Большинство работающих россиян избегают офисных конфликтов

С руководством мирно сосуществовали 74% участников исследования. Споры с начальством случались также у 20%, из которых 4% признались в собственном зачинстве, а 15% возложили вину на руководителей.

Опрос показал гендерные различия: мужчины ссорятся чаще женщин. С коллегами конфликты начинали 7% мужчин и только 1 процент женщин, с руководством — 6 и 3 % соответственно.

Молодые сотрудники чаще старших коллег называли себя зачинщиками как в отношениях с равными по статусу (5%), так и с начальством (6%). Среди обладателей высшего образования чаще возникали споры с коллегами (3%), тогда как россияне со средним профессиональным образованием чаще вступали в разногласия с руководством (6 %).

Без привлечения третьих сторон удается урегулировать ссоры с коллегами почти каждому второму (46%), что соответствует показателям двухлетней давности. При этом доля неразрешенных конфликтов с сослуживцами выросла до 30%, увеличившись на 5 %.

Разногласия с руководством теперь реже разрешаются самостоятельно: 43% против 47% в прошлом году. У руководителей ситуация с подчиненными выглядит лучше — 78 % споров гасятся без вмешательства (против 70% два года назад), а доля затянувшихся конфликтов снизилась с 19 до 11%.

Самым болезненным вопросом остаются последствия серьезных размолвок. Из-за конфликта, инициированного сослуживцем, уволились 15% опрошенных. Среди тех, кто начал спор с руководством, этот показатель составил 38%, а среди тех, кто стал объектом нападок со стороны начальства, — 25%.