Как проанализировать сильные и слабые стороны вашего видео

Вовлеченность — тот процент видео, который посмотрели зрители.

Показатель вовлеченности — полезная отправная точка, но само по себе это число не дает четкого представления о том, как именно можно улучшить видео. Но если разделить ваше видео на части и оценить их по отдельности, тогда картина становится яснее. Давайте разбираться:

Типичный график вовлеченности выглядит примерно так

График показывает, что в самом начале видео происходит большое падение вовлеченности, устойчивое падение в средней части, а затем еще одна точка перегиба в конце. Это довольно типично.

Компания Wistia предлагает разбить видео на следующие условные части: нос-тело-хвост. Анализ этих трех частей поможет понять общую вовлеченность и, что более важно, понять, как улучшить видео в дальнейшем.

Нос

Нос — первые 2% вашего видео.

Если вовлеченность падает в этой части видео, это говорит о том, что некоторые зрители сразу же потеряли интерес к вашему контенту. Главный вывод заключается в том, что видео не смогло зацепить кого-то из тех, кто проявил достаточно интереса, чтобы нажать кнопку воспроизведения.

«Средняя» потеря вовлеченности в этой части видео сильно зависит от его длины. Исследование, проведенное компанией Wistia, показало, что среднее снижение вовлеченности составляет 4,9% у видеороликов длительностью 1–2 минуты. А у видео продолжительностью 5–10 минут — до 17,3%.

Средства от заложенности носа:

1. Сократите введение. Ближе к делу!
2. Убедитесь, что в видео хорошее качество звука.
3. Захватите внимание аудитории, продемонстрировав и доказав свою точку зрения. Не надо пустых слов.
4. Не говорите о себе слишком много. Лучше добавьте нужную информацию в описание к видеоролику.

Тело

Тело — середина, 96% вашего видео.

Самое плохое, если вовлеченность падает в этой части видео. Зритель говорит нам: «Сначала мне было интересно, но потом вы мне надоели». Что еще хуже, зритель, которого вы разочаровали на этом этапе, с меньшей вероятностью будет смотреть ваше следующее видео.

Снижение вовлеченности также может означать, что зрители нашли информацию, которую искали, и остались удовлетворены. Чтобы выяснить вероятную причину, необходимо рассматривать данные по конкретному видео.

Продолжительность ролика также может повлиять на падение вовлеченности в теле. Ниже можно увидеть среднее снижение вовлеченности у видео разной длины.

Средства от снижения активности тела:

1. Рассмотрите возможность разделения тела видео на несколько роликов.
2. Если концепция позволяет это, используйте разные локации для съемки, чтобы нарушить монотонность.
3. Подумайте о добавлении в видео комедийных или жизненных моментов.
4. Удалите заголовки разделов. Это ускорит переход между разделами и сделает видео короче.
5. Правильная музыка может сделать просмотр интересней.

Хвост

Хвост — это последние 2% вашего видео.

На эту часть важно обратить внимание, если в конце видео есть призыв к действию любого рода. Обычно видео заканчивается кратким изложением информации, изменением музыки и, возможно, анимацией логотипа. И это явный сигнал для зрителя о том, что «ценный» контент закончен, поэтому здесь часто происходит заметный спад.

Что касается длины видео, спад вовлеченности в хвостовой части происходит по интересной схеме. На графике мы видим самый высокий спад у видео продолжительностью 10–20 минут, и этот показатель постепенно уменьшается по обе стороны от этого пика.

Средства от падения активности хвоста:

1. Не используйте такие фразы, как «вкратце», «вот и все» или «подытожить». Это показатель того, что важная информация закончилась.
2. Избегайте повторений в речи. Зритель может пересмотреть видео, если захочет снова услышать какую-либо информацию.
3. Следите за тем, как долго ваш логотип отображается на экране в конце видео. Используйте короткий логотип в конце и пусть призыв к действию появляется, когда видео действительно заканчивается.
4. Избегайте музыки, которая ясно указывает на то, что видео скоро заканчивается.

Соединение частей

Конечно, полезно разбить видео на части и рассмотреть их по отдельности. Однако не забудьте собрать все вместе и оценить как каждый раздел влияет на общую вовлеченность. Неудивительно, что потеря вовлеченности в теле — самом длинном разделе видео — составляет большую часть общей потери вовлеченности.

Интересно, что с увеличением продолжительности видео и нос становится все больше и больше. Частично это связано с тем, что 2% 45-минутного видео длиннее по абсолютному времени, чем 2% 1-минутного ролика.

Вывод

Общая вовлеченность — ценный показатель, но по нему сложно сделать какие-либо выводы. Анализ видео по частям (нос, тело и хвост) более эффективен и подсказывает нам, как сделать следующее видео лучше, чем предыдущее.

Оригинал статьи на англ.: https://wistia.com/learn/marketing/understanding-audience-retention