прямоугольники.

Кому подойдут

Если коротко — любому бизнесу. Блок с отзывами реальных клиентов, оценивших услуги и товары, полезен для любых ниш:

• магазинов разной направленности;
• автосалонов;
• маркетплейсов;
• салонов красоты;
• косметологических клиник;
• шоурумов;
• кафе, ресторанов, кондитерских;
• автосервисов и других.

Продуманные, «причесанные» отзывы в духе: «спасибо, все замечательно-понравилось», уже неинтересны. К тому же многие читатели могут отличить тексты, которые писали на заказ, от реальных.

Пользователи хотят честности! А видео с реальным человеком — это честно. Пусть неловкие и даже немного смешные фразы выглядят живее и интереснее, чем при специальной подготовке.

Возьмем для примера службы доставки суши и роллов. Порой нелегко выбрать место, где заказать, чтобы было все было вкусное и свежее. Сейчас уже недостаточно просто нескольких отретушированных фотографий блюд на странице, завлекающих баннеров и текстов в духе «у нас вкусно». Придется постараться, чтобы завоевать внимание, предложить что-то максимально открытое. Стоит попытаться разместить виджеты с видеообзорами и отзывами.

Почему видеоотзывы — удачное решение

• Убедительность. При просмотре видеообзоров закладывается мысль: видите, они доверились нам и остались довольны, товары реальные, значит и вам нечего бояться, приходите.
• Разные форматы. Это может быть видео-благодарность, советы-рекомендации, инструкции, обзоры, да что угодно. Можно выделить, что клиенту больше всего понравилось, что он получил от сделки.
• Отзывы от разных людей. В видео поделиться отзывом могут и покупатели, и партнеры компании, работники. Это поспособствует улучшению репутации, повышению доверия.
• Рост конверсии. Как отмечают эксперты, на онлайн-платформах, магазинах люди отдают большее предпочтение товарам, на которые есть реальное подтверждение покупки.

• Возможность просмотра на любых устройствах. Ознакомиться с видео можно в любом месте и на любом гаджете. Главное — не забыть прописать субтитры для тех, у кого нет возможности смотреть со звуком.
• Удобство распространения. Поделиться контентом можно через соцсети, мессенджеры.
• Рост трафика. Люди смотрят видео, увеличивается время нахождения на сайте, это хорошо для SEO-продвижения.

Что есть в QForm

Чтобы сайт был живым и наполненным, советуем задуматься о наполнении блока «Отзывы», куда можно добавить ролики довольных покупателей. Сделать это получится с помощью виджета QForm. Он подойдет для любого сайта и не требует навыков программирования.

Что предлагаем:

1. разные варианты отображения: круглый, квадратный, вертикальный, в теле страницы или в виде всплывающего окна в углу;
2. возможность добавления неограниченного количества видеовиджетов на страницу, сделать галерею или слайдер;
3. подключенная аналитика. Например, форму заявки можно ставить вместе с виджетом, +CRM, куда попадают заявки заинтересованных клиентов;
4. аналитика просмотров;
5. таймлайн— шкала времени упрощает навигацию, можно быстро переключать и находить нужные моменты;
6. кнопка CTA, настраиваемая под ваши требования (размер, цвет, надпись);
7. асинхронная загрузка, которая не тормозит страницу.

Ну что, готовы завоевывать доверие клиентов? Регистрируйтесь на Qform и пробуйте. А если будут вопросы, обращайтесь, проконсультируем.