7 маркетинговых ошибок в Facebook
1. Страница не востребована.
На просторах Facebook существует огромное количество невостребованных бизнес-страниц. Практика показывает, что маркетологи готовы вкладывать огромные суммы в финансовое оздоровление своих офлайн проектов, сайтов компаний, но очень часто они забывают уделять достойное внимание проектам в соц. сетях. А зря!
2. Приём «всех под одну гребёнку».
Чтобы клиенты продолжали появляться, лучше отказаться от стратегии «всех под одну гребёнку». В случае если организация имеет несколько территориально разделённых филиалов, SMM-стратегия каждого из них должна существовать самостоятельно, опираясь на интересы местного населения.
3. Недостаточное количество постов.
Этот факт весьма печален, особенно для компаний, которые пользуются успехом у клиентов в реальной жизни. Недостаточно иметь много подписчиков в соц. сетях, важно уметь контактировать с ними на достойном уровне и с регулярным постоянством. В противном случае велик риск упустить шикарную возможность стать первой компанией, о которой будет думать потенциальный клиент, желая приобрести тот или иной товар/услугу.
4. Избыток постов.
Это обратная сторона медали частоты постинга. Она же причина № 1, по которой пользователи перестают отслеживать страничку в Facebook. Во всем необходимо знать меру.
5. Переизбыток продажной активности.
Еще один «прекрасный» способ отпугнуть подписчиков — размещать слишком много рекламы в Facebook. Будьте осторожны с объемом рекламного контента. Золотое правило заключается в том, чтобы на каждый пост, который непосредственно призывает к покупке размещать как минимум три контентных. Еще более простой способ понять, как ваши подписчики оценивают ваши посты, — посмотреть, какие посты получили больше лайков.
6. Несоответствие постов.
Посты должны соответствовать бренду, бизнесу и целевым клиентам. Некоторые владельцы управляют страницей своей организации на Facebook, как если бы это была их личная страница, размещая пристрастные политические статьи, несерьезные мемы и другие случайные вещи, которые не имеют никакого отношения к их бизнесу.
7. Слишком большое доверие органическому охвату страницы.
В последнее время в Facebook можно наблюдать все больше и больше бизнес-страниц с тысячами последователей и нулевой активностью со стороны постов. Еще в апреле 2016 года соц. сеть объявила, что смещает акцент в сторону обновлений от обычных пользователей, что привело к меньшему акценту на обновления от других источников (например, брендов и коммерческих предприятий). Бесплатная лавочка закрылась, если компании хотят, чтобы их посты видели свет, приходится «платить за игру»!