Главное Свежее Вакансии   Проекты
19 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Задачи и проекты – всему голова

Простой пошаговой запуск Битрикс24. Стартуем с задач и проектов – увеличиваем скорость работы менеджеров в организации мероприятий в компании заказчика.

Первоначально Битрикс24 функционировал, как таск-менеджер с парой дополнительных функций. Разобраться элементарно, установить легко, привыкнуть еще легче.

Эволюционировал, и теперь программа запуска Битрикс24 ТКЗ.Задачи, кажется, чем-то нестандартным, а ведь это база — работа с задачами и проектами, и любовь к Битрикс24 с первого клика.

Недавно к нам обратились компания, с задачей запустить Битрикс24. Заказчик проводит крупные мероприятия в рынке электронных коммуникаций, помогает российскому стартапу во взаимодействии с государством, предоставляет членство организациям-партнерам.

Какие задачи предстояло решить:

  • Проинформировать о возможностях Битрикс24, сценариях применения. Часть команды никогда не слышала про систему, а другая сталкивалась только в направлении CRM.
  • Предстояло грамотно организовать внутреннюю работу коллектива. Нынешние рабочие спутники — это google-таблицы, всевозможные мессенджеры и любимая почтовая переписка.
  • Перестать использовать различные таск-менеджеры, в нашем случае это Jira и Twilio, а научиться пользоваться задачами внутри групп и проектов Битрикс24.

Задачи по клиентам могли прилетать и в почту, и в whatsapp, менеджер физически не мог выполнить их оперативно, если не ожидал их там увидеть.

На старте мы описали регламент внутренних работ коллектива и стали его придерживаться, чтобы наладить порядок взаимодействия.

После вместе с командой разобрали основные инструменты Битрикс и базовые потребности в работе. Перенесли реальные рабочие ситуации на функционал.

Построили этапы работ с внешними проектами. Подключили корпоративные ящики к порталу, чтобы личная переписка наконец осталась за кадром. Рассмотрели какие инструменты и задачи можно реализовать в будущем.

Спланировали этапы проведения мероприятий (проектов). Выявили закономерность и создали проектные группы и проекты с необходимым набором инструментов.

Подготовка к проекту занимает большой промежуток времени, включает много задач и участников.

Выделили три значимых этапа по каждому проекту: подготовительный, проведение, закрывающий. Их можно рассматривать как три отдельных проекта, но поскольку они идут в рамках одного мероприятия, удобнее оказалось создать один проект под мероприятие. А этапы сделать верхними задачами с структурой подзадач.

Но еще поразмыслив, мы пришли к выводу, что для команды более применима история не с подзадачами, а со связанностью задач.

Например, задание «Подготовка буклетов» относится к определённому этапу мероприятия, но результат выполнения задачи относится к разным проектам.

Выносим это не подзадачей, а отдельной задачей. Чтобы не ставить в разные проекты одну и туже задачу, но сохранить возможность присутствия в каждом. Приняли решение работать со связанностью задач.


Карточка связанной задачи в проекте

При открытии карточки задачи, сотрудник может увидеть к чему относится по связанности данная задача.


Список задач

Для увеличения скорости работы менеджеров сформировали типовой шаблон проекта и задач по проекту, изучили работу с групповыми действиями по задачам.


Инструменты Шаблона проекта

Битрикс24 — гибкая система с большими развивающимися способностями. Планы клиента на развитие:

  • заказчику может понадобиться CRM, при загрузке базы с мероприятий и хранения данных по клиентах.
  • желание организации документооборота по типовым рабочим моментам.
  • интересна потенциальная интеграция с 1С.

Если вы думаете, что Битрикс24 не для вас, возможно, вы ошибаетесь, есть множество инструментов и сценариев применения. Уверены мы найдём нужный вам!

Больше кейсов и проектов можно найти БЛОГЕ

Бесплатный курс внедрения Битрикс24 ТУТ

Подписывайтесь на наш YouTube канал!

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем