Как планировать в 2023 году: 6 шагов, которые помогут поставить цели в бизнесе

Самый унылый способ планировать — брать показатель прошлого года и стремиться в будущем увеличить его на 20-30 % (или даже в два-три раза). Он неплох на оперативном, тактическом уровне для ежедневного использования. Но это не то, что глобально выведет компанию на новый уровень. Выдающиеся результаты можно получить только через качественные изменения в том, как мы делаем бизнес, а не просто через количественные.

Вы можете пытаться увеличить конверсию, делая продавцов более компетентными, но этот рост рано или поздно прекратится. А вот если найдёте новый способ привлечения клиентов, новый тип клиентов, освоите новый рынок — это может дать взрывообразный рост.

Шаг № 1

Найдите узкое место в деятельности компании

Проанализируйте вашу деятельность и найдите то, что не позволяет вам вырасти в 10 раз прямо сейчас. Посмотрите на все части бизнес-процесса: вы обнаружите область деятельности, которая сдерживает рост. Например, не хватает обученного персонала, хотя потенциально у вас есть много клиентов, рынок позволяет наращивать производственные мощности. Многие бизнесы сегодня сталкиваются с нехваткой экспертов, потому что постоянно растут требования, появляются новые вызовы.

Или у вас не хватает производственных мощностей, оборудования. Если компания торговая — часто не хватает оборотных средств, а потенциально вы могли бы продавать больше. Задача на первом шаге — идентифицировать «бутылочное горлышко», узкое место в бизнес-процессах.

Шаг № 2

Придумайте решение

Нужно придумать, как справиться с узким местом, сформулировать общую идею. Я называю это замыслом стратегического плана. Иногда он банален и очевиден: не хватает оборудования — приобрести его. Если не хватает оборотных средств, можно договориться с поставщиками, привлечь финансовые организации, получить кредит под имеющиеся оборотные средства и так далее.

Мой опыт

Когда-то рост моего бизнеса сдерживался тем, что не хватало классных и компетентных консультантов. К нам приходили классные эксперты, бывало даже с корочкой МВА, но нам приходилось месяцами их обучать. И нельзя было взять готовых консультантов на рынке, т. к. они не владели нашей технологией. Мы долгое время мучились с этим, выделяли много ресурсов на обучение, чтобы справиться с этим «бутылочным горлышком». И на втором шаге придумали стратегическое решение — открыли школу для всех желающих стать консультантами по управлению. Эта идея сработала, получили большой поток консультантов, вырос объём предоставления услуг.

Что может помочь в проработке стратегического решения:

1. Наблюдение за конкурентами;
2. Мозгоштурмы с командой;
3. Нетворкинг с предпринимателями (не обязательно из вашей ниши).

Шаг № 3

Сделать расчёт

Посчитайте, во сколько вам обойдётся реализация идеи. Конечно, это будут приблизительные цифры. Учтите, какие нужно потратить ресурсы и какую отдачу на инвестиции вы получите в виде роста дохода, прибыли или стоимости бизнеса. Если необходимые ресурсы сходятся с отдачей, то идея стоит того, чтобы её реализовать.

Шаг № 4

Напишите полноценный план

Обратите внимание, это не мозгоштурм и не предварительные данные: всё нужно было учесть на предыдущих шагах. Теперь ваша задача — сделать полноценный план, конкретный список задач. Должен быть указан ожидаемый результат от каждой задачи, кто из сотрудников отвечает за конкретный процесс, сроки выполнения.

Шаг № 5

Контроль выполнения плана

Многие думают, что на шаге № 4 планирование заканчивается. Но после него всё только начинается — владельцу нужно лично контролировать выполнение плана. И если вы, как человек, который стоит у руля, не будете этого делать, всё остановится. На это есть естественные причины: ваши люди и так загружены, у них есть рутинные задачи, идёт перегруз. Сталкиваясь с этим, сотрудники предпочитают делать то, что для них привычно.

Поэтому план всё время нужно проталкивать, добиваться, чтобы он реализовывался шаг за шагом. Иногда не хватает времени, денег, а бывает, что сам план содержит неоптимальности. Тогда нужно вернуться на предыдущий шаг, пересмотреть его и доработать. Нормально, если на этапе реализации идея оказывается нежизнеспособной — тогда возвращайтесь ко второму шагу, начинайте заново.

Шаг № 6

Повторно проанализируйте деятельность компании

Вы успешно реализовали стратегический замысел. И как только вы это сделали, нужно проанализировать, что стало бутылочным горлышком сейчас. Решили проблему с оборудованием или персоналом — скорее всего, нужно больше клиентов, проблема теперь будет в маркетинге. И вы снова выполняете с первого по пятый шаги: в этом и заключается работа стратега, управляющего развитием компании.

Итог

Эти шаги помогут вам определить главную цель в бизнесе:

1. Найти «узкое место» в деятельности;
2. Придумать решение (стратегический замысел);
3. Посчитать;
4. Написать подробный план реализации;
5. Контролировать выполнение плана (при необходимости вернуться на шаг 4 или шаг 2);
6. Найти новое «узкое место».

— Александр Высоцкий специально для Forbes Kazakhstan