Сотрудники компаний в России в среднем тратят свыше 40 минут на один видеозвонок

Торговые работники — продавцы, кассиры, менеджеры — обычно ограничиваются 40 минутами на видеосвязь. Консультанты, юристы и бухгалтеры в сфере консалтинга также предпочитают короткие звонки.

Дольше всех находятся на видеовстречах производственные специалисты (технологи, производственные менеджеры, операторы) и сотрудники госучреждений: их встречи идут от 2 до 3 часов.

Работники торговли и консалтинга ведут по количеству звонков в неделю: им приходится участвовать в нескольких сеансах ежедневно.

Коллеги из IT, маркетинга, здравоохранения, финансового и госуправления подключаются 2–3 раза в неделю.

Те, кто работают в сфере образования, связываются онлайн раз в неделю. Представители производственных отраслей, у которых звонки самые длительные, участвуют в видеосвязи 1–2 раза за пару месяцев.

Сервисы для видеосвязи находят применение в различных областях. Например, один из пяти опрошенных использует их для учебы, 13% — для консультаций с профессионалами, а 10% — для общения с друзьями.

Около половины респондентов хотя бы раз применяли видеоконференции для участия в мероприятиях. Примером может служить онлайн присутствие на родительском собрании — 13%, корпоративе — 7% или свадьбе — 6%.

Примерно 4% опрошенных защищали диплом удаленно, а 3% смотрели концерт в прямом эфире.

Основные раздражающие факторы в использовании ВКС включают: низкое качество видеосвязи — 42%, платные подписки — 18%, неудобство интерфейса — 18%, ограничения по времени — 12%, а также количество участников — 9%. Вместе с тем, подавляющее большинство считают важным качество передачи экрана во время трансляции — 85%, а не их собственное изображение при звонке.