4 ошибки в работе с клиентами
Думаем, что у многих менеджеров, которые начинают или когда-то начинали свой путь, была ситуация, когда после встречи с клиентами они чувствовали себя проигравшими. Какие мысли крутились у них в голове? Я сделал ошибку, Сказал что-то не так, Промолчал, где нужно было говорить и т.д. Эта статья на примере нескольких типичных ошибок в работе с клиентами поможет вам сформировать четкое представление менеджера, который завершит диалог и будет чувствовать себя победителем.