Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям

Работая в крупной компании с множеством подотделов, наш клиент пришёл к определённому сценарию, а именно: любая поставленная задача на портале должна быть под чьим-то крылом. Даже если сотрудник ставит себе личную задачу — технически, она должна прикрепляться к определённому отделу (юниту).

Чтобы справиться со сложностями контроля и структурирования задач, на портале были созданы группы. Каждая из которых отвечает за своё функциональное направление.

Нам же поручили разработать механизм, который позволит постановщику при создании задачи, указывать функциональный юнит, через определённый интерфейс. Данный способ гарантирует попадание задачи в нужную группу. Стандартный выбор группы на портале, при создании задачи клиента не устраивал.

Обговорив разные варианты реализации и пожелания клиента, мы остановились на данном кейсе:

В административной части коробочного Битрикс24 создали отдельной список юнитов.

Когда сотрудник создаёт задачу, в специальном списочном поле, он выбирает нужное значение.

Значение, которое выбирает пользователь, является функциональным юнитом к задаче.

При сохранении задачи, она автоматически попадает в нужную группу и снабжается тегом, который соответствует цифровому значению этого юнита.

Результат:

• Направления (отделы) можно легко добавлять и удалять на портале;
• Задача автоматически находится в нужном функциональном направлении;
• Теги к задаче проставляются автоматически, что экономит время, и позволяет легко отобрать задачи в фильтре.

Смотрите нас на YouTube

Проходите Бесплатный курс внедрения Битрикс24

Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 30%

Заказывайте Техподдержку от специалистов Соли