В России хотят изменить правила для сервисов с платными подписками

Согласно новым предложениям, компании будут обязаны информировать клиентов более прозрачным образом. Пользователь должен заранее получать уведомление о том, когда заканчивается бесплатный или льготный период тестирования, какая сумма будет списана после его завершения и каким именно способом можно отказаться от дальнейшего продления услуги.

Особое внимание в проекте уделяется спорным ситуациям, когда человек удалил привязанную банковскую карту или направил официальный отказ от сервиса, но средства с него все равно продолжают списываться. Такие случаи, по мнению инициаторов изменений, должны быть исключены.

Для рядовых абонентов нововведения означают снижение риска неожиданных списаний. Сейчас многие клиенты узнают о том, что подписка не была отключена, только после того, как с их счета уже ушли деньги. Новая система призвана сделать процесс более предсказуемым и контролируемым со стороны потребителя. Ожидается, что окончательные параметры регулирования будут определены в ближайшее время.