Блог команды
Как мы искали, где у SaaS-сервиса на подписке прячется минус: LTV, цена привлечения и 5 ловушек в расчете
Меня зовут Дмитрий Шестаков, я управляющий партнер агентства Сайткрафт. Был у нас подписочный онлайн-сервис, где реклама как будто отбивалась, но во сколько обходится один клиент и сколько он приносит за всю жизнь, толком не знал никто: бюджет крутили по платежам, видимым в кабинете за первую неделю.
Ко мне часто приходят фаундеры онлайн-сервисов с одним вопросом: стоит ли вообще вкладываться в продвижение в нейросетях и что там за магия. Магии нет. За полтора года работы с GEO я перестал думать про это как про отдельное колдовство и разложил попадание в ответы нейросетей на четыре понятных модуля.
Меня зовут Евгений Циберный, я управляющий партнёр в Сайткрафте и веду направления продукта, контента и PR для онлайн-сервисов и цифровых платформ. В прошлом году мы взялись за цифровую платформу с приличным поисковым трафиком и полным нулём в каталогах, отраслевых рейтингах и подборках топ-10.
На связи Евгений Циберный, в Сайткрафте я веду продукт, воронки и показатели роста. Расскажу про проект, где счётчик регистраций рос каждый месяц, а выручка стояла на месте: люди заходили один раз и пропадали, так и не добравшись до того, ради чего продукт вообще был нужен.
Этот разбор для фаундеров и маркетологов, которые на шестом месяце продвижения смотрят на график визитов, видят расходы без явной отдачи и решают, продлевать ли канал.
На связи Дмитрий Шестаков, управляющий партнер Сайткрафт. Расскажу, как мы добавили холодный email-аутрич B2B-сервису с очень узким рынком, где SEO, Директ и PR уже выжимали все из тех, кто ищет услугу сам.
Полтора года назад мы взяли B2B-сервис со зрелым поиском и попробовали открыть ему источник, которого у него не было вообще, — ответы нейросетей. Кейс GEO для B2B-сервиса: с чего мы начали, где ошиблись в приоритетах, что переписывали и какие цифры вышли за 18 месяцев.
Кабинет Директа один, а поведение у поиска и сетей — как у двух разных бизнесов. В поиске вы доплачиваете за то, что человек уже сам сформулировал задачу словами. А в сетях и охватном автотаргетинге выкупаете внимание тех, кому и в голову не приходило, что сервисы вашего класса вообще бывают.
Сквозную аналитику для онлайн-сервиса, где сделка вызревает месяцами, мы пересобирали дважды: сперва на готовой системе, затем на собственной витрине в DataLens.
Пару лет назад мы были уверены: хороший SaaS продаёт себя сам, а отдел продаж — пережиток. Потом посмотрели на воронку одного клиента, где триалы капали исправно, а выручка росла только там, где в переписку вставал живой менеджер.
За последние полтора года мы запустили не один десяток кампаний холодной рассылки для SaaS, IT-сервисов и B2B-платформ. Далее честный разбор: где наши письма умирали в первые секунды, что я переписывал по десять раз и какие цифры в итоге вытянула цепочка касаний.
Если реклама окупается – это ещё не значит, что она работает. В этом кейсе рассказываем, как проект с выручкой около 1 млн рублей упёрся в потолок, где терял потенциал роста и какие изменения позволили выйти на 8 млн в месяц.
Чем дешевле – тем лучше. Такой девиз подходит для 90% бизнесов. Но что с остальными 10%? Их контракты стоят десятки миллионов. Давайте разбираться, кому подходит дешевый опт и чем это чревато.
Нужен красивый и современный сайт, который привлечёт много клиентов. К кому обратиться за помощью? Конечно, к дизайнеру. Но, если требуется не просто фантик, но и вкусная конфета, тогда и к маркетологу. Именно он отвечает за наполнение, смыслы и побуждает посетителей к целевому действию.
Как с помощью Мастера кампаний при сокращении бюджета уменьшить стоимость лида из Директа с 2500 до 344 р?
Мы в агентстве стабильно приводили производителю трубопроводной запорной арматуры лиды по 600–800 р. Внезапно стоимость увеличилась до 2500 р. Немыслимо —подумали мы. Невозможно — ответил клиент. Cтали разбираться, почему так произошло, и как это быстро исправить...