На портале Госуслуги в тестовом режиме планируется запуск Книги отзывов

Как заявили «РИА Новости» в аппарате вице-премьера, новая система будет особенно полезна для цифровых платформ, находясь в соответствии с разрабатываемым законопроектом «О платформенной экономике», который в скором времени будет представлен на рассмотрение в Государственную Думу.

В настоящее время правительство занимается разработкой этого сервиса для урегулирования вопросов, касающихся туристической отрасли и деятельности туроператоров. К концу текущего года к платформе присоединится около 15% туроператоров и их агентов.

Эксперты прогнозируют, что внедрение сервиса позволит ускорить обработку обращений, поступающих через «Госуслуги», сократив сроки рассмотрения с 30 до 7 дней. Кроме того, прогнозируется увеличение количества коллективных исков, что может помочь предотвратить убытки потребителей в размере 50 миллионов рублей.

Задача по созданию этого сервиса была поставлена Дмитрием Григоренко в рамках программы цифровой трансформации федеральных министерств и ведомств на период до 2027 года. Как ранее сообщалось, в федеральном проекте «Цифровизация госуправления», входящем в национальный проект «Экономика данных», предусмотрено выделение 475 миллиардов рублей до 2030 года.