Около 70% зарубежных фирм выразили заинтересованность во внедрении российских разработок в области ИИ
В исследовании приняли участие представители иностранного бизнеса, представляющие сферы IT, промышленности, образования, здравоохранения и другие отрасли. Большая часть респондентов (60%) являются представителями малого и среднего бизнеса с численностью сотрудников до 300 человек. 30% составляют компании со штатом от 300 до 700 сотрудников, а 10% — крупные игроки рынка с численностью персонала свыше 700 человек.
Почти треть компаний (30%) основным риском использования российских ИИ-решений считают трудности, связанные с их интеграцией в существующее зарубежное программное обеспечение. Надежность и точность данных, предоставляемых российским ИИ, вызывает обеспокоенность у 26% респондентов, а возможность утечки или компрометации данных — у 24%. Актуальность и своевременность обработки информации беспокоит 12%, а низкая скорость работы ИИ-решений — только 8% компаний.
Вместе с тем, значительное большинство компаний на зарубежном рынке (66,7%) уже активно используют ИИ в своей деятельности. Еще 23,3% находятся на стадии пилотных проектов или тестирования. 6,7% опрошенных пока не рассматривают возможность применения ИИ в работе, а 3,3% планируют начать его использование в будущем.
Большинство респондентов указали, что ИИ-технологии применяются для анализа и прогнозирования данных (29,9%). С равным показателем в 18,2% ИИ используется для автоматизации документооборота и обработки текстов, а также для маркетинга и анализа настроений в социальных сетях. Внедрение ИИ-технологий для персонализации обслуживания клиентов осуществляют 11,7% компаний, а для управления цепочками поставок и логистикой — 10,4%. Реже ИИ применяется для подбора персонала и HR-аналитики (6,5%), а также для обеспечения безопасности и мониторинга (4,8%).
Главным ожидаемым результатом от внедрения ИИ в бизнес-процессы респонденты считают повышение качества решений, основанных на данных (30%). На втором месте — создание новых продуктов или услуг (26,7%). Увеличение скорости выполнения задач является ключевой целью для 23,3% опрошенных. Улучшения клиентского опыта ожидают 13,3%, а снижения операционных издержек — 6,7%.
Основным препятствием для внедрения ИИ в инфраструктуру организации 23,3% респондентов считают отсутствие понятных и готовых к использованию решений на рынке. Трудности интеграции с существующими процессами и нехватка внутренних компетенций или специалистов отмечаются одинаково часто — по 20%. Низкое качество или недостаточная подготовленность данных является препятствием для 13,3%, как и неопределенность в отношении окупаемости инвестиций (ROI). Сложности интеграции с иностранным программным обеспечением беспокоят 6,7% компаний, а недостаток бюджета — 3,3%.