Визажисты и парикмахеры получают самые высокие чаевые в России

На официантов приходится 54% всех переводов, на заправщиков 18%, на мастеров маникюра и педикюра 8%. Самая высокая медианная сумма у визажистов, она составляет 1000 руб.. У парикмахеров и стилистов 700 рублей, у массажистов, косметологов, мастеров депиляции и барберов около 500. Официанты получают в среднем 395 руб., бариста 200, заправщики 100. Курьерам и сотрудникам пунктов выдачи СДЭК переводят в среднем 170 руб..

Руководитель службы внутригородской логистики СДЭК Александр Воронов отметил, что в доставке чаевые устроены иначе, чем в услугах с постоянным мастером. Контакт с курьером короткий и чаще всего единственный, поэтому благодарят за конкретную ситуацию. Привезли вовремя, помогли донести, не заставили ждать. Суммы здесь меньше, но и решение о переводе человек принимает быстрее.

Рекордный перевод за последние 12 месяцев составил 120 тысяч руб.. Крупные суммы встречались и в бьюти. Мастеру маникюра оставили 45 тысяч, визажисту и барберу по 28 тысяч. Чаще всего благодарность получают сотрудники в Москве, Петербурге, Краснодаре, Воронеже и Ростове-на-Дону. Самый высокий средний перевод во Владивостоке, он составляет 222 руб.. Дальше идут Тюмень с 217 руб., Новосибирск с 216, Воронеж с 212 и Казань с 211.

С 2023 года по август 2026 года медиана по сервису выросла примерно на 7%, с 280 до 300 руб.. В отдельных профессиях динамика заметнее. У барберов сумма поднялась с 300 до 500 руб., у бариста и заправщиков выросла вдвое.

Быстрее всего росло число платежей на одну точку у кальянных мастеров, более чем вдвое. У бариста рост составил 53%, у заправщиков 42%.

Генеральный директор и основатель сервиса «Плавно» Артур Гаврилов пояснил, что для клиента чаевые сегодня являются способом оценить конкретный сервис. Поэтому в разных сферах поведение сильно отличается. В ресторанах культура чаевых уже давно сформирована, и там видно более избирательное поведение.

В бьюти чаевые чаще связаны с личным контактом с мастером и стоимостью самой услуги, поэтому суммы выше. На АЗС практика еще относительно новая, и там чаще работают небольшие символические суммы. По сути, чем привычнее и эмоционально значимее для клиента взаимодействие с сотрудником, тем понятнее ему сам сценарий благодарности.

В выходные на чай оставляют примерно на 23 % чаще, чем в будни, а медианная сумма поднимается с 300 до 335 руб.. Самый активный день суббота. Переводов в этот день примерно на 45% больше, чем в понедельник. Заметнее всего разница у сотрудников отелей, официантов, массажистов и спа-мастеров. У СДЭК активность зависит от месяца. Больше всего переводов пришлось на апрель и август, меньше всего на июль.