Продавцы маркетплейсов обратились в ФАС с жалобой на маленькие компенсации за испорченный товар

Как сообщает «Коммерсантъ», в настоящее время маркетплейсы возмещают продавцам лишь часть розничной цены, порядка 20-50%.

АНО «Цифровизация и новые технологии» также направила обращение в ФАС, указывая на признаки нарушения антимонопольного законодательства в механизмах расчета компенсаций селлерам за товары, пришедшие в негодность или утерянные. Организация отмечает, что продавцы получают в качестве компенсации несущественную долю от розничной стоимости товара, в то время как их убытки составляют от 0,5% до 1,5% от общего объема продаж и часто приходятся на наиболее дорогостоящий ассортимент.

По словам самих продавцов, компенсация осуществляется либо по закупочной стоимости, либо путем вычета комиссий, затрат на логистику и торговой наценки из розничной цены, что существенно сокращает размер выплат и позволяет онлайн-площадкам минимизировать свои издержки. В результате, средний размер компенсации при утрате или повреждении товара составляет около 20%.

Представители АНО «Цифровизация и новые технологии» также подчеркивают, что удержания с пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в случаях утери или порчи товаров достигают 100% от розничной цены продукции.