Тренды делового туризма в IT и телекоме

Аналитики выявили предпочтения сотрудников IT- и телеком-компаний в выборе транспорта, изменения в географии поездок, а также подходы к тревел-политике, которые позволяют компаниям оптимизировать затраты. Исследование демонстрирует, как отрасль не только адаптируется к новым условиям, но и формирует новые тренды в деловом туризме.

Вопреки мифу представители IT- и телекома входят в топ-5 самых активных индустрий по числу командировок. Несмотря на то, что в целом по объему командировок сектор ИКТ занимает 4 место, он является лидером по объему зарубежных поездок. Так, авиабилеты на зарубежные рейсы, которые представители IT- телеком-компаний приобрели с начала года, составили четверть от общего числа международных перелетов представителей бизнеса. А количество ночей, которые IT- и телеком-специалисты провели за рубежом, достигло 31% от общего объема бронирований.

Таким образом, доля зарубежных командировок представителей IT- и телеком-компаний в этом году составила 46%, в то время как в среднем деловые путешественники из России отправляются за рубеж лишь в 17% деловых поездок. Продолжительность командировки по России у представителей ИКТ-сегмента в среднем составляет 3 дня. За рубежом они в среднем проводят 5 дней, причем средняя продолжительность командировки тех, кто отправляется в деловую поездку бизнес-классом, составляет 8 дней.

По данным исследования, средняя стоимость авиабилетов, которые представители IT- и телеком-компаний приобретали на российские рейсы, оказалась ниже других индустрий на 26% и составила 15 600 рублей за перелет в одну сторону. Средняя стоимость за ночь в отеле за рубежом также оказалась ниже рынка на 12% и составила 13 700 рублей за ночь. Средняя стоимость перелета за рубеж оказалась ниже чем у других индустрий на 27% и составила 55 тысяч рублей за перелет в одну сторону.

«Исследование показало, что в 2024 году IT- и телеком-компании сосредоточились на оптимизации командировочных расходов и повышении эффективности поездок. Популярность гибридных форматов, расширение портфолио объектов размещения и акцент на раннем бронировании — это важные индикаторы, которые будут определять деловой туризм в ближайшее время, — поделилась Юлия Липатова, управляющий директор компании „Аэроклуб“. — Новые подходы IT- и телеком-компаний к планированию и формированию тревел-политик позволяют им оставаться конкурентоспособными и гибкими в условиях меняющегося делового ландшафта».

Раннее бронирование — низкая цена

Одной из тенденций 2024 года у представителей ИКТ сектора стало увеличение числа заранее забронированных авиабилетов. Если в 2023 году доля билетов на внутренние рейсы, приобретенных за 7 дней до вылета и менее, составляла 49%, то в 2024 году она снизилась до 40%. В то же время, доля авиабилетов, купленных за две недели и более, выросла на 7%, достигнув 33%. На международных направлениях рост также был заметен: 49% билетов бронировались заранее, что на 2% выше, чем в прошлом году.

Рациональная тревел политика

Важной особенностью командировок IT- и телеком-компаний выступает рациональный подход к планированию расходов и тревел-политике компании. Например, в командировки по России в бизнес-классе отправляется лишь 1% представителей ИКТ сектора, на зарубежных маршрутах доля бизнес-класса достигает 3%. Для сравнения средняя доля бизнес-класса у деловых путешественников на российских маршрутах составляет 3%, а на зарубежных 10%. Аналогичная ситуация наблюдается на поездах — лишь 1% поездок сотрудников IT- и телеком-компаний проходит в вагоне СВ.

Сбалансированное портфолио объектов размещения

Эксперты отметили, что путешествуя по России в 2024 году, IT- и телеком-специалисты наиболее часто останавливаются в объектах размещения без категории, к которым, в том числе, относятся квартиры и апартаменты. Их доля в 2024 году составила 30% (20% в 2023), в то время как у других индустрий она достигает лишь 20%. Средняя продолжительность пребывания в этой категории объектов размещения составила 14 дней при средней стоимости в 3 400 рублей за ночь. Популярность четырехзвездочных отелей также остается высокой — их доля составила 29% при средней цене 7 300 рублей за ночь. Пятизвездочные отели заняли третью позицию с долей в 28% и средней стоимостью 8 700 рублей за ночь.

На международных направлениях сотрудники чаще всего останавливались в четырехзвездочных отелях (56% всех ночей) при средней стоимости 13 600 рублей за ночь. Доля пятизвездочных отелей составила 27%, а объектов размещения без категории — 8%.

География деловых поездок

В 2024 году Москва оставалась самым востребованным направлением для командировок с долей внутренних перелетов в 38%. За ней следует Санкт-Петербург, на который пришлось 20% внутренних рейсов (16% в 2023). Среди других популярных направлений оказался Сочи (10%), где также фиксируется самая высокая средняя продолжительность командировок в 5 дней. В топ-10 самых востребованных городов у представителей IT- и телеком-компаний также вошли Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Пермь и Калининград.

Лидерами среди зарубежных направлений представителей IT- и телекома стали Сербия, Казахстан и Китай. Сербия, несмотря на 64% снижение количества ночей, сохранила лидерство с долей в 20%, а Казахстан показал стабильные показатели по сравнению с прошлым годом с ростом доли до 15%. Интерес к Китаю возрос на 110%, а доля забронированных ночей достигла 11%.

51% всех деловых поездок внутри России сотрудники IT и телеком-сектора предпочитают совершать на поездах. Это соответствует показателям прошлого года и свидетельствует о стабильно высоком интересе к железнодорожному транспорту. Большинство сотрудников выбирали сидячие места (66%), тогда как купе предпочли 30%, а плацкарт и СВ составили лишь 2% и 1% соответственно. Средняя стоимость билета выросла на 21% по сравнению с 2023 годом, составив 3 900 рублей. Аналитики отмечают, что сотрудники компаний выбирают поезда для поездок в крупнейшие города, такие как Москва (42% от всех ж/д билетов), Санкт-Петербург (27%) и Нижний Новгород (5%).

Внутри страны 66% сотрудников IT- и телеком-сектора предпочли рейсы «Аэрофлота» (52% в 2023 году). Доля перелетов рейсами авиакомпании «Победа» снизилась до 8% (11% в 2023), но она поднялась на вторую строчку по популярности, тогда как S7 Airlines переместилась на третье место с долей в 7% (15% в 2023). За рубежом в 2024 любимыми перевозчиками сотрудников IT- и телеком-компаний стали «Аэрофлот» (доля в 2024 — 22%, в 2023 — 15%), Air Serbia (2024 — 16%, 2023 — 21%) и Turkish Airlines (2024 — 10%, 2023 — 15%).