Погружение в виртуальный мир: как VR меняет наше общение и поведение
О том, как именно это происходит, рассказала Анастасия Кондакова — инвестор, серийный предприниматель, основатель VRTOOL — первого сервиса виртуальной примерки товаров и предметов в интерьере, эксперт по цифровизации бизнеса.
Рост VR-индустрии и ее проникновение в различные сферы
Согласно исследованию маркетплейса «Мегамаркет», в 2024 году спрос на VR-устройства среди россиян увеличился на 320% относительно начала 2023 года. При этом на сегмент B2C в нашей стране приходится лишь 10% прибыли VR-проектов, большинство из которых ориентировано на бизнес и госструктуры.
Среди сфер, где в России наиболее активно внедряются VR-технологии, можно выделить:
- развлечения: игры и кинотеатры;
- медиа: видеопродакшн и создание анимации;
- образование: симуляторы для обучения специалистов и отработки нештатных ситуаций, в том числе в промышленности, медицине и т.п.;
- недвижимость: виртуальные туры по строящимся объектам;
- ретейл: дизайн и проектирование объектов, виртуальная примерка товаров.
Крупные российские холдинги активно создают свои VR- и AR-центры, разрабатывая решения под свои нужды.
VR и новые форматы социального взаимодействия
Одним из социально полезных аспектов VR является преодоление географических барьеров. Пользователи могут создавать виртуальные события любого формата: от конференции в переговорной до вечеринки на борту космической станции, и присутствовать на них в виде аватаров, оставаясь при этом дома в VR-очках.
Благодаря VR, такие события становятся доступными для большинства людей с ограниченными возможностями здоровья. Виртуальные сервисы позволяют им общаться, обучаться, заниматься творчеством и получать новый опыт, что способствует интеграции в общество и улучшению психологического состояния.
Для людей, не имеющих ограничений по здоровью, VR может служить инструментом развития эмпатии через погружение в образ другого человека. В одном из исследований участникам предлагалось в формате VR-тренинга примерить на себя роль коллег с ОВЗ. Результаты показали, что абсолютное большинство участников смогли более глубоко ощутить, как различные физические или психологические ограничения влияют на рабочий процесс.
Терапевтический эффект
VR-технологии находят широкое применение в терапии целого ряда психических расстройств, в частности, социальной тревожности и различных фобий. Виртуальная реальность помогает пациентам постепенно и безопасно сталкиваться со своими страхами, отрабатывать коммуникативные навыки и делать процесс социальной адаптации более подконтрольным. Недавнее исследование показало, что пациенты с тревожными расстройствами, использующие в терапии визуализации и медитативные упражнения на базе VR-очков, гораздо быстрее приходят к выздоровлению, чем пациенты, использующие только классические методы терапии.
Риски чрезмерного погружения
VR, как и любая технология, сопряжена с рисками. Слишком глубокое погружение в виртуальные миры способно стать причиной социальной изоляции, ухода от реальных контактов и обязательств. Люди, проводящие слишком много времени в VR, могут испытывать трудности с адаптацией в обычном мире и становиться зависимыми от виртуальных стимулов и наград. Такой результат, в свою очередь, негативно сказывается на их психологическом состоянии, ухудшает социальные навыки.
Несмотря на то что многие исследования подтверждают высокий потенциал VR для улучшения психического здоровья, использование технологий без грамотного контроля способно повышать уровень стресса, негативно влиять сон, ухудшать общее психологическое состояние. Отмечается возможность развития или усиления фобий: так, люди, страдающие от боязни высоты, могут испытывать тревогу и даже подвергаться паническим атакам от применения VR-симуляторов полета. Кроме того, пользователи, чрезмерно увлеченные VR, нередко испытывают деперсонализацию и диссоциативные расстройства при «возвращении» в реальный мир.
Этика и правовое регулирование
Вышеперечисленные риски, а также темпы развития VR-технологий, указывают на необходимость разработки этических принципов и правовых норм, регулирующих поведение в виртуальном пространстве. Помимо защиты интеллектуальной собственности, эти нормы и кодексы должны предотвращать деструктивные формы взаимодействия в виртуальной среде: кибербуллинг, дискриминацию и оскорбления.
Поскольку VR-технологии затрагивают множество аспектов нашей жизни, основой для их регулирования должна стать комплексная научная оценка влияния VR на психику, когнитивные процессы и социальное функционирование человека. Для этого необходимы междисциплинарные лонгитюдные исследования с привлечением специалистов из области нейронаук, психологии, социологии и информатики. При должном регулировании VR может стать мощным драйвером, который выведет деловую и межличностную коммуникацию на новый уровень доступности и эффективности.