Компании, неспособные адаптироваться к прогрессу искусственного интеллекта, рискуют остаться в стороне

Цифровизация и внедрение искусственного интеллекта трансформируют рынок труда, создавая как новые возможности, так и угрозы для традиционных профессий. Уже исчезли такие специальности, как лифтеры и телефонные операторы, благодаря автоматизации, сократившей соответствующие расходы.

«Платиновый» статус получили 26 компаний, среди которых «Сбер», «Яндекс», «Авито», «Лаборатория Касперского». «Золотой» достался «Аэрофлоту», «2ГИС», «Газпрому», «Магниту» и еще 66 работодателям.

Похоже, подобные перемены ожидают и сферу услуг, согласно мнению Починка. Автоматизация может уменьшить количество рабочих мест в колл-центрах и службах поддержки. Искусственный интеллект представляет угрозу и для занятости в финансовой сфере, логистике, производстве и даже журналистике. Задачи бухгалтеров, копирайтеров и переводчиков также подвержены полной автоматизации.

Для поддержания конкурентоспособности компаниям важно оперативно адаптироваться. Однако остаётся неясным, сможет ли использование нейросетей помочь в этом, заметил эксперт. Потребители быстро привыкают к бесплатным услугам, поэтому компаниям необходимы эффективные маркетинговые стратегии, предоставляющие клиентам нечто особенное.