редакции
Уж лучше роботы: почему мы не хотим, чтобы нас заменили другими людьми
Автоматизация уже сегодня оказывает влияние на жизни миллионов людей, и дальше эффект будет только усиливаться. В своем недавнем исследовании Национальная статистическая служба Великобритании выяснила, что 1,5 млн рабочих в стране сильно рискуют потерять из-за нее работу. Еще одно исследование, опубликованное в журнале Social Science and Medicine, показало, что надвигающаяся автоматизация угрожает нашему здоровью. Из-за риска потери работы мы испытываем стресс, который может негативно сказаться на нашем физическом и психическом состоянии.
И вот этот список работ пополнился еще одной, причем ее выводы оказались достаточно неожиданными. В исследовании, результаты которого опубликовали в Nature Human Behaviour, приняли участие 2 тыс. людей из Северной Америки и Европы. Их опросы показали, что в целом большинство людей предпочитают, чтобы рабочих заменяли другими людьми, а не роботами. Но оказалось, что такой точки зрения они придерживаются лишь до тех пор, пока ситуация не коснется лично их. Если бы под угрозой увольнения оказались они, живым людям они предпочли бы роботов. Перспектива замены себя другим сотрудником-человеком расстраивала их куда сильнее, чем замена себя роботом.
Авторы исследования — Армин Грануло из Мюнхенского технического университета и его коллеги — попросили респондентов представить нейтральный сценарий, в котором компания должна заменить сотрудников роботами или другими сотрудниками. В случае, когда участники опроса представляли сценарий с точки зрения стороннего наблюдателя, 67% предпочли замену сотрудников другими людьми. Но когда респонденты представляли сценарий с точки зрения сокращаемого сотрудника, получить человеческую замену предпочитали всего 40% опрошенных.
Параллельно группа исследователей фиксировала негативные эмоциональные реакции — насколько расстраивала или злила людей замена сотрудников на роботов или людей. Оказалось, что замена роботами расстраивает гораздо сильнее в том случае, когда это касается других людей. Если же работу потерять рискуешь лично, больше негативных эмоций вызывает замена живым человеком.
Если углубиться в это противоречие, все встает на свои места. Наша работа тесно связана с нашей самооценкой и самоидентификацией. То, как мы воспринимаем себя, свои способности и свою ценность на работе и в личной жизни, в значительно степени зависит от людей. В результате нам кажется, что от людей в этих сферах исходит более сильная угроза, чем от роботов. Эту мысль подтвердили дальнейшие опросы: большинство респондентов оценили замену роботами менее угрожающей своей самоидентификации, чем замену другими людьми.
Соавтор исследования Кристоф Фукс отметил, что результаты показывают, насколько сильно восприятие людьми своей рабочей жизни как социального фактора. Он считает, что понимание этих психологических механизмов должно помочь минимизировать негативные последствия для общества при росте автоматизации рабочих процессов. Также авторы исследования пишут, что его результаты могут помочь тем, кого уже сократили.
Большинство исследований автоматизации обычно посвящают изменениям на рынке труда. Работа Грануло и его коллег показывает, что явление приобрело такой размах, что стоит взглянуть и на то, как автоматизация влияет на наше восприятие самих себя.