Почему Яндекс.Директ сливает бюджет: как работают механики рекламы и что с этим делать

Давайте разберём, как устроен Яндекс.Директ, почему он часто промахивается и как можно сделать его умнее.

Как работает реклама в Яндекс.Директе

Основной принцип Яндекс.Директа — это аукцион кликов. Всё начинается с того, что система получает ваш бюджет и список ключевых слов, по которым нужно показывать объявления.

🔹 Шаг 1. Анализ запроса
Пользователь вводит поисковый запрос. Директ смотрит, какие объявления соответствуют этим словам, и формирует аукцион. Чем релевантнее запрос — тем выше шансы показать ваше объявление.

🔹 Шаг 2. Ставки и аукцион
Алгоритм определяет, кто из рекламодателей готов заплатить больше за клик. Но тут важно понимать, что ставка — не единственный фактор. В расчёт также идут: — качество объявления, — история аккаунта, — CTR (показатель кликабельности), — поведенческие факторы (как часто пользователи переходят и покупают).

🔹 Шаг 3. Показ объявления
Пользователь видит объявление, кликает, и бюджет списывается. Всё, что было до клика, Яндекс контролирует и анализирует. Всё, что после — уже нет.

Почему это проблема?

🔸 Ограниченное понимание намерений
Директ видит только запрос, но не видит контекст. Два пользователя могут ввести «кроссовки Nike Air Max», но:
— Один уже добавил товар в корзину, но ушёл и просто ищет лучший вариант.
— Второй просто хочет узнать цену или почитать отзывы.
— Третий — школьник, который хочет узнать, как правильно пишется бренд для реферата.

С точки зрения Яндекс.Директа все эти люди — одинаково «горячие» лиды, потому что их запросы совпадают. Но реальная готовность к покупке может быть кардинально разной.

🔸 Нет данных о поведении после клика
После того как пользователь перешёл на ваш сайт, Директ теряет контроль. Он не знает, что именно сделал посетитель:
— Сколько товаров посмотрел?
— Добавил ли в корзину?
— Вернулся ли к карточке товара через неделю?
— Долго ли изучал описание или сразу закрыл страницу?

Без этой информации алгоритм просто «расстреливает» бюджет, не понимая, кто реально покупает, а кто просто «мимо проходил».

🔸 Перегрев ключевых слов
Популярные запросы вроде «купить телефон» или «детская одежда» — это поле боя с высокой конкуренцией. Ставки растут, а точность таргетинга падает. В итоге вы платите за клики людей, которые, возможно, даже не собирались ничего покупать.

🔸 Фокус на клики, а не на продажи
Яндекс.Директ оптимизируется под CTR, а не конверсии. Алгоритм просто пытается получить как можно больше кликов за ваши деньги, не понимая, что реальная цель — не просто переходы, а покупки. Если ваше объявление цепляет, но не продаёт, система будет считать его успешным, хотя вы теряете деньги.

Как решить проблему?

1. Добавить аналитику поведения
   Если Яндекс не видит, что происходит после клика, то добавьте эти данные сами. С помощью инструментов вроде Rivox AI можно передавать в Директ виртуальные конверсии — сигналы о действиях, которые реально предсказывают покупку: — просмотр 2+ карточек товаров, — возврат на сайт, — добавление в корзину, — длительное время на странице, — взаимодействие с ключевыми кнопками.
2. Определить «тепловые» паттерны
   Проведите анализ действий, которые чаще всего предсказывают покупку. Например, человек, который задерживается на карточке товара и возвращается к ней несколько раз, скорее всего, готов купить. А тот, кто просто листает каталог и быстро уходит — нет.
3. Использовать микроконверсии
   Не ждите, пока пользователь оформит заказ. Фиксируйте «предпокупательское» поведение и передавайте его в Директ. Это поможет алгоритму понять, кто на самом деле готов к покупке.
4. Тестировать длинные цепочки
   Вместо того чтобы ограничиваться первыми шагами воронки, попробуйте подтягивать данные о повторных визитах, возвратах в корзину и просмотре похожих товаров. Это значительно точнее, чем просто ключевые слова.
5. Настроить автоматическую сегментацию
   Разделите аудиторию на несколько категорий: — Тёплые лиды (много времени на сайте, просмотр нескольких товаров) — Холодные (быстро ушли, не изучали характеристики) — Вернувшиеся (зашли второй раз, вернулись к корзине) И каждому сегменту показывайте свою рекламу.

Итог

Яндекс.Директ — мощный инструмент, но он не видит реальное поведение покупателей, если вы не передаёте ему эти данные. Просто лить трафик — значит сливать бюджет на людей, которые, возможно, никогда не купят.

Чтобы превратить «слепого стрелка» в точного снайпера, нужно не только работать с ключевыми словами, но и давать алгоритму больше данных о реальном поведении ваших клиентов.

P.S. Если вам интересно, как собрать эти данные без потери производительности сайта и перегруза аналитиков, мы в Rivox AI уже знаем, как это сделать 😉

Здесь можно записаться к нам на демо
https://rivox.io/