Искусственный интеллект стал советчиком для трети россиян перед крупными тратами
К таким выводам пришли специалисты «Альфастрахования», данные которого приводит ТАСС.
Согласно исследованию, 32% россиян используют искусственный интеллект как инструмент для принятия решений о крупных покупках. Чаще всего алгоритмы помогают сэкономить: 47% опрошенных применяют нейросети для мониторинга цен и сравнения характеристик. Еще 29% обращаются к ним, когда не могут выбрать между несколькими схожими вариантами.
Влияние ИИ на кошелек потребителя уже становится ощутимым: 26% участников опроса признались, что хотя бы раз меняли первоначальное решение под влиянием рекомендаций алгоритмов. Примечательно, что 18% респондентов доверяют советам нейросетей больше, чем живым консультантам в торговых залах, а 21% ставят их на одну ступень с пользовательскими отзывами в интернете. Впрочем, традиция личных рекомендаций пока сильна: 58% по-прежнему предпочитают обсуждать крупные траты с близкими.
Аналитики отметили гендерные различия в подходах. Мужчины (38%) чаще полагаются на ИИ при выборе сложной техники или автомобилей, тогда как женщины (35%) активнее используют нейросети как аналитический инструмент — для скрупулезного сравнения цен и изучения отзывов.
Вопреки стереотипам о «цифровом разрыве», технология востребована и у старшего поколения: 24% граждан старше 45 лет прибегают к помощи алгоритмов, чтобы быстрее разобраться в характеристиках товаров и оценить актуальные предложения. Чаще всего через ИИ изучают электронику (41%), планируют путешествия (27%) и подбирают бытовую технику (23%).
Несмотря на растущую популярность, россияне сохраняют здоровый скептицизм. Большинство (62%) уверены, что выдаваемые нейросетями рекомендации требуют перепроверки, а 38% опасаются, что в ответах может скрываться неточность или завуалированная реклама. Опыт взаимодействия с технологией подтверждает эти опасения: 44% респондентов уже сталкивались с ошибками в работе ИИ, что, по мнению экспертов, подчеркивает необходимость критического подхода к автоматизированным советам.