Четверть компаний полностью ушли из мессенджеров после их замедления

На момент сбоев 34% респондентов признались, что были в хаосе из-за неожиданных ограничений. 40% разозлились, 14% растерялись. Каждый десятый испугался, что потеряет рабочие каналы связи. Впрочем, треть опрошенных быстро взяли себя в руки и начали менять внутренние процессы. Еще 10% обрадовались замедлению — так получилось разделить личную и рабочую переписку.

23% компаний полностью отказались от замедленных платформ. Чтобы оставаться на связи с командой и клиентами, бизнес стал искать альтернативы. 69% перешли на отечественные мессенджеры, 43% — на любые приложения с функцией чата. Корпоративные мессенджеры выбрали 34% опрошенных. 29% используют все доступные каналы сразу: и незаблокированные зарубежные, и российские.

Традиционные способы связи тоже переживают ренессанс. Электронной почтой теперь пользуются 60% компаний, мобильной связью — 54%, SMS — 23%.