Спрос на создание сотового оператора под своим брендом увеличился среди компаний МСП

Согласно опросу, 21% компаний уже используют услуги виртуальных операторов связи. Еще 44% респондентов планируют подключиться к таким сервисам. При этом 40 % участников рассматривают возможность запуска собственного оператора под своим брендом.

Представители бизнеса отметили, что виртуальные операторы помогают решать сразу несколько задач. Среди них выстраивание прямой коммуникации с клиентами, повышение лояльности и удержание клиентской базы.

Самыми востребованными опциями оказались регистрация трафика по клиентам и партнерам, которую используют 75% респондентов, а также бесшовная интеграция с действующими цифровыми системами компании. Эту возможность назвали важной 74 % участников.

Для 52% опрошенных значимым фактором стало снижение затрат на корпоративную мобильную связь. Гибкая персонализация сервиса и широкая география покрытия оказались важны для 45% респондентов. Круглосуточная премиальная поддержка заинтересовала 39%, а роуминг за границей — 16%.