ТОП свежих обновлений Битрикс24

А подробно обо всех обновлениях Битрикс24 мы расскажем на онлайн-встрече 6 июня.

Апгрейд нейросети CoPilot

В предыдущем релизе разработчик представил CoPilot — AI-помощник, встроенный в Битрикс24. Главным образом, это был привычный всем чат с нейросетью, плюс ряд быстрых возможностей в задачах Битрикс24 (дать критику, сделать выжимку из всех комментариев и т.д.), а также возможность перевести звонок в текст в CRM, получить его краткое содержание и заполнить поля карточки сделки. Подробнее о всех возможностях CoPilot вы можете узнать из записи онлайн-мероприятия СофтСервис здесь.

В новом релизе CoPilot был дополнен — теперь доступен ряд возможностей, как:

· 30+ предустановленных ролей.

· Возможность общаться с CoPilot в одном чате сразу для нескольких сотрудников.

· Возможность сохранять и заново использовать понравившиеся промпты.

А еще CoPilot теперь доступен и в мобильном приложении Битрикс24.

Теперь обо все по порядку.

Предустановленные роли в CoPilot

Любой качественный запрос в нейросеть начинается с указания роли. «Представь, что ты коммерческий директор...», «Действуй как юрист...» — базовые примеры обозначения ролей. Теперь в CoPilot Битрикс24 не нужно самостоятельно задавать роли — достаточно выбрать одну из предложенных. Для удобства роли отсортированы по разделам: бизнес, маркетинг, продукт, IT и т.д. В каждом разделе содержатся роли, которые и соответствуют тому, как будет действовать CoPiot. Например, в разделе Маркетинг есть роли Гуру слоганов, SMM, SEO, Креативного писателя, Маркетолога, Сценариста рекламных роликов и Event-менеджера. Нейросеть продолжают совершенствовать, поэтому в каждом из разделов есть возможность предложить новую роль.

Кроме реальных бизнесовых ролей, имеющих практически применимую пользу, есть и роль Таролога, которая скорее носит мотивационный характер. Не важно, как вы относитесь к Таро и подобного рода предсказаниям. Мы уверены, что вам понравится эта роль, потому что она позволяет одновременно и отвлечься от рабочей рутины, будь то с целью «переключиться», получить совет или просто повеселиться, и получить заряд мотивации.

Для всех ролей есть можно воспользоваться предустановленными промптами, или создать свой собственный запрос.

Коллективный мозговой штурм с CoPilot

Если раньше один чат с CoPilot был доступен только для одного пользователя, как личные сообщения, то теперь AI-помощника можно привлекать в групповую коммуникацию.

Это очень удобно, если вам нужно погенерировать и покритиковать идеи в удаленной команде, получить независимую обратную связь, наметить дальнейший план действий или получить обратную связь по вашим с CoPilot идеям от коллег, вместе трансформировать и улучшить их.

Здесь можно подключать новых участников на любом этапе и либо показывать им то, что обсуждалось ранее, либо скрывать эту информацию.

Библиотека промптов

Часто бывает так, что вы работаете с похожими и типовыми промптами. И в одних случаях вы получаете более качественный и быстрый результат, а в других — вам приходится тратить на его достижение больше сил и времени. Поэтому, чтобы всегда получать результат нужного качества, сохраняйте понравившиеся промпты в библиотеку, чтобы иметь возможность в случае необходимости быстро их оттуда «достать» и использовать.

Управление потоками задач

Производительность системы равна ее производительности в самом узком месте. Для оптимизации рабочих процессов Битрикс24 был разработан новый инструмент — Битрикс24 Потоки.

В чем суть?

Если ранее задачи ставились только на конкретного исполнителя, то сейчас можно поставить задачу в Поток, и исполнитель этой задачи будет определен алгоритмом или руководителем отдела исполнителей.

Это отличный вариант для всех задач, с которыми могут работать несколько исполнителей, к примеру:

· Создание и вычитка договоров.

· Произведение оплаты.

· Подбор кадров.

· Установка ПО.

· Разработка рекламных креативов

И многое другое.

Как это работает?

1. Заказчик ставит задачу не на конкретного исполнителя, а в поток.

2. Далее в потоке задаче присваивается исполнитель по одному из принципов:

a. Автоматически на сотрудника с наименьшей нагрузкой.

b. Руководителем (администратором) потока.

c. В скором времени будем реализована возможность, когда исполнители могут сами забирать себе задачи из потока.

3. Исполнитель выполняет задачу.

Контроль эффективности и оперирование

Для простоты оперирования в сводках по потокам отображаются данные о времени задач в ожидании, в работе, а также общей эффективности потока.

Также можно настраивать уведомления для руководителей о превышении времени на выполнение задач, времени в ожидании и снижении общей эффективности потока.

Мультидела в CRM

Главное изменение в CRM Битрикс24 — это новые улучшенные дела. Теперь в карточках сделок можно не только описать, что именно нужно сделать и когда, но и приглашать к выполнению дела коллег, выбирать клиента, переговорную, прикреплять документы и ссылки, а также присваивать делам цветовой код, который поможет сотрудникам проще в них ориентироваться.

Подробнее об этих и других обновлениях Битрикс24 вы можете узнать на онлайн-встрече 6 июня. Регистрируйтесь!