Технологический хайп стоит дорого: как отличить проект, который реально будет работать от затрат без результата

Разбираемся вместе с Саяном Доржиевым — экспертом по корпоративным технологиям, ИИ и стратегической трансформации бизнеса, MBA, ex-Gartner.

Три вопроса, которые отсеивают лишнее

Аналитики, неустанно изучающие практику внедрения инноваций, обнаружили следующую закономерность. Успешные проекты взлетают, если команды тщательно продумали три вещи:

1. Куда приложить инновационную мысль?

2. Удастся ли реализовать идею технически?

3. Потянем финансово или нет?

Когда технология на хайпе, нет дефицита идей. Например, сегодня все наперебой предлагают добавить в рабочие процессы ИИ. Наверняка и у вас в бухгалтерии лежат счета на токены. В результате менеджеры, поддавшись всеобщему энтузиазму, инвестируют в проекты, которые опережают объективную потребность бизнеса, тратят время и усилия на кейсы, которые не масштабируются, и финансируют инициативы, которые никогда не окупятся. Помня статистику, можно смело отмести 90% идей.

Боль, за которую готовы платить

Технология окупается, только когда решает проблему, поэтому внимательно слушаем, на что жалуются топ-менеджеры. Желательно те, кто с бюджетами. Часто проблема не звучит как точка приложения технологических компетенций: нагрузка на персонал стала неподъемной, постоянно срываем сроки, продавцы не продают, так как заняты согласованиями. Вот, где нужно искать идеи.

Выгода должна быть легко считаемой в рублях, часах, днях, количестве кейсов и т.д., а управленец — высокомотивирован избавиться от боли. Настолько, что преодолеет сопротивление, когда оно возникнет. А оно непременно появится.

Технический минимум вместо идеального ландшафта

После того, как определили область приложения инновационной мысли, обеспечьте достаточный уровень технического оснащения: данные, приложения, платформа, система управления.

Здесь важно не добиваться совершенства, а начать с минимально необходимого. Если проект приостановят, обойдетесь малой кровью. Если же, наоборот, поймут, что вы все делаете правильно, — выделят средства на то, что потребуете.

Финансирование: один источник лучше нескольких

Постарайтесь обеспечить финансирование из одного источника. Если будет несколько топов-спонсоров, ситуация может закончиться тем, что каждый будет тянуть одеяло на себя. Это может отразиться на сроках и на исполнимости всех намеченных мероприятий. Постарайтесь полностью или хотя бы частично зайти в уже выделенные ресурсы. Будет легче начать, чем обосновывать совершенно новую необходимость тратить деньги.

Когда хайп маскируется под инновацию

Если на старте вам не удается назвать внутреннего заказчика, у которого есть конкретная проблема, — это красный флаг. Когда выгода описывается только словами «станем инновационнее», «повысим культуру данных» или «будем использовать ИИ», но не переводится измеримые результаты, — скорее всего, проект не переживет первый бюджетный цикл.

Еще один тревожный сигнал — несколько равноправных спонсоров без единого владельца результата. В таком случае решение затягивается, требования растут, а ответственность размывается.

Наконец, если техническая база требует не «минимально необходимого», а сразу идеальных условий, есть риск увязнуть в подготовке и не дойти до измеримого результата. Хороший проект начинается с узкого места, которое «болит» у конкретного руководителя, имеет простую метрику и может быть проверен на ограниченном участке. Лучше сделать небольшой пилот, получить первые цифры и только потом масштабировать, чем сразу строить «платформу будущего» без подтвержденной ценности.

Полезно заранее ответить и на вопрос о масштабируемости: если пилот даст результат, сможем ли мы повторить его на других подразделениях? Если для тиражирования нужны уникальные носители знаний, ручные доработки и постоянное вмешательство автора идеи, эффект останется точечным. Успешный проект должен иметь понятный путь от пилота к тиражу: стандартизированные данные, описанные процессы, владелец продукта и метрики, которые не меняются в зависимости от подразделения. Иначе вместо экономии получится еще один дорогой эксперимент.

Отличить идею, которая взлетит, можно. Когда сядете сегодня за руль, подумайте, как заводится машина. Для успешного запуска двигателя нужны три вещи: искра (Spark) — это бизнес-потребность, кислород — ваша техническая база и топливо — финансы. Если не хватает хотя бы одного элемента, двигатель не заведется, сколько бы денег ни ушло на красивую обертку.

Автор: Саян Доржиев — эксперт по корпоративным технологиям и искусственному интеллекту, MBА. Управляющий партнер проекта Gorizont*.

Более 20 лет работал в американской исследовательской компании Gartner. Специализировался на интеграции ИИ в корпоративную среду, технологическом развитии бизнеса и стратегическом планировании для предпринимателей и собственников компаний.

Обладает международным опытом работы в Великобритании, Финляндии, Казахстане и других странах СНГ, сопровождал компании в период смены бизнес-моделей, выхода на новые рынки и стратегического переосмысления деятельности.

*Gorizont — проект, который помогает при стратегическом планировании, предоставляя предпринимателям и компаниям аналитику и инструменты для принятия управленческих решений для.