Как превратить обычную услугу в полноценный инструмент продаж: ghjtrn МАВТ-Винотека
У многих интернет-магазинов есть услуги, которые формально присутствуют на сайте, но практически не работают как полноценный инструмент продаж.
Одна из таких историй была у МАВТ-Винотека с подарочными корзинами.
У клиента уже существовала услуга оформления подарочных наборов, но сама страница была реализована максимально просто: пользователь видел баннер, оставлял заявку и ждал звонка менеджера.
При этом:
- не было примеров корзин,
- отсутствовали фотографии,
- клиент не понимал, что входит в состав,
- и не мог представить итоговый результат.
Фактически пользователь оформлял заявку «вслепую».
Почему это стало проблемой
У МАВТ большой ассортимент не только алкогольной продукции, но и сопутствующих товаров:
- сыров,
- шоколада,
- гастрономии,
- деликатесов,
- бокалов,
- подарочной упаковки.
Всё это отлично подходит для подарочных наборов, а спрос на оформление корзин особенно возрастает перед праздниками и корпоративным сезоном.
Но существующая страница никак не демонстрировала возможности сервиса.
Пользователь не видел:
- как выглядят корзины,
- какие бывают варианты,
- чем отличаются наборы,
- и за что он вообще платит.
Что мы предложили
Вместо обычной формы заявки мы предложили создать полноцененный мини-каталог подарочных корзин.
Наша задача заключалась не просто в редизайне страницы, а в том, чтобы превратить услугу в отдельный понятный продукт внутри интернет-магазина.
На странице появились:
- готовые варианты корзин,
- реальные фотографии,
- описание наполнения,
- категории и тематические подборки,
- ориентировочная стоимость,
- и возможность оставить комментарии к составу заказа.
Как организовали структуру
Для удобства пользователей корзины разделили по категориям:
- мужские,
- женские,
- премиальные,
- безалкогольные,
- подарочные ящики,
- сезонные и новогодние варианты.
Например:
- в мужских корзинах акцент сделали на виски, мясных закусках и сырах,
- в женских — на шампанском, шоколаде и десертах,
- а премиальные наборы получили более дорогое наполнение и оформление.
Такой подход значительно упростил выбор и сделал услугу более понятной для клиента.
Почему фотографии стали важной частью проекта
Для проекта клиент организовал отдельную фотосессию готовых корзин.
Это важный момент, потому что визуальная составляющая напрямую влияет на восприятие подарочных товаров.
Пользователь начал видеть:
- реальный внешний вид корзины,
- качество оформления,
- варианты упаковки,
- и пример итогового подарка.
В результате сама услуга стала восприниматься значительно ценнее.
Связали корзины с основным интернет-магазином
Дополнительно мы интегрировали функционал подарочных корзин в стандартный процесс покупки.
Теперь пользователь может:
- добавить товары в обычную корзину сайта,
- выбрать подарочную упаковку,
- указать интерес к оформлению подарочной корзины,
- и перейти к каталогу готовых решений.
Что получил клиент
В результате клиент получил не просто обновлённую страницу, а полноцененный инструмент продаж и сезонного продвижения.
Новый раздел:
- улучшил презентацию услуги,
- сделал процесс выбора понятнее,
- сократил количество уточнений со стороны менеджеров,
- и повысил вовлечённость пользователей.
Особенно востребованным функционал оказался перед праздниками и в периоды высокого спроса на подарочную продукцию.
Оставьте заявку на нашем сайте — подскажем как реализовать подобный функционал в вашем бизнесе!