Бизнес доставляет или как увеличить продажи локального бизнеса в условиях карантина
Статистика показывает, что количество запросов о доставке еды на поисковых сайтах выросло в среднем по России на более чем 40%. Эти данные предоставил в аналитическом отчете сервис 2gis.ru. Данные были собраны по 300 населенным пунктам в России за февраль и март этого года. Если правильно использовать этот тренд, можно сохранить обороты во время пандемии, а также увеличить количество потребителей.
Общепит доставляет и зарабатывает
С начала весны этого года в больших городах РФ заведения общепита, которые ранее не практиковали доставку готовых блюд, стали предоставлять эту услугу. Причем в Москве и Санкт-Петербурге рост составил 54% и 52% соответственно.
Продовольственные магазины и супермаркеты также отреагировали на увеличившийся спрос на доставку продукции. В марте этого года крупные маркеты заключили договора с курьерскими службами об организации доставки продуктов в адрес конечных покупателей. Количество компаний, которые сотрудничают со службами доставки, увеличилось до 30% в Москве, рост по другим городам составил от 11 до 24%.
Во избежание потери лояльности целевой аудитории локальным заведениям общепита, продовольственным магазинам и небольшим компаниям, которые оказывают услуги, следует размещать актуальную информацию о режиме своей работы в картографических сервисах в интернете. Большинство платформ предлагают выводить надпись «временно не работает». Она же исключает из результатов поиска заведения, которые пользователь ищет с активным фильтром «открыто».
Такой подход позволяет увеличить внимание потенциальных покупателей к бизнесам, оказывающим услуги доставки. При отсутствии возможных альтернатив пользователи выбирают компании, оказывающие услуги по доставке еды и продуктов. Благодаря этому обороты компаний сохраняются на прежнем уровне, а клиенты получают качественный и безопасный сервис.
Более того, некоторые картографические сервисы отдают приоритет компаниям с возможностью заказа доставки и размещают данные о них на главных экранах.
Сложности в использовании инструментов для локального поиска
Из-за стремительного изменения приоритетных направлений работы заведения общепита не всегда правильно и эффективно применяют инструменты, которые предлагают картографические интернет-сервисы. Из-за этого информация в карточках предприятий не соответствует действительности, результаты поиска становится нерелевантными, а лояльность пользователей уменьшается.
Указание актуальной информации на корпоративном сайте заведения общественного питания или продовольственного супермаркета не всегда позволяет донести ее до конечного покупателя. Связано это с тем, что в 94% случаев пользователь находит интересующую информацию о локальных заведениях прямо на картографическом ресурсе, без перехода на сайт компании. Поэтому вносимые изменения им будут не видны.
Неграмотное использование сервисов картографии не позволяет локальному бизнесу занять топовые позиции в поисковой выдаче, из-за чего пользователи выбирают одну из компаний, которые входят в топ-3 на блоке карт. А владельцы местных заведений общепита теряют лиды и клиентов.
Развитие локальных заведений за счет работы с геосервисами
Помочь бизнесу доставлять во всех смыслах этого слова могут сторонние сервисы, которые организовывают работу с геосервисами. Они дают такие преимущества:
- Во время размещения рекламной информации учитываются различия и особенности функционирования различных площадок. Маркетологу заведения общественного питания или магазина не нужно тратить время на изучение нюансов работы каждого сайта.
- Работа по рекламированию локального бизнеса ведется постоянно. Работники стороннего сервиса мониторят отзывы на платформе и вносят изменения в рекламные кампании с учетом изменения возможностей сервисов.
- Сервис сопровождает все карточки офисов и филиалов на ресурсе. Чем больше у сетевого ресторана или магазина отделений, тем сложнее контролировать карточку каждого из них и размещать актуальную информацию для клиентов.
Если ваш бизнес ориентирован на местных жителей, вы доставляете продукты питания и готовые блюда либо хотите оказывать эту услугу, автоматизируйте работу с картами. Вы обеспечите себе присутствие в наиболее популярных картографических сервисах, увеличите количество лидов и повысите видимость бизнеса в результатах поиска.
Начните работать в геосервисах бесплатно в Repometr.