Как повысить % CTR рекламы? Используйте поведенческие триггеры!

Каково преимущество, которое лежит на поверхности данного способа работы с рекламой? Оно заключается в том, что триггеры работают везде. Главное лишь правильно их применять!

ТОП-5 эмоциональных триггеров в интернет-рекламе

Хотя существует несколько классификаций и интерпретаций, но мы остановимся подробно на 5 основных категориях: Жадность, Страх, Соперничество, Принадлежность к группе и Стереотипы.

1. Жадность

Эмоциональный триггер жадности в рекламных объявлениях применяют, чтобы вызвать у потенциальных клиентов желание получить больше за те же деньги или сэкономить на выгодном предложении. Рекламные кампании, в которых используется этот триггер, часто предлагают огромные скидки, горячие акции и приятные бонусы, чтобы привлечь внимание, а также мотивировать людей к покупке.

Допустим, потребитель видит рекламу на сайте или в социальных сетях, которая гласит: «Только сегодня! Скидка 50% на все товары!». Это классический пример использования триггера жадности. Сообщение о скидке в 50% заставляет ощутить порыв к экономии бюджета или острое желание получить больше товаров по более низкой цене.

Затем, когда клиент проникся этими эмоциями, склонен принять предложение и совершить покупку, реклама говорит, что необходимо действовать быстро. Иначе легко упустить возможность потратить меньше, получив множество товаров или услуг по выгодной стоимости. Реклама, базирующаяся на использовании триггера жадности, практически всегда эффективна, потому что желание заключить удачную сделку или сэкономить деньги у многих людей является сильным мотиватором к совершению безотлагательных покупок.

2. Страх

Эмоциональный триггер страха в интернет-рекламе используется для вызова чувства тревоги или беспокойства у потенциальных клиентов, чтобы мотивировать их к определенному действию, например, к покупке продукта или услуги. Рекламные кампании, основанные на этом триггере, обычно используются для продвижения страховых услуг, медицинских процедур, систем безопасности и тому подобных продуктов.

Допустим, есть реклама на сайте или в социальных сетях, которая показывает изображение автомобильной аварии и текст, который говорит: «Не рискуйте остаться без защиты! Получите страховку сегодня!». Это классический пример использования триггера страха в интернет-рекламе. Изображение аварии и слова «рисковать» и «без защиты» создают у пользователей чувство тревоги и опасения за привычное благополучие.

Далее, когда потребитель чувствует страх, реклама предлагает решение проблемы — страховку. Рекламный текст утверждает, что приобретение страховки поможет избежать подобных ситуаций в будущем и обеспечит клиента защитой. Таким образом, страх перед потенциальными негативными последствиями становится основным мотивом для совершения покупки.

Тип рекламы, основанный на данном эмоциональном триггере, может быть эффективным, потому что страх — одна из сильнейших человеческих эмоций, которая заставляет принимать меры для защиты себя и близких. Тем не менее, важно, чтобы реклама была этичной и не вызывала излишней тревоги у потребителей.

3. Соперничество

Это популярный эмоциональный триггер, который основан на идее сравнения и соперничества между продуктом собственного бренда и продуктом компании-конкурента. Данный триггер в рекламе используется в ситуациях, когда маркетологи хотят привлечь внимание к конкретному продукту или услуге, подчеркнуть превосходство по сравнению с альтернативами или стимулировать конкурентный дух потребителей. Хорошо действует на аудиторию, которая склонна к соревновательности и стремится к достижению лучших результатов. Такие люди мотивированы конкуренцией и желанием быть лучше других.

Реклама, использующая триггер соперничества, направлена на то, чтобы подстрекать этот конкурентный дух и убеждать потребителей в том, что продукт или услуга вашей компании предоставляют лучшее решение, чем конкуренты.

Но важно помнить, что в некоторых случаях использование этого триггера может вызвать негативные реакции со стороны конкурентов или ЦА. Поэтому будьте внимательны, а также сохраняйте баланс выгоды и этичности.

4. Принадлежность к группе

Триггер принадлежности к группе — один из самых мощных инструментов в рекламе. Идея принадлежности к группе базируется на врожденном желании социального взаимодействия и принятия. Люди стремятся быть частью сообщества, которое разделяет их ценности, интересы и идеалы. В рекламных объявлениях это часто применяется для установления эмоционального контакта с целевой аудиторией и стимулирования потребителей к действию.

Представим рекламу интернет-магазина, который специализируется на продаже органических продуктов. В социальных сетях можно увидеть фотографию счастливой семьи, выбирающей свежие продукты. Текст объявления звучит как: «Присоединяйтесь к нашему сообществу любителей здорового образа жизни. Фермерские продукты, овощи и фрукты!». Используется триггер принадлежности к группе с подчеркиванием общих ценностей и интересов (любовь к ЗОЖ, стремление к экологической ответственности) с потенциальными клиентами.

Эмоциональный триггер принадлежности к группе действует на потребителя, активизируя чувство принятия и вовлеченности. Когда люди чувствуют себя частью определенной группы или сообщества, они склонны принимать решения, основанные на этой принадлежности. Это может привести к увеличению вероятности совершения покупки или выполнения требуемого действия.

5. Стереотипы

Эмоциональный триггер стереотипа или предубеждения используется для внушения определенных установок или представлений у потенциальных клиентов на основе распространенных социокультурных стереотипов. Когда маркетолог использует триггер стереотипа, он полагается на существующие представления или установки в обществе. Например, стереотип о том, что мужчины должны быть сильными, властными и независимыми, или предубеждение, что натуральные фермерские продукты всегда вкуснее и полезнее магазинных. Рекламный креатив может усиливать любые стереотипы, чтобы привлечь внимание к продукту или услуге.

Как действует поведенческий триггер предубеждения? Такая реклама может вызвать у потенциальных клиентов различные эмоциональные реакции, такие как согласие, восхищение, сочувствие или даже обиду. Например, реклама, использующая стереотип о том, что женщины должны быть привлекательными, может вызвать у клиентов желание приобрести продукт, чтобы соответствовать стандартам красоты.

Триггер предубеждения рассчитан на широкий круг аудитории, но эффективность зависит от того, насколько сильно выбранный стереотип соответствует представлениям и установкам конкретной группы людей. Особой эффективности стоит ожидать при обращении к ЦА, которая склонна к подтверждению или поддержке существующих стереотипов.

Важно отметить, что использование триггера стереотипа в рекламе может вызывать негативные реакции, особенно если предубеждение основано на устаревших или негативных стереотипах. Поэтому маркетологам следует быть осмотрительными, балансируя между желанием вызвать эмоции и уважением к разнообразию и инклюзивности.

Пара рекомендаций под занавес

Еще раз отметим: прежде чем выбрать любой эмоциональный триггер для использования в рекламе, необходимо пристально изучить аудиторию бренда и продукта. Нужно предварительно определить истинные потребности, привычки, убеждения, страхи и паттерны поведения клиентов, а также проанализировать рекламные креативы конкурентов из ТОПа. Иначе вероятно, что кликабельность подскочит из-за нахлынувшего нецелевого трафика, который станет вдвое-втрое меньше уже на втором-третьем этапе воронки продаж.

Только проведя хорошую работу по исследованию ЦА, можно выбрать триггер, продумать, как он отработает, написать тексты и протестировать выбранные варианты. Лишь в этом случае рекламные объявления отработают эффективно — с привлечением массы новых лидов и повышением конверсий.