Как удалить отзыв neorabote.net
Какие проблемы могут быть с neorabote.net (orabote.top)
Портал по сбору отзывов о работодателях orabote.top переехал — теперь это neorabote.net. Структура нового сайта и дизайн остались прежними — искать и петлять не придется.
Вообще neorabote.net относится к одним из самых популярных наших запросов. Оно и понятно — в месяц у портала набирается миллион посетителей.
В июле мы проводили открытый вебинар: анализировали негативные отзывы сотрудников и рекомендовали, как с ними поступить. Мы не удивились, когда один из кейсов коснулся вопроса, как удалить отзыв neorabote.net.
Мы предложили не зацикливаться на самостоятельном удалении, а попробовать создать позитивный противовес. Например, подготовить ролик с историей успеха эффективных сотрудников: как они попали в компанию, какие приемы используют в работе и т. д. У нас есть подобные кейсы, а человеческие истории стабильно выходят на первые страницы поисковиков.
Дело в том, что в случае с neorabote.net лучшая тактика — найти автора отзыва, разрешить непонимание и убедить удалить отзыв. У подобного подхода есть свои причины.
Правила и устройство neorabote.net
Что нельзя делать на портале neorabote:
Обжаловать публикацию. В интерфейсе попросту нет такой функции. Отстоять свою точку зрения можно, но об этом чуть позже.
Узнать имя автора. Пользователям разрешается скрыть свои персональные данные от других посетителей. Согласно правилам neorabote, администрация поделится контактами автора только после его согласия. Если пользователь изначально скрывал личность, вряд ли он передумает.
Писать автору. Позволяется написать комментарий под отзывом. Отреагирует ли на него автор — вопрос открытый.
Что можно делать на портале neorabote:
Решать вопросы с администрацией. Все спорные моменты решаются через руководство сайта. Об удалении отзыва с neorabote.net писать тоже сюда.
Удалять собственные отзывы. Беспрепятственно удалить отзыв может только его автор, указавший e-mail при заполнении. В противном случае придется вести переговоры с руководством портала.
Отвечать на отзывы. Ответ компании показывает, что ей не безразлично мнение сотрудников. Если приходится иметь дело с фейковым отзывом, на это стоит указать, приведя доказательства.
Как удалить отзыв neorabote.net?
Мы рекомендуем рассмотреть два варианта: идентифицировать автора и договариваться с ним либо начать диалог с администрацией.
Идентифицировать автора. За негативным отзывом всегда стоит человек. Если это реальный сотрудник (возможно, бывший), его реально идентифицировать.
Стоит усвоить следующую мысль: люди пишут отзывы, чтобы на них обратили внимание. Расстроенный сотрудник мог поставить одну звезду в Google и успокоиться. Вместо этого он написал отзыв. Человек инвестировал время и надеется, что затраты отобьются. О чем это говорит?
Автор отзыва внутренне готов к взаимодействию с компанией. Чтобы диалог прошел продуктивно, покажите, что высказанное мнение стало началом изменений в компании. Жаловались на ненормированный рабочий день? — Процессы пересмотрели, и теперь такого нет. Был несправедливый начальник? — Провели служебную проверку.
Если автор отзыва воспринял новости позитивно, можно его еще раз поблагодарить за отзыв и аккуратно попросить удалить отзыв neorabote.net, ведь он больше не соответствует действительности.
Исключение: если отзыв эмоциональный, связываться с автором не стоит. У вас остались обиды, у него тоже. В данном случае лучше пригласить третью сторону для решения проблемы.
Ответить на отзыв. Бывает, что автора трудно идентифицировать. В этом случае стоит хотя бы ответить на негативный отзыв. Помните: на диалог выходят только сильные компании, которые не боятся говорить о проблемах и их решении.
Сценарий ответа может быть таким:
- 1. Вежливо поприветствовать.
- 2. Поблагодарить за отзыв.
- 3. Если надо, извиниться за «косяк».
- Прокомментировать проблему.
- Рассказать, как решается проблема.
- Упомянуть достоинства компании.
- Вежливо завершить разговор.
Да, это не поможет удалить отзыв с neorabote.net, но у компании будет своя позиция по проблеме, а это уже хорошо.
А что такое orabote.biz? Он имеет отношение к neorabote.net?
Есть основания полагать, что orabote.biz — проект команды «неоработе нет». Там схожая модель рецензирования, ответов на отзывы, рассмотрения жалоб и т. д. Действует как самостоятельный проект, отзывы с «неоработе нет» не дублирует.
Если отзыв на сайте не соответствует действительности, администрация рекомендует прикрепить к жалобе документ, имеющий юридическую силу. Как сказано на сайте, с «обоснованием, направленным с электронной почты суда или Роскомнадзора».
Отзыв нарушает законы, например, содержит призывы к межнациональной розни? Тогда на это можно указать в письме администрации.
Чтобы составить обращение об удалении отзыва, нужно:
1. Заручиться поддержкой суда или Роскомнадзора. Подобные разбирательства рискованны, но есть вариант провести юридическое удаление информации без лишнего шума.
По закону, недостоверность информации необходимо доказать. Это называется установлением факта, имеющего юридическое значение. Важно, что в подобных делах участвует только заявитель. Если нет противодействия со стороны автора негатива, шансы на положительное решение выше.
2. Собрать прямые ссылки на негативные отзывы.
3. Указать их в обращении к администрации портала. Писать нужно на почту admin@orabote.biz. Срок рассмотрения обращения составит 7 рабочих дней.
Если удалить самостоятельно не получилось?
К сожалению, на отзовиках к негативу предъявляется меньше требований. Его публиковать легче, чем позитивные отзывы. Это справедливо и в отношении neorabote.net и orabote.biz.
Согласимся, напрашивается вывод, что удалить отзыв с neorabote.net лучше с юридической компанией. Но что если посмотреть на недостатки судебного разбирательства?
Средняя продолжительность рассмотрения дел о защите деловой репутации в интернете составляет 120 дней. Понадобится участие как минимум трех сторонних специалистов: юриста, нотариуса и эксперта-лингвиста. Их услуги стоят денег. К тому же нет гарантии, что суд примет положительное решение.
Наша сила — понимание сути проблемы и умение соединить две стороны, чтобы все остались довольны. Мы специализируемся на сложном удалении, разбираясь с негативом легально с помощью переговоров.
Удаляем отзыв в течение 21 дня. Даем гарантию, что негатив не вернется. Проверяем наличие негатива на других сайтах. Если найдем, удалим и его.
Хотите знать больше? Про вас написали негативный отзыв? Запишитесь на вводную консультацию. Это бесплатно.