Видимость люксовых брендов в ответах нейросетей уступает масс-маркету

Лидер в рекомендациях ИИ меняется в зависимости от того, что именно ищет пользователь: конкретный товар, категорию или магазин. К таким выводам пришли исследователи из AIMonitor.pro.

Среди продавцов в категории красоты и парфюмерии наибольшую видимость в ответах нейросетей получают Ozon с показателем 20,8%, Wildberries с 20,3% и Золотое яблоко с 14,2%. Однако при решении конкретной задачи, например при подборе ухода за лицом, волосами или телом, доля маркетплейсов возрастает. У Ozon она составляет от 27,6% до 30,4% в зависимости от сегмента, у Wildberries — от 25,8% до 27,4%.

В срезе, где запрос касается категории в целом без привязки к типу товара, Золотое яблоко получает 20,8% видимости, а Рив Гош — 19,9%. При этом у Ozon в этом же срезе только 11,1%.

В сегменте декоративной косметики лидирует Maybelline New York с долей 21,7%. На втором месте L’Oréal Paris с 16,3%, на третьем — бюджетный бренд Vivienne Sabo с 13,8%.

В парфюмерии первое место занимает Chanel с показателем 22,2%. При этом нишевый бренд Lattafa с 5,7% опережает Tom Ford с 4,7% и Creed с 4,4%.

В категории ухода за лицом в топ-11 не вошел ни один премиальный бренд. Лидером стала La Roche-Posay с 36,9%. Далее следуют BIODERMA с 13,2% и CeraVe с 11,3%. В уходе за телом первую строчку занимает Veet с 11,3%, вторую NIVEA с 10,9%, третью La Roche-Posay с 10,7%.